400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 在线客服系统2025年十大品牌排行榜 deepseek分析帮你做选择!

在线客服系统2025年十大品牌排行榜 deepseek分析帮你做选择!

选型指南

2025-06-16 16:45:00

作者:JIfan

阅读量:2

文章目录

文章摘要:在线客服系统哪家好比较好呢?经过收集整理2025年在线客服系统十大品牌排行榜发布啦!排名靠前的有中关村科金得助智能、腾讯企点、华为云、科大讯飞、网易七鱼、容联七陌、百度智能客服、智齿科技、美洽、环信。这些品牌不管是品牌知名度、还是口碑、实力都不错,因此排名不分先后,仅供大家了解参考。

在线客服系统哪家好比较好呢?经过收集整理2025年在线客服系统十大品牌排行榜发布啦!排名靠前的有中关村科金得助智能、腾讯企点、华为云、科大讯飞、网易七鱼、容联七陌、百度智能客服、智齿科技、美洽、环信。这些品牌不管是品牌知名度、还是口碑、实力都不错,因此排名不分先后,仅供大家了解参考。

在线客服系统2025年

一、在线客服系统十大品牌排行榜:中关村科金得助智能

得助智能在线客服系统以强大的智能交互能力著称,融合了大模型能力,拥有智能填单、坐席辅助、智能推荐、智能预警等功能,有效减轻人工客服压力。其优势在于对复杂业务场景的深定制和全渠道接入的能力。

在线客服系统十大品牌排行榜:中关村科金得助智能

合作案例:某大型互联网应用集成商

在线客服接线处理售后问题,并要求每通通话结束进行会话小结填写,对于当前坐席无法立刻解决的客户问题,需要录入工单流转到相应部门进行处理。

通过得助智能在线客服系统的上线,帮助坐席在接线后自动生成总结性小结,并判断需要转工单的会话自动进行工单字段的填写,大大缩短了坐席话后处理所需时间。

免费试用14天

二、在线客服系统十大品牌排行榜:腾讯企点

腾讯企点,腾讯云旗下智慧客户运营平台,以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础,结合微信、QQ社交通路,提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务,提升企业获客、待客、留客的效率,助力企业实现数字化智慧经营的创新升级。产品包含了企点客服、企点营销、企点商通和企点领航。

但腾讯企点的功能比较基础,一般适合对定制化要求不高,只做简单的业务沟通的企业。

在线客服系统十大品牌排行榜:腾讯企点

三、在线客服系统十大品牌排行榜:华为云

华为云在线客服系统凭借华为云AI算力,支持多语言混合对话,适合全球化企业,在稳定性、安全性、API接口都有其优势。适合跨国企业、金融、政务等对数据安全要求高的领域。整体而言适合哪些进行私有化部署的大型企业,对于中小企业而言成本过高。

在线客服系统十大品牌排行榜:华为云

四、在线客服系统十大品牌排行榜:科大讯飞

科大讯飞在线客服系统的语音识别准确率超98%,支持方言与复杂环境降噪。同时在语义理解方面也非常强大,可以准确的识别客户的意图,非常适合语音客服服务。不过能力更集中在于于语音场景,文本理解弱于语音,定制开发费用也非常高。

在线客服系统十大品牌排行榜:科大讯飞

五、在线客服系统十大品牌排行榜:网易七鱼

网易旗下的的客服产品,企业提供整套全智能化的客户服务,拥有工单系统、在线客服、营销等服务。同时还有客户反馈收集与分析功能,帮助企业了解客户的需求和诉求。但是呢在和企业现有的系统集成方面,可能还是有一定的劣势。

在线客服系统十大品牌排行榜:网易七鱼

六、在线客服系统十大品牌排行榜:容联七陌

容联七陌在线客服系统在全渠道接入与智能路由方面还是比较出色的。集合了网站、APP、社交媒体等多个渠道,同时可以根据客服情况智能分配合适的客服坐席人员。同时还有丰富的数据分析功能,帮助企业更好的数据决策。当然这些品牌在人工智能的算法上还是具有一定的优化空间的。

在线客服系统十大品牌排行榜:容联七陌

七、在线客服系统十大品牌排行榜:百度智能客服

依托百度搜索数据训练垂直领域模型,在医疗健康、法律咨询等长尾场景应答准确率领先,同时和百度营销云打通,可自动导入搜索广告用户。在智能客服服务上还是有一定的技术优势上,智能化程度较高,但是人工客服管理功能还是比较一般的。

在线客服系统十大品牌排行榜:百度智能客服

八、在线客服系统十大品牌排行榜:智齿科技

专注于智能客服领域的创新型互联网企业,是国内知名的一体化客户联络解决方案提供商。提供包含客服机器人、人工在线客服、工单等产品,优势在于智能客服和高度定制化,不过定好化费用也比较高。

九、在线客服系统十大品牌排行榜:美洽

美洽提供一站式智能客服解决方案,旗下拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、语音机器人、大模型客服等产品及服务。它的在线客服系统拥有多渠道集成,可以接手文字、图片、语音、表情、视频、文件等类型消息。但在系统的稳定性与安全性方面,与一些老牌相比,还有一定的提升空间。

十、在线客服系统十大品牌排行榜:环信

环信是以IM即时通讯及移动在线客服为主要研发对象的专业型高科技的品牌,具有高效的实时通信能力。和其他平台一样具有多渠道集成、数据分析、工单系统等。但是在智能客服的深度和广度上,还需要进一步优化,提升产品的易用性。

综上所述,2025年在线客服系统市场呈现出百花齐放的繁荣景象,各厂商在不同维度各显神通。企业在选择的时候需要综合考虑自身业务需求、预算、技术实力、售后服务等。对于追求智能交互与行业定制化的企业,中关村科金得助智能是不错的选择;若企业只想要简单的业务沟通,那么腾讯企点无疑更具优势;在意系统稳定性与安全性的企业,华为云值得选择;而科大讯飞适合对语音有较高要求的企业。


下一篇 证券行业远程开户解决方案,AI+音视频打造可移动的“掌上营业厅”

相关文章推荐

【智能客服系统:医疗服务数智化...
【智能客服系统:医疗服务数智化...

随着人工智能技术的不断发展,智能客服系统在多个行业的应用得到了广泛关注,尤其是在医疗行业中,智能客服...

【智能客服:精准洞察客户,高效...
【智能客服:精准洞察客户,高效...

据资深咨询机构艾媒咨询数据报告,2024年中国智能客服市场规模约482亿元,预计2027年将增长至9...

ai客服软件赋能服饰行业:得助...
ai客服软件赋能服饰行业:得助...

如何在激烈的服饰市场竞争中提升客户体验、优化服务效率、降低运营成本成为了服饰企业需要解决的问题。得助...

还在为客服质效发愁?快来了解在...
还在为客服质效发愁?快来了解在...

随着人工智能技术的快速发展,传统的客服服务方式难以满足企业日益增长的需要,智能客服系统已成为企业提升...

ai智能客服系统落地开发方案,...
ai智能客服系统落地开发方案,...

现在很多行业都在应用ai智能客服系统,想必服饰行业的老板们也在想办法跟进,那么ai智能客服系统落地开...

2025年客服机器人哪家强?得...
2025年客服机器人哪家强?得...

智能客服机器人有哪些品牌?国内知名的品牌有中关村得助智能客服机器人、容联云、小i机器人、合力亿捷云客...

精选案例
我爱我家+智能客服系统案例

助力“我爱我家”打造卓越雇主品牌形象,运用智能客服系统提升人力运营效能

查看详情 >
薇诺娜+智能客服系统案例

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
在线客服系统2025年十大品牌排行榜 deepseek分析帮你做选择!-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 在线客服系统2025年十大品牌排行榜 deepseek分析帮你做选择!-得助智能
立即注册,免费试用
在线客服系统2025年十大品牌排行榜 deepseek分析帮你做选择!-得助智能
在线客服系统2025年十大品牌排行榜 deepseek分析帮你做选择!-得助智能
    在线客服系统2025年十大品牌排行榜 deepseek分析帮你做选择!-得助智能