欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2022-09-21 10:08:35
作者：晓得
阅读量：1474
文章目录
语音识别技术是指通过计算机的自然语言理解、分析和处理技术，对外呼出去的电话进行合成。系统可直接导入企业预设的常规问题答案，并可以灵活配置相关字段和联络逻辑，极大地提升了客户满意度。
一、它主要应用于各个场景中，具有模拟真实通话的功能，同时还具备播放录音的功能。
1.提高接通率：在线语音客服系统可以根据企业需求自定义语音内容，让访问者和客户无障碍沟通，达到更好的交流效果。
2.降低经营风险：通过ivr设置转移来回切换的传输速度，减少运营费用，提高工作效益等；采用先进的技术解决方案，帮助企业提升市场竞争力。
我们的智能语音客服系统可为企业带来很多便利！使用智能语音客服系统可以大幅提升员工的工作效率，不必担心重复劳动。
3、提高生产力：一键自动化操作，节省人力培训投资及硬件成本。
二、电销专用系统智能云客服系统的优势：
1、智能云客服系统可以随时随地查看坐席数量和业务水平进行调整，确保业务能够快速启动和持续开展
2、智能云客服系统无需人工记忆库就能全面响应客户咨询。客户消息会第一时间提醒，避免遗漏。
3、智能云客服系统没有负面情绪的影子且温和人际交往
4、智能云客服系统不存在任何离职问题
5、智能云客服系统可以完美适配各种场景
6、当公司需要对其产品进行推广或邀请时，可以按照预设条件发送邮件
7、智能云客服软件能够轻松与crm系统结合起来工作
8、智能云客服软件能够自主学习，不断吸收新知识
9、智能云客服可以支持个性化配置，完善企业服务体系。
随着互联网和云计算的不断发展，越来越多企业开始引进在线电话呼叫软件。但对于一些刚接触使用的人来说可能还好，稍微了解后就会觉得比较困难。今天特别要提到的是我们的智能语音客服系统，它有效地减少通话时间，降低电话费用等等。
1、通过录音功能实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。
2、支持批量导入外部呼叫设备，根据需要选择相应的拨号方式及回拨模式。
3、通过全程详实的录音等手段实现语音质量检查、大数据挖掘、用户信息分析等需求，有选择性地进行违规监控管理，有效保障金融机构在日常工作中的业务运营效率。
4、智能ivr：一步直达到客户所想要的业务节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。
5、crm管理系统：客户关系管理所拥有的客户基础信息、销售业绩、跟进记录、订单形成、销售流程管理等，都存储在系统中以便随时调取查阅。
三、智能语音客服系统可以帮助企业哪些业务
1、销售培训借助智能语音客服系统提供的智能语音培训机器人，从潜在客户到意向客户再到商机全方位升级。可即刻上岗，缩短培训时间，提高客户体验度。
2、自动生成意向客户报告或海报，无需人工重复操作，这样既省钱又可精准。
3、电话销售员将标注客户并跟踪意向客户，然后根据客户的兴趣选择合适的产品推荐给客户。
4、电话销售人员与客户之间建立起深厚的友谊桥梁，快速促进交易。
三、智能语音客服系统可以做什么
1、通过预拨号功能，避免因未知号码导致顾客流失；
2、根据需要启用空闲坐席，确保每个电话在正确的时间被自动连接；
3、24小时待命，确保每个电话都能牢牢打在电脑上；
4、自动筛选错误号、忙音和关机，避免浪费时间。
智能语音客服系统可以提升企业的工作效率，降低人力成本。
四、在线客服系统如何提高客户满意度？
1.在线视频客服是利用现有宽带互联网资源整合来的即时通讯软件，不受距离限制、沟通渠道也比较多样化，所以无需安装任何app或者是软件；
2.我们的智能云客服电话还拥有开放的接入平台，可支持短信、邮件、web表单等各种方式传输，而且接口丰富，能够支持第三方系统对接（如crm），可以实现多平台客户咨询的统一管理，真正做到把客户按照需求去发展！
3.帮助企业减少大量广告费用的投放和推广，节省引流成本，提高粉丝留存率文字消息直接@访客，模拟人工对话场景
4.帮助销售完善精准分配规则根据客服的空闲情况和自身工作状态，分配给合适的坐席进行客服跟踪。
5.电销智能机器人全天7*24小时在线服务在咨询高峰期期间避免客户因排队等待或没办法得到及时回复而造成的损失，快速转移问题咨询者，增加成交机会。
6.全天随叫随到当遇到复杂困难问题时，可以将座位分配给更专业的客服人员处理，并设置快捷键解答，0秒内定位到客户的问题，缩短访客等待时间，提高客户体验。
使用了我们的智能智能呼叫中心系统之后就能充分体现出这个功能了：
1.主动联系客户获取客户资料可谓是非常重要的一步，该套系统可通过与网站、公众号/小程序、抖音等对话框链接，向访客主动提供产品详细资料，掌握客户需求，让客户感受到贴心极致的服务，从而促进订单的成交量。
2.客户标签管理我们的智能呼叫中心系统为每个客户创建一个档案，打上标签，下次再浏览该名称时，只需在头像中添加备注，便可以直接跟客户聊天了解沟通情况。
3.智能学习可以通过拨打电话查看关键词、访客区域、历史对话等记录来丰富知识库。
此外，还具有批量导入、一键外呼、快速拨号筛选等强大功能，使客户工作效率更高。
4.自动生成绩效报表我们的呼叫中心系统可以自动生成绩效报表，帮助管理层实时监控客服人员的工作状态，例如对话数、接通数和平均反应时间等。
得助客服系统具备高效的沟通能力。它支持多种沟通方式，包括文字、语音、图片等，能够满足不同客户的沟通需...
免费机器人客服系统可以帮助企业降低运营成本，提高工作效率。
随着互联网的崛起，传统模式已经难以满足企业用户对高品质智能化产品咨询服务的需求。智能化、便捷化是今后...
随着社会的发展和进步，大众的生活品质、节奏快捷、时间有限，传统的工作模式已经不能满足现代人日益增长的...
企业在提高客户转化率的同时，也要善于引导客户。通常情况下，有许多方法可以帮助企业获得更多的流量。那么...
如今，随着智能科技的快速发展和人工成本的不断增加，ai机器人客服系统在众多行业中都有开始应用。
精选案例
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例
作为三大金融基础设施的专业化运行机构，征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。
查看详情 >
热门文章
选型指南 
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例
杭州医保+医保小智案例
上汽集团+智能外呼系统案例
物美+智能外呼系统案例
中国工商银行+企业微信SCRM案例
朝阳医院+智能客服系统案例
瑞幸咖啡+智能质检系统案例
相关产品推荐
语音机器人，媲美真人的AI智能多轮对话能力
客服机器人，全场景赋能客服，打造"营销+服务"新体验
云呼叫中心，上线部署灵活，一体化管理
专题推荐
