欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2022-09-08 18:01:10
作者:晓得
阅读量:1574
文章目录
如今,随着人工智能技术的快速发展和不断创新,越来越多的企业开始利用网站在线客服系统来解决与用户咨询问题。但对于传统客户服务岗位来说,90%以上时间都应该用于回答重复性或超过标准化的问题,浪费大量精力、效率低下,严重影响了与客户之间沟通效果及企业形象塑造。而基于大数据分析生成的深度学习算法,可以有效地提高客服效率、优化客户体验;结合机器学习、自然语言处理等自主研发的人工智能知识库,实现访客意图检测,并结合营销话术进行交流。

1.全渠道接入,我们的支持网页、app、微信公众号和微博5个平台接入,无论你的用户来自哪个渠道,都可以第一时间响应客户咨询。
2.智能路由,当客户打进电话后,系统会根据设置好的分配规则,将客户分配给最适合解决方案的客服人员,同时也为客服中心节省出很多时间让客服去处理其他更需要专门的事情。
3.知识库,我们的具备强大的知识库搜索功能,对客户常见问题和热点问题进行预先设定关键词,只要遇到相似问题便可轻松解答。
4.自动吸附,当前客户群体较旺盛的问题点,并且极易被回头客理解。
5.数据分析,使用我们的的知识库搜索功能,可以根据关键词迅速找到解决问题的方案并反馈给管理者。
6.粉丝画像,我们的智能ai在线客服可以帮助电商行业完善粉丝画像功能。
智能客服系统能够代替人工对客户进行初步筛选,所有消息推送内容包括文字、图片、链接等纯属零存在误差,保证每条消息的准确性99%!除此之外,我们的客服还支持自动撩粉、预约邀请、自动撩粉、灵活邀请等多种客服模式,让企业客服既可以跟客户互动,又可以留住客户,扩大市场份额

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882
预算100000元以上一年选择什么在线智能客服系统品牌啊?
如果企业一年预算在10万元以上,选择在线智能客服系统时,不建议只比较在线聊天功能和坐席价格,而应该从AI能力、全渠道接入、坐席协同、知识库、工单、数据分析和系统集成等方面综合判断。对于中大型企业而言,10万元以上预算通常已经可以考虑企业级智能客服平台,品牌上可以重点关注得助智能、Zendesk、Intercom、Salesforce Service Cloud、Freshworks,具体还需要结合企业行业、客户规模、部署方式以及是否需要国产化适配。一、10万元以上预算应该重点看什么?1.预算增加后,选型标准也要变化如果企业主要服务国内客户,并且希望将在线客服与电话、AI机器人、工单、知识库等业...
江苏智能客服系统厂商推荐:南京、苏州、无锡、徐州等下辖城市企业怎么选?
如果你正在江苏选智能客服系统,不一定非要选本地厂商。南京、苏州、无锡、徐州等地都有相关企业,但真正决定系统好不好用的,还是技术能力、行业案例、服务能力和能不能适配企业现有业务。总的来说中大型企业、业务复杂、需要全国统一部署的,可以重点看得助智能;更看重南京本地服务和大模型客服应用的,可以关注华云天下、云问科技。一、得助智能:全国性平台,适合中大型企业得助智能隶属于中关村科金,属于全国性智能客服品牌,在江苏也有相关项目落地。它比较适合这类企业:集团型企业、多分支机构企业,以及金融、政务、制造、零售等业务流程的客户。老板电器与中关村科金&得助智能搭建AI智能客服工作台,将统一坐席、AI问答、自动工...
2000人以上大型集团选智能客服重点看哪些核心能力和品牌?
对于2000人以上的大型集团来说,智能客服选型已经不是简单比较“机器人能不能回答问题”,而是要看系统能否支撑集团级业务运营。重点关注四个能力:多渠道统一管理能力、大规模服务承载能力、AI辅助坐席能力,以及数据安全与系统集成能力。得助智能客服系统围绕大型企业服务场景打造,通过全渠道接入、大模型辅助坐席、弹性并发架构和灵活部署模式,满足集团企业对效率、稳定性和安全性的综合要求。一、多业务线运营,首先解决渠道和数据割裂问题大型集团通常拥有多个事业部和业务线,客户咨询可能来自热线、官网、APP、微信公众号、小程序等多个入口。如果渠道之间数据不互通,客户需要反复描述问题,坐席也难以快速了解客户历史记录,...
客服在线咨询系统是什么?它有哪些功能特点呢?客服在线咨询系统简介客服在线咨询系统,就是为企业提供全方位的服务,帮助企业与用户建立联系并进行交流互动而存在的客服在线系统。
在信息化、智能化的浪潮中,人工智能客服系统已成为企业服务升级的重要一环。然而,市面上的人工智能客服系统品牌众多,功能各异,让人眼花缭乱。那么,究竟哪家的人工智能客服系统更胜一筹呢?今天,我们就来为大家揭秘!
得助在线客服系统,提供大家免费使用。最大特点,客户咨询微信实时提醒,并且可以在微信沟通处理客户消息,或者打开网页回复处理,做到不错过任何客户咨询。
得助智能,以其卓越的技术能力和对行业趋势的深度洞察,已经成为众多企业信赖的合作伙伴。在得助智能的产品线中,电话语音系统和电销机器人都得到了市场的高度认可。基于对客户服务行业的深入理解和对技术的持续投入,我们推出了得助客服外包平台。
得助智能,作为一个持续创新、始终站在技术前沿的公司,已成功地开发出多款高效实用的产品。客户服务系统已在多个行业中获得积极反馈,而智能客服机器人为企业提供了卓越的应用方案。在此背景下,得助客服外包平台应运而生,成为企业提升客户服务效率的强大工具。
在技术与人性的交汇点上,得助智能网页在线客服积极探索,致力于为客户提供更高效、人性化的服务。得助采用了先进的机器学习算法,确保在线客服机器人能够快速、准确地回答常见问题,同时,当问题涉及到更为复杂或特定的内容时,机器智能会及时将问题转交给人工客服,确保用户能够得到最为准确的答案。这种人机结合的模式不仅提高了问题解决的效率,还确保了每一位用户都能获得高品质的服务体验。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。