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外呼平台系统-快速高效地响应客户诉求-增加客户粘度

市场活动

2022-10-22 13:52:53

作者：晓得

阅读量：1255

文章目录

文章摘要：随着人工智能的不断发展，在很多企业中已经被应用的非常广泛。许多公司选择外呼平台系统系统作为辅助坐席辅助工具，为企业提供更高质量、更优秀的咨询解决方案和营销服务。

随着人工智能的不断发展，在很多企业中已经被应用的非常广泛。许多公司选择外呼平台系统系统作为辅助坐席辅助工具，为企业提供更高质量、更优秀的咨询解决方案和营销服务。

一、我们的外呼平台系统的功能

1、全渠道覆盖支持网页、app、微信、百度基木鱼、抖音等全渠道来源，无论是通过pc端还是移动端都可以快速对接客户服务平台;

2、数据分析数据报告多维度深入分析每个渠道或搜索引擎流量特征和运营状况，生成精确的数据报表分析报表，并结合大数据技术进行分析管理有效提升运营效率;

3、智能ai客服知识库针对常见问题等进行预设存储，访客咨询线索一键关联智能机器人，智能机器人自动回复，减轻客服压力，促进人工转化;

4、nlp自然语言处理与交互学习能够让外呼平台系统更加灵活地创建、纠错、主导各种类型问答以及相似问法；

5、机器人聪明7*24小时在线服务能够独立完成海量外呼任务，获取高额话费奖励，同时吸引更多意向客户到场咨询；

6、客户crm管理可对客户资料进行管理，客户需求、产品材料、订单、财务往来记录等实现精准营销;

7、工单、预约邀请、自定义字段、待办事项提醒等增强用户体验。

8、智能ai机器人可进行智能语义分级(a-b)，并根据上下文内容自动进行精准回复;

9、外呼平台系统可自动筛选无效客户(拒接：无效对话),并将其标记为意向客户，后天再次跟进。

随着互联网的发展，外呼平台系统逐渐走入大众视野。很多企业也是看重这个趋势，纷纷加入这个行业。但要说到市场上外呼平台系统怎么样，那首先就是价格方面，根据权威机构的调研和测算，以本地+线下的模式来说明费用结构:公有云、私有化部署和混合云；混合云搭建部署：适合数字集群或者基于paas平台的特殊定制开发。

二、外呼平台系统私有云：成本低，快速上线运营，投资少

云客服属于软件即服务，它不需要昂贵的硬件设备，而且通常可以在云端更换功能完整的后期维护系统，所以只需要使用账号密码登录即可使用。私有化部署的优点是在公司注册过程中无需额外付费，也可直接向腾讯提交信息采购简单的代码应用程序，这意味着在腾讯的帮助下，这一功能将逐步扩展。

私有化部署对品牌的影响最大-部署成本为零。自建与租赁的差异化在中小企业尤其显着。无论企业规模如何，想要从事自己行业领域的咨询机构都可以找一家专门针对客户关怀类型的客服机构进行咨询。

然而，由于受政策限制等因素，许多客户会倾向于依靠咨询机构的名称寻求咨询合作伙伴的帮助或帮助，因此选择一个易操作、稳定性高的智能在线客服厂商是非常划得来的。

我们的外呼平台系统是知名的ai技术公司，产品覆盖各个企业主流业务渠道，支持web网页、微信微博、微信公众号、手机app、h5、电话、邮件和短信等全媒体渠道。是一款适用于中小型企业的综合性智能在线客服系统，帮助企业降低服务成本，提升工作效率。

外呼平台系统软件哪家好？关于这个问题我推荐我们的智能，它不仅可以解决传统模式中带来的一系列问题与痛点，而且还有企业自建数据库、云部署等诸多优势。我们的智能拥有专业稳定性强、售后保障的团队为您提供更加方便快捷的在线交流和全面的服务体验。

三、外呼平台系统机器人如何提升效率

1、通过对话识别用户意图我们的采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，将voip(自然语言处理)和机器学习（神经网络）集成到一起，使机器人能够精准地理解用户意图，实现句子连续理解和上下文联动的完美结合。

2、支持打断在机器人说话过程中，用户可以随时打断他们。当机器人停止说话或者没有表情时，通常会恢复谈话；当无法得到准确回答时，用户可以选择继续沟通。

3、真人式语音群呼电话销售机器人的声音由专业录音师团队录制，其所使用的技术主要是因为其语音识别功能，能够分析客户说话内容并给出准确的回应。

4、多轮回话在线电话销售机器人可以实现多轮回话，也可以指导用户进行针对性的互动活动。

5、知识库根据相似词库/问题学习归纳，通过nlp自然语言处理、cnn（卷积神经网络）、rnn（循环神经网络）、记忆神经网络以及深度学习等技术实现机器学习、大数据挖掘、自然语义生产等。

6、crm与工单管理crm系统具有强大的客户信息存储管理系统和弹屏系统，包含从客户基础信息源头收集市场需求，调整营销战略，跟踪潜在客户，识别目标客户，预测接受访问者，并创建销售机会。

7、ai自助通过语义分析、关键字检索、情感识别、对话管理、自然语言内容处理等技术，为机器人提供自动化客户服务，筛选意向客户，识别兴趣类型。

8、acd通道排队我们的智能充分发挥坐席的最佳工作能力。通过监控用户浏览网站、聊天、微信朋友圈、视频号码、微博、抖音等渠道，机器人根据实际情况进行智能划分，并对各种路径进行优先级排序。

9、crm数据管理客户关系管理是客观真实的客户管理状态管理。数据分析帮助企业沉淀用户画像，深入洞察用户行为偏好和消费习惯，提高运营转化率。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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