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ai智能客服系统落地开发方案，六步快速搭建效率翻倍降低成本！

选型指南

2025-06-10 15:25:00

作者：JIfan

阅读量：176

文章目录

文章摘要：现在很多行业都在应用ai智能客服系统，想必服饰行业的老板们也在想办法跟进，那么ai智能客服系统落地开发方案该怎么做呢？1需求分析与规划->2选择开发公司->3系统设计与架构搭建->4开发与测试->5部署与上线->6运维与持续优化，下面具体来看看吧！

现在很多行业都在应用ai智能客服系统，想必服饰行业的老板们也在想办法跟进，那么ai智能客服系统落地开发方案该怎么做呢？1需求分析与规划->2选择开发公司->3系统设计与架构搭建->4开发与测试->5部署与上线->6运维与持续优化，下面具体来看看吧！

ai智能客服系统落地开发方案

一、ai智能客服系统落地开发方案：需求分析与规划

1.明确核心目标

要想搞ai智能客服系统，第一步肯定是要搞清楚要做什么？达到的目的是什么？对于服饰业来说，提升客户满意度肯定是非常重要的，毕竟客户满意，用户才会花钱进行购买。当然还有一个需求就是降低人工客服成本。

2.调查现有客服体系

我们需要调查一下现在的客服系统，看看客服场景中有哪些卡点，是咨询高峰期人工忙不过来造成满意度下降；还是客服人员对产品知识掌握程度不够，解答不准确。通过调查，我们就能针对性解决。

3.制定项目计划

有了目标和卡点问题，那么我们就应该制定详细的ai智能客服系统落地开发方案，时间、预算、人员、成本等等，只有详细规划，才能让项目按时推进。

二、ai智能客服系统落地开发方案：选择开发公司与合作模式

1.选择开发公司

选择ai智能客服系统开发公司还是非常重要的，这就像找女朋友一样，要找外貌、性格、三观相匹配的人。在找公司的时候要看他们的技术实力，在ai技术、自然语言处理、机器学习方面的能力。当然行业经验也很重要，看看是否已经和服饰行业合作过，毕竟有这方面的经验会更容易理解服饰行业的需求，同时了解客户对该公司产品的评价。

像得助智能客服系统，它背后可是有中关村科金这样的高新技术企业支持。中关村科金在智能客服领域服务多年了，有技术有经验，给多家知名服饰企业提供优质的直客客服系统解决方案。

ai智能客服系统落地开发方案：选择开发公司与合作模式

2.确定合作模式

合作模式有好几种，第一种就是全部外包，开发公司完全搞定，你只要验收即可，这种方式最省心但成本会更大。第二种就是联合开发，就是和开发公司一起合作，各自负责不同的功能板块，最后在整合。第三种就是定制化开发，根据企业的具体需求，量身定制。对于服饰企业来说，更适合定制开发，毕竟需求更加具体，适合自己的业务需求，不浪费。

3.签订正式合同

选好了技术开发公司，确定了合作模式，就需要签订正式的合同。合同里得需要规定双方的权利和义务，开发公司得按时保质的前提下完成系统开发，我们公司需要按时打款。同时规定时间、功能、售后服务等，保障双方的利益。