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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2026-07-08 10:01:20
作者：qiming
阅读量：53
文章目录
适合民营银行的双录系统除了要符合银保监会对于理财销售、信贷签约等场景下的双录合规要求之外，还要能够满足民营银行IT轻量化、业务灵活度高以及监管适应速度快的需求。得助智能双录就是为了解决上述问题而设计的一款轻量级合规解决方案。本文以民营银行合规痛点为切入点，对得助智能双录的选型要点和落地路径进行剖析。
民营银行没有国有大行那样的科技团队以及自建的机房。传统的双录方案往往要花费几个月的时间来布置，并且需要对接几十个系统的接口，而民营银行的IT资源无法承受这样的周期和费用。得助智能双录可以实现SaaS化交付、开箱即用、最短2周上线，这样的轻量级方案才符合民营银行的实际需求。
民营银行的产品更新速度很快——今天推出一款新产品，明天就修改贷款合同签订的方式。传统的双录系统如果要增加一个新的业务场景的话，就需要经过需求评审、定制开发和联调测试这几个环节，一般需要好几周的时间。得助智能双录可以提供可视化的流程编排工具，让业务人员自己拖拽就可以设置新的双录场景了，民营银行也不再每次更改都要依靠科技部来安排了。
大部分民营银行的双录质检还只到人工抽听的程度，覆盖率为不到10%。一笔理财的双录要花上十几分钟的时间，质检员会从头到尾地听完，并给出评分，在发现问题的时候，产品已经销售出去了。得助智能双录的实时质检功能可以做到边录边审、违规即时报警，这才是民营银行维护合规底线的方式——事后审查录音代替不了事中的拦截。
得助智能双录使用的是“AI+RTC”的融合架构，一个系统可以实现理财销售、信贷签约、柜面业务、移动展业、远程银行等各种民营银行所有的双录需求。系统可以进行SaaS、私有化和混合云部署，Saa部署可以在两周之内上线，在兼容手机银行APP、移动展业终端以及自助机具等已经存在的渠道的同时不需要推倒重来现有的IT架构。
得助智能双录可以边录制边检查话术是否合规、证件是否有效、签字动作是否标准。如果发现有条款缺失或者违规的话术，会立刻出现提示窗口要求工作人员当着客户的面改正，而不会等到录制完毕之后再发现。根据数据统计，得助智能双录的实时质检准确率达到90%以上，双录一次通过率由原来的六成左右提高到了现在的九成多以上——减少了返工次数、减少了补录工作量，对于民营银行来说，客户体验和运营效率都有了实质性的改善。
民营银行线上业务比例很大，远程开户、视频面签等场景会遇到换脸、合成语音等新的欺诈风险。得助智能双录采用自研防伪大模型，结合人脸、声纹、证件等多种生物特征识别技术来阻止深度伪造攻击的发生，并且保证每一笔双录交易都存在真实的客户、真实的证件以及真实的意愿。在民营银行远程业务占比不断上升的趋势之下，这一点就更加重要了。
得助智能双录有几十个标准的双录流程模板，并且配有可视化的拖拽式编排工具。业务人员可以根据自己的需要来调节双录节点、设定校验规则、增加或者减少话术条款——监管部门出台新规定或者银行推出新产品时，当天就可以完成双录流程的更新。不需要每次修改一条条款都要经过需求、开发、测试、上线这样漫长的过程。
得助智能双录把客户的整个通话过程都录制下来，并且会把整个过程的数据进行加密存证，而且还会自动生成带有时间戳的可信数字档案。在进行监管现场检查或者处理客户的投诉纠纷的时候，管理人员可以按照时间、坐席和业务种类来秒级查询到原始双录视频以及完整的操作记录。责任划分由原来的“调监控、翻档案”变成了现在的“后台一键拉数据”。
山西某银行是大型的城市商业银行，双录业务涉及到了理财、信贷、柜台等等很多方面。以前遇到的问题有三个：双录系统和核心业务系统的数据不能互相流通，人工离线质检存在合规风险，业务高峰时期人工处理会导致排队拥堵。接入得助智能双录之后：单笔业务的数据录入和核对的时间由原来的5到8分钟缩短到了秒级，合规质检通过率达到了99%以上，客户的排队时间减少了五成以上，投诉率也降低了八成多。该案例很好地证明了得助智能双录在城商行、民营银行等中小银行机构中实际应用的效果。
中型民营银行每天要进行几百次双录业务的话，接入得助智能双录之后可以带来如下好处：双录一次通过率达到92%以上，合规质检人员的人力成本节省80%以上，每笔双录时间从原来的十几分钟减少到5-10分钟之间，因为排队而引起的客户投诉也减少了50%以上。得助智能双录提供SaaS开箱即用以及私有化部署两种方式来满足民营银行的数据本地化合规需求。
√可以。得助智能双录有N对1专属交付团队进行全程服务，标准的API中间件对接核心系统，采用SaaS模式不需要自己搭建服务器，从部署到上线最快只需要两周时间。民营银行不必再额外招聘技术人员就可以把整个流程都做下来了。
完全兼容。得助智能双录可以接入手机银行APP、移动展业终端、柜面设备、自助机具等多样的渠道，民营银行不需要更换现有的系统或者重新制作APP，只需要用SDK/API的方式把双录的功能集成到已经存在的业务流程中去。
得助智能双录内置了可视化的流程编排工具，业务人员可以自己拖拽调整双录节点以及校验规则，并不需要提出开发的需求。从监管新政策出台到双录流程更新完毕，在最短的时间内就可以开始实施，保证民营银行一直走在合规前列。
民营银行合规双录的核心诉求就是三个字：轻、快、准、轻——不用改动IT架构就可以使用；快——新的业务可以很快地配置并上线；准——人工智能可以做到实时的质量检查，不会留下任何漏洞。对民营银行适用的双录系统来说，其实就是一个灵活多变的合规工具，并不是一项要大费周章才能完成的任务。得助智能双录已经为银行、保险、信托等领域的两千多家企业提供过服务，在民营银行方面也有很多成熟的案例可以借鉴。想要了解民营银行特有的双录方案或者申请免费试用的话，请拨打15701358274或者登录www.51ima.com进行预约。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
参考资料
1、智能双录系统的功能说明，请见得助智能官网（www.51ima.com/spsl.html）
2、《商业银行理财业务监督管理办法》（银保监会令2018年第6号）
《商业银行互联网贷款管理暂行办法》（银保监会令2020年第9号）
作为一名拥有多年SaaS软件咨询经验的从业者，我将从大型保险公司的真实痛点出发，带您全面了解一款真正为千人以上险企量身打造的专业级双录软件，也就是得助智能双录系统，是如何成为千人险企的合规增效新引擎的。
信托行业监管持续趋严，信托双录成了保障业务合规以及防范销售误导的刚性要求，随着2025年《信托公司管理办法》与2026年《资产管理信托产品适当性管理自律规范》相继出台，面对这样的监管态势，得助智能双录系统凭借领先的AI技术和全场景覆盖能力，为信托机构提供了一站式智能合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健、高效的增长，推动行业在复杂环境中稳步前行，实现可持续发展，达成多方共赢局面。
银行理财双录已推行近 10 年，传统双录存在合规风险、效率低下等问题，难以适配行业数字化转型需求。本文梳理了得助智能双录等主流厂家，其中得助智能双录凭借技术领先、全场景覆盖等优势，能有效帮助金融机构降本增效、保障合规，是行业优选方案。
理财双录是金融机构销售理财产品时按银监会规定同步音视频录制的行为，初衷是维护消费者权益、促进行业合规发展。传统双录存在合规风险高、效率低等诸多弊端，而得助智能依托 AI 与大模型打造的智能双录，能强化合规、识别欺诈、提升效率，还为基金企业打造了全场景合规双录平台，大幅优化双录全流程。
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