欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2021-06-08 18:32:29
阅读量：3644
文章目录
随着电商企业的发展，互联网的不断更新，客服工作的工作量日益剧增，电商商家拥有上千坐席并不奇怪，每天接待量达数百万的惊人数字，当然，这些数据的背后也需要更多得资金来铺垫，客服处理物流，售后等问题，人工客服水平不统一，缺乏统一培训，统一服务流程标准，供销低等，是现在各大电商面临的一个大问题，智能客服是现在各大电商的一个选择。
得助智能客服系统入口全渠道覆盖，支持各种端口对接。智能客服机器人辅助人工坐席接待来访的客户，回答问题速度快，可以不断分析报表，不断学习，积累词库，帮助坐席回答问题。
得助智能客服机器人的优点就是可以降低成本，使企业便于管理。智能客服可以解决在某段时间多人访问，回复时间慢的问题，智能客服可以做到24小时无休在线，随时接待访客回答问题，解决以前多个客服才能应对的问题。
到如今，更多是因为需求，由需求而产生，设计，制作而出现了我们现在需要使用的更多产品。就像人工智能客服的产生，也是因为随着AI时代的到来，人类科技的进步，已达到能够解决各项需求的程度。
为什么企业需要智能客服呢？
第一，移动互联网的发展已影响到我们生活的各个领域，影响最直接的是我们日常使用的数字设备，从之前的电视，电话一类的转为现在使用的智能手机，智能穿戴等设备。因此，人们对企业客服渠道有了更新的需求，已经不再局限于传统的电话咨询，而是通过微信公众号，网站，微博，APP等，都要找到企业客服。
智能客服的出现，正好为企业解决高频访问这一难题，利用先进的人工智能技术，得助智能客服系统可以针对企业咨询各种窗口全接入，统一处理平台，这样可以避免漏掉任何一个客户。
除外，随着人们的生活节奏的加快，生活质量的追求也有所不同，对服务水平也有了较高要求，一个企业的客户服务质量，可以直接影响到客户的交易判断。所以更快更准确的解决来客问题，也是企业对工作人员能力的需求。智能客服24小时在线，3秒及时响应，支持一对多问题处理，大大减少了企业的成本。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业，激光焊接机、多轴加工设备、智能机械臂等尖端生产设备，是产线稳定运行的核心基础。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损、交付延期。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，依托远程可视化诊断、实时专家协同、视频留痕存证能力，帮助车企打破地域限制，缩短故障处理时长，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
汽车行业正站在合规监管的十字路口。随着消费市场竞争日益白热化，服务质量与合规经营已成为品牌的核心竞争力。在触达、咨询、销售到售后的全链条客户沟通中，每一次对话都可能成为品牌的加分项，也可能成为引发纠纷的导火索。针对“销售飞单、贬低竞品、过度承诺”等高频违规行为，汽车客服销售合规监管工具的缺失让众多车企只能被动应对客户投诉和媒体曝光，陷入合规压力与运营成本的双重困境。一款覆盖全链路、全场景的智能质检系统，正在成为车企破解这一难题的关键答案。
成功案例 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
