400-023-8882
最新动态 选型指南 产品功能 成功案例 市场活动 公司新闻
首页 得助社区 选型指南 呼叫中心系统有哪些功能和特征

呼叫中心系统有哪些功能和特征

选型指南

2023-11-21 16:09:50

作者:晓得

阅读量:736

文章目录

文章摘要:呼叫中心就是一个能帮助企业进行大量的外呼工作,能给企业获取大量的客户资源,增加企业的收益,提高企业工作效率,降低企业的成本。
呼叫中心就是一个能帮助企业进行大量的外呼工作,能给企业获取大量的客户资源,增加企业的收益,提高企业工作效率,降低企业的成本。


一、呼叫系统的基本特征

1.强大技术能力,具备很多的功能,满足企业发展的需求。

2.灵活性高,呼叫中心电话系统可随意增加座位数或缩减座位数;灵活性很高。

3.投资少,能降低企业的成本,节省大量的资金。


二、呼叫中心的功能

1、通话录音,方便管理者对销售工作进行监督复查与评估。所有电话都会实时抓取,好的记录可以下载,不好的及时改进,更快提高整体任务水准;

2、crm客户管理系统,可以将客户根据自己的需要添加进呼叫中心的客户信息页面之中,形成客户画像;

3、沟通方式除了常见的文字外,还支持语音合成、tts、视频语音、短讯、通话小结、电子屏幕等多种媒体类型。

4、全国号码,拥有全国固话和手机号码外显方式,我们就可以选择想要的外地号码;

5、通过拨打中心热线,您的企业可以免费试用30秒的脚本,然后在手机上编辑导航内容,并使用语音识别器对语言进行修正。

6、智能质检,智能绩效。


得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882    

上一篇 在线客服系统有什么强大功能 下一篇 ai机器人客服系统主要包括哪些功能?

相关文章推荐

电话呼叫中心软件,企业营销服务...
电话呼叫中心软件,企业营销服务...

作为企业营销服务必备软件系统,电话呼叫中心产品以期多种功能,正在有效提高企业人工客服的服务效率和数据...

电话呼叫中心发展历程,如何助推...
电话呼叫中心发展历程,如何助推...

将电话呼叫中心比喻为一座高效的“云端客服大楼”或许更为直观。它运用先进的通信技术和AI智能,如同一个...

电话呼叫中心平台,帮助人工客服...
电话呼叫中心平台,帮助人工客服...

得助智能呼叫中心平台能够为企业带来许多好处。例如,它可以提高电话外呼效率,快速拨打大量电话,节省人工...

电话呼叫中心系统有哪些功能?哪...
电话呼叫中心系统有哪些功能?哪...

除了提高客户服务效率,中关村科金的电话呼叫中心产品还可以帮助企业提升数据分析能力。通过收集和分析客户...

电话呼叫中心有哪些功能-专业电...
电话呼叫中心有哪些功能-专业电...

得助电话呼叫中心是一款功能全面、操作简便的通信解决方案,它集成了上述所有功能,能够帮助企业建立高效、...

AI电话呼叫机器人推荐,助力跨...
AI电话呼叫机器人推荐,助力跨...

得助AI全球客户联络平台集成了全媒体接入、智能语音导航、智能语音质检以及智能外呼机器人等先进功能,为...

免费试用
精选案例
捷安特

享誉全球的自行车品牌捷安特与中关村科金旗下得助深度合作,以AI技术为其HRSSC(人力资源共享服务中心)带来效率与体验双升级

查看详情 >
蕉下集团

借助中关村科金旗下AI+数字化服务体系的核心产品“得助智能云呼叫中心”,打造全新的客服回访模式,覆盖线上全渠道,实现客户资源的统一管理。

查看详情 >
喜马拉雅

点对点完成喜马拉雅8·18营销活动通知及提醒,精准触达会员用户,及时高效向会员传递福利信息,大大促进了活动转化率。

查看详情 >
欧派家居

应用于集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道,对接集团的下单系统,实现人机高效协同的智能化在线服务,助力服务提质增效。

查看详情 >
中国工商银行

协助银行实施运营管理制度建设、运营方案和策略制定、运营培训和带教,实现银行业务的快速启动。

查看详情 >
杉德支付

将得助智能呼入机器人及云呼叫中心应用于用户服务环节,布局智能服务体系,优化服务方式,全面提升服务效率及质量,实现与用户的高效互联。

查看详情 >
新氧科技

实现客服7*24小时在线待命,随时快速响应用户需求,通过人机协作和数据分析,有效辅助运营团队进行营销转化,避免非人工时间段的营销线索流失,流量浪费。

查看详情 >
爱康国宾

运用得助智能系列科技产品,实现AI赋能服务接待、客户关系管理、营销通知等业务场景,打造服务+营销+管理为一体的全流程客户营运体系。

查看详情 >
热门文章
快速试用 呼叫中心系统有哪些功能和特征-得助智能
与我联系,免费试用
呼叫中心系统有哪些功能和特征-得助智能
立即注册,免费试用
呼叫中心系统有哪些功能和特征-得助智能
呼叫中心系统有哪些功能和特征-得助智能
呼叫中心系统有哪些功能和特征-得助智能
    产品
    解决方案
    资源中心
    关于
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    呼叫中心系统有哪些功能和特征-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部