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首页 得助社区 选型指南 呼叫中心系统有哪些功能和特征

呼叫中心系统有哪些功能和特征

选型指南

2022-09-08 17:02:27

作者:晓得

阅读量:1469

文章目录

文章摘要:呼叫中心就是一个能帮助企业进行大量的外呼工作,能给企业获取大量的客户资源,增加企业的收益,提高企业工作效率,降低企业的成本。
呼叫中心就是一个能帮助企业进行大量的外呼工作,能给企业获取大量的客户资源,增加企业的收益,提高企业工作效率,降低企业的成本。


一、呼叫系统的基本特征

1.强大技术能力,具备很多的功能,满足企业发展的需求。

2.灵活性高,呼叫中心电话系统可随意增加座位数或缩减座位数;灵活性很高。

3.投资少,能降低企业的成本,节省大量的资金。


二、呼叫中心的功能

1、通话录音,方便管理者对销售工作进行监督复查与评估。所有电话都会实时抓取,好的记录可以下载,不好的及时改进,更快提高整体任务水准;

2、crm客户管理系统,可以将客户根据自己的需要添加进呼叫中心的客户信息页面之中,形成客户画像;

3、沟通方式除了常见的文字外,还支持语音合成、tts、视频语音、短讯、通话小结、电子屏幕等多种媒体类型。

4、全国号码,拥有全国固话和手机号码外显方式,我们就可以选择想要的外地号码;

5、通过拨打中心热线,您的企业可以免费试用30秒的脚本,然后在手机上编辑导航内容,并使用语音识别器对语言进行修正。

6、智能质检,智能绩效。


得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882    

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