欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
市场活动
2022-10-22 13:49:15
作者：晓得
阅读量：1272
文章目录
随着社会的发展，人们已经不知不觉的习惯了使用手机和平板电脑等各种通信工具。现阶段，许多企业开始尝试在网络上构建自己的专属于公司的呼叫系统软件，这样既可以节约成本也不需要太多资源。
一、外呼平台系统如何搭建
从成立之初到现在，我们无法回答所有客户提出的问题。但是，通过接口连接公司内部系统后，外呼平台系统可以为您解决大量的常见问题，并帮助您管理更多维的客户数据和产品功能。
1、线路稳定：目前，许多供应商都采用回拨技术，显示真实手机号码，支持客户漏接电话时回拨过来，防止客户流失
2、通讯质量好:移动互联网时代，任何通信方式都非常友好，几乎不受地域限制。通过sip协议语音进行通信，可与第三方应用程序对接
3、费用低:没有复杂的系统功能，很容易上手
4、即使价格再高，只要你有技术就能找到好的外呼设备。
5、灵活性增强:支持多轮对话，根据预设脚本场景适用
6、灵活排队：外呼平台系统还可以同时接待大量客户，尽最大努力留住顾客
7、统一管理员工，查看坐席状态，并对座位进行分配，确保客户按时对话。
8、智能意图识别:客户意向度筛选标准项在ai领域被用来衡量高效率筛选意向客户，首先考虑的是客户感兴趣的内容，其次是客户的历史记录、交互记录等。
9、智能化ivr:通俗地说，它可以用来处理简单的重复性问题，然后给予相关的准确回答或引导。
10、自动传真功能,当用户打断或转向他人时，可以自动传递事先制作好的传真给用户，让客户及时获得所想而做的信息。
11、crm+工单系统：将客户信息存储在企业自己的库中，通过自动流转或者托管的形式来跟踪每个客户；整合企业的售后服务等功能。
12、全面性增强，支持云计算、私有化部署，覆盖所有终端。
13、多渠道集成:公共云、混合云、云pny等。
14、客服功能:当公司搬迁或新建呼叫中心时，只需一台可登陆的呼叫中心或订购服务器。
15、基于ip架构的电话呼叫系统软件:包括电话、voip、短信、传真、邮寄、app以及第三方应用程序。
16、数据分析和营销诊断:通过大量访问和搜索发现潜在客户，准确把握市场规律，改善产品服务，加快调整市场策略。
17、电子商务、物流、金融、教育、医药等行业运用呼叫中心为企业创造新的利润，并提升客户忠诚度和竞争优势。
随着互联网的兴起，很多企业都选择外呼平台系统作为辅助工具使用。
二、但也有许多企业担忧，外呼平台系统会不会成本太高
首先，外呼平台系统是否应该被低估，当前市场上的在线客服产品大同小异，功能、版本、技术等参差不齐，因此价格方面也略有差异；另外，有些公司更注重售后服务，这就要求提供商在开发设计过程中对功能进行优化和调整。
如果技术支持和售后服务跟不上，对于需求企业来说，不仅浪费钱财，人力，时间，而且会导致项目失败甚至夭折。
因此选择一个易操作稳定、系统良好并且具备拓展性强、维护保养成本低的全渠道智能客服平台是非常必要的。
我们的智能客服软件可以根据企业需求自动匹配不同渠道接入客户服务，实现跨渠道客源追踪，告别传统密密麻麻的对话窗口，让客户服务更便捷高效，提升整体服务质量。
我们的外呼平台系统是一个为客户提供售前、售后咨询和信息查询功能的软件平台，可以帮助企业节省大量成本，降低人力管理难度。
三、外呼平台系统功能
1、全天候在线服务，随时回答来自多渠道来源或对话请求的咨询问题，快速搭建沟通桥梁，高效获取商机；
2、7*24h在线，打造无缝连接企业与用户的在线沟通体验；
3、全方位场景的应用需求，满足不同应用场景下企业个性化配置的个性化流程；
4、全年进行数据统计分析，指导运营决策；
5、完整记录呼叫过程全程录音，包括处理完结文字输入+转帐语音两种，以实现文本传输的有效性和针对性延伸；
6、提供多维展示：支持全面统计各项数据并呈现清晰易用的多维图形表格，使坐席人员从繁琐的工作任务中解放出来，直接了当地跟踪整体经营情况；
7、辅助座椅执行外拨电话功能，让团队工作更加有序，保障业绩完成；
8、自动批量呼叫分配，轻松实现由重要客户优先选择将对子公司的访客分配给上次相关部门的工作人员；
9、快速建立沟通桥梁，让企业与客户更便捷沟通；
10、自动生成报告，实时掌握座席工作状态，对服务质量进行评价等。我们的智能客服呼叫中心系统可以根据不同需求类型的客户开发不同版本套餐；
11、全年无休，无休息时间，灵活可控且接待量增倍；
12、7x24小时技术支持热线服务，7x24小时技术咨询，有效提升客户粘性；
13、全年无休，实时监察客服工作；
14、技术咨询及投诉受理，有效减少损失。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
中关村科金总裁喻友平指出，企业大模型应用面临现实挑战，需基于数字化和智能化平台消化非结构化数据，实现...
中关村科金荣耀登榜2025北京AI人工智能企业TOP150，排名102位。公司凭借得助大模型平台、智...
2025年5月19日，中关村科金出席京桂“人工智能+”创新合作对接会，携手广西加速垂类大模型落地，展...
4月29日，第八届数字中国建设峰会在福建省福州市盛大召开。本届峰会的主题是“二十五载奋进路数字中国谱...
4月23日，“大模型·全连接·新增长——2025大模型技术与应用创新城市论坛”深圳站举行。本次论坛聚...
咱都知道DeePSeeK那可是“香饽饽”，谁能把DeePSeeK大模型用好，谁就能在市场竞争里抢占先...
精选案例
相关产品推荐
热门文章
市场活动 
合作中国船舶经济研究中心：DeepSeek×船舶垂类大模型启航产业新航程
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例
杭州医保+医保小智案例
上汽集团+智能外呼系统案例
物美+智能外呼系统案例
中国工商银行+企业微信SCRM案例
朝阳医院+智能客服系统案例
瑞幸咖啡+智能质检系统案例
专题推荐
