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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2022-09-08 16:33:38
作者:晓得
阅读量:2909
文章目录
如今,随着智能科技的快速发展和人工成本的不断增加,ai机器人客服系统在众多行业中都有开始应用。ai机器人客服是基于语音识别、语义理解、深度学习等前沿技术研究而出现的支持情感识别、自然语言处理、文本生成、知识地图等功能的人工智能软件。

1.智能对话分配。根据企业不同的业务、不同的产品、不同的服务渠道、服务等级、服务类型、业务职能类数据自动进行对话路由,把服务请求精确匹配到相关业务系统,将会更加高效专业。
2.通过呼叫按钮获取客户信息并可自动播放预先录制的欢迎语。
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