400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 成功案例 全媒体呼叫中心 江苏全省首创!得助打造医保数智化服务平台助力社保业务“视频办”、“零跑腿”

江苏全省首创!得助打造医保数智化服务平台助力社保业务“视频办”、“零跑腿”

成功案例

2024-01-23 19:43:30

作者:超能AI

阅读量:879

文章目录

文章摘要:近年来,中关村科金为加速推动人工智能与民生服务数字化实践,基于中关村科金全场景智能营销服务平台得助,提供智能外呼、智能客服、数字人员工、智能陪练、智能质检、坐席助手等多款对话式AI产品, 打造了“医保数智化服务平台”,推出视频客服“远程办理”、语音客服“智能会话”、文字客服“即时应答”等创新产品,助力各地社保业务实现群众办事体验更便捷、客服受理工作更高效、政府管理运营更精准。

近期,镇江市人社局、江苏银行镇江分行、中关村科金得助正式签署“视频办”项目合作协议,旨在推动人社服务信息化转型,加快打造优质、便捷、高效的“15分钟人社服务圈”。


三方共同打造的“视频办”项目,是镇江市人社局在全省的首创之举,江苏银行镇江分行也是江苏省首家获得此项服务资质的金融机构,而中关村科金作为领先的对话式AI技术解决方案提供商,将做好技术服务支持,运用数字技术、AI智能,通过视频连线、线上传输、远程协作等方式将服务窗口搬到云端。

群众及企业用户,只要通过“镇江人社”公众号或“镇江智慧人社”网站一键拨打视频,社保工作人员就能变身为“网络好友”,聊聊天、动动手就能“足不出户”进行业务办理和政策咨询,为不会操作网办系统、无法线下办理业务的群众企业提供了一个全新的办事渠道,增强了群众办理社保业务的现代感和体验感。现已开放灵活就业人员参保登记、一次性伤残补助金申领、社保待遇资格认证等3大类8小项社保业务。

社保业务“视频办”的优势在于提升社保经办服务的便捷性、可视性、高效性。

便捷性:群众在任何地点都可以通过与工作人员聊天的方式办理业务,申请材料也在网上填写、网上传输,无须再前往窗口,节省了时间成本,也极大方便了异地经办。

可视性:用户还可以更加直观地了解业务办理的流程和所需材料,避免因材料不全或不符合要求而导致多次跑腿。

高效性:社保工作人员通过视频审核材料,群众可以第一时间获得结果反馈,提升了业务办理的效率。

近年来,中关村科金为加速推动人工智能与民生服务数字化实践,基于中关村科金全场景智能营销服务平台得助,提供智能外呼、智能客服、数字人员工、智能陪练、智能质检、坐席助手等多款对话式AI产品, 打造了“医保数智化服务平台”,推出视频客服“远程办理”、语音客服“智能会话”、文字客服“即时应答”等创新产品,助力各地社保业务实现群众办事体验更便捷、客服受理工作更高效、政府管理运营更精准。

此前,中关村科金与杭州市医疗保障局共同构建的集“在线咨询、网办指导、智能回访、精准分析”于一体的“医保小智”智能综合服务平台,入选为国家医保局“2022年度全国医保经办服务规范建设的典型案例”,并获得人民日报深度报道《推动医保经办高质量发展》,是当前医保经办服务数字化改革的探索性创新。


未来,中关村科金得助将持续提升AI赋能社保服务数智化创新能力,推进社保经办产品和解决方案智能升级,携手更多区域打造“城市案例”标杆,提高为民惠企服务水平。

点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>


上一篇 AI在线客服机器人,助力水利水务企业内部沟通革新 下一篇 AI营销机器人+零售行业标杆案例:重庆百货

相关文章推荐

得助智能客服机器人携手欧派家居...
得助智能客服机器人携手欧派家居...

在家居行业这片竞争激烈的战场上,欧派家居作为当之无愧的领军者,一直以其卓越的品质和创新的设计引领着市...

金牌厨柜通过得助智能云呼叫中心...
金牌厨柜通过得助智能云呼叫中心...

面对这一行业共性难题,金牌厨柜选择与得助智能合作,引入其云呼叫中心系统,尤其借助预测式外呼等智能化工...

保险双录太头疼?看这家保险公司...
保险双录太头疼?看这家保险公司...

在保险行业,双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司(咱们暂且叫它“甲保险公司”),之...

 得助智能外呼系统:让家居定制...
得助智能外呼系统:让家居定制...

在家居定制行业摸爬滚打多年,不少从业者肯定都遇到过这样的困境:想给客户打个外呼,要么效率低得让人抓狂...

得助智能IVR+外呼机器人助力...
得助智能IVR+外呼机器人助力...

一家国内龙头车企曾面临这样的困境:随着业务规模持续扩张,越来越多的人打电话咨询关于汽车配置和售后的各...

百安居携手得助智能,用AI外呼...
百安居携手得助智能,用AI外呼...

家装行业客户多、环节杂、跟进难,怎么办?作为一名长期关注企业数字化和服务升级的从业者,我经常听到家居...

产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
江苏全省首创!得助打造医保数智化服务平台助力社保业务“视频办”、“零跑腿”-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 江苏全省首创!得助打造医保数智化服务平台助力社保业务“视频办”、“零跑腿”-得助智能
立即注册,免费试用
江苏全省首创!得助打造医保数智化服务平台助力社保业务“视频办”、“零跑腿”-得助智能
江苏全省首创!得助打造医保数智化服务平台助力社保业务“视频办”、“零跑腿”-得助智能
    江苏全省首创!得助打造医保数智化服务平台助力社保业务“视频办”、“零跑腿”-得助智能