欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2022-09-08 16:25:26
作者:晓得
阅读量:1761
文章目录
我们的智能客服系统是使用了高新技术和算法科技,结合大数据网络、移动互联网等先进信息技术打造,为企业提供全方位的智慧营销平台。该系统通过预测试呼叫准确判断顾客的意图,并将其转换为可自主处理的手段对意图进行识别。一个完整的智能客服系统包括:呼叫中心功能、话务分配管理以及知识库管理。一般来说,它主要体现在基于业务流程与crm的服务模块上。

1、语义识别(asr):客服系统采用了多种语音识别方式,可以根据客户的关键字识别语义,给客户带来优质的服务体验。
2、自然语言处理(nlp):就是让计算机正确地回答问题来实现某些特定任务,如深度学习、神经网络或者自我学习等,这些都是由不同的技术构建而出。
3、语音合成(tts):就是将文本合成声音,通过语音合成播放给坐席听的形式。
4、自然语言理解:利用tts技术,可以将文本变得更加生硬,但又不需要太多复杂的操作

5、多轮会话技术:就是机器人客服在沟通前需要做很多工作,所以客服机器人才具备这项功能,当客户询问你时,你只需按照你设置好的场景跟进客户即可。
6、深度学习:通过深度训练,客服系统能够自己维护、纠错、补充句子,对每次对话都做到毫秒级响应
7、多线路群呼,支持外显指定地区的归属地号码
8、知识命中率高达90%,智能电销机器人可以帮助企业快速筛选优质意向客户,节省90%-95%的人力成本。

得助客服系统具备高效的沟通能力。它支持多种沟通方式,包括文字、语音、图片等,能够满足不同客户的沟通需...
免费机器人客服系统可以帮助企业降低运营成本,提高工作效率。
随着互联网的崛起,传统模式已经难以满足企业用户对高品质智能化产品咨询服务的需求。智能化、便捷化是今后...
随着社会的发展和进步,大众的生活品质、节奏快捷、时间有限,传统的工作模式已经不能满足现代人日益增长的...
语音识别技术是指通过计算机的自然语言理解、分析和处理技术,对外呼出去的电话进行合成。系统可直接导入企...
企业在提高客户转化率的同时,也要善于引导客户。通常情况下,有许多方法可以帮助企业获得更多的流量。那么...