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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2022-09-08 18:01:10
作者:晓得
阅读量:1160
文章目录
如今,随着人工智能技术的快速发展和不断创新,越来越多的企业开始利用网站在线客服系统来解决与用户咨询问题。但对于传统客户服务岗位来说,90%以上时间都应该用于回答重复性或超过标准化的问题,浪费大量精力、效率低下,严重影响了与客户之间沟通效果及企业形象塑造。而基于大数据分析生成的深度学习算法,可以有效地提高客服效率、优化客户体验;结合机器学习、自然语言处理等自主研发的人工智能知识库,实现访客意图检测,并结合营销话术进行交流。
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