请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

ai外呼机器人，全面提升外呼效率，精准识别客户意图，全方位解放人工

成功案例

2024-01-10 15:03:47

作者：超能AI

阅读量：913

文章目录

文章摘要：ai外呼机器人是一种利用人工智能技术，实现外呼任务的自动化、智能化、高效化的工具，它可以为企业提供全面提升外呼效率，精准识别客户意图，全方位解放人工的外呼服务和解决方案，为企业带来更多的价值和收益。ai外呼机器人的未来发展，将会在技术创新、应用拓展、模式创新等方面，不断进行探索和突破，为外呼领域带来更多的变革和创新。

外呼是企业与客户沟通的重要方式，无论是营销、催收、回访、通知、问卷等，都需要通过外呼来实现。然而，传统的人工外呼存在很多问题，如效率低、成本高、质量差、客户反感等，给企业带来了不少困扰。随着人工智能技术的发展，ai外呼机器人应运而生，它可以通过自然语言处理、语音识别、语音合成等技术，与客户进行智能对话，实现外呼任务的自动化、智能化、高效化。

点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>

ai外呼机器人有哪些优势？

１、提升外呼效率：ai外呼机器人可以２４小时不间断地进行外呼，不受时间、地点、人力等因素的限制，可以大大提高外呼的覆盖率和接通率。同时，ai外呼机器人可以根据客户的反馈和意图，实时调整话术和策略，提高外呼的有效率和转化率。

２、降低外呼成本：ai外呼机器人可以替代大量的人工外呼员，节省人力、物力、财力等资源，降低外呼的运营成本。同时，ai外呼机器人可以通过数据分析和优化，提高外呼的质量和效果，提升外呼的投入产出比。

３、提高外呼质量：ai外呼机器人可以通过语音合成技术，生成清晰、流畅、自然的语音，提高外呼的专业度和亲和度。同时，ai外呼机器人可以通过语音识别和自然语言处理技术，准确理解客户的语音和文本，提高外呼的准确度和智能度。

４、提升客户体验：ai外呼机器人可以通过个性化和场景化的话术配置，满足不同客户的需求和喜好，提高外呼的针对性和人性化。同时，ai外呼机器人可以通过用户打断插问处理，支持客户的主动提问和反馈，提高外呼的互动性和满意度。

ai外呼机器人的应用场景非常广泛，涵盖了多个行业和领域，主要包括以下几个方面：

１、营销外呼：营销外呼是通过外呼的方式，向潜在或老客推送优惠福利活动。它是大多数行业的普遍需求。

２、催收外呼：催收外呼是通过外呼的方式，向逾期或欠款的客户进行催促还款的工作，它是金融、电商、信用卡等行业的常见需求。ai外呼机器人可以根据不同的客户信用等级、逾期天数、还款意愿等，制定不同的催收策略和话术，提高催收的针对性和有效性。同时，ai外呼机器人可以通过友好、礼貌、坚持的语气，增加催收的亲和力和说服力，避免客户的抵触和反感，提升催收的成功率和回款率。

３、回访外呼：回访外呼是通过外呼的方式，向已有或潜在的客户进行满意度评价、服务反馈、需求调研、信息更新等工作，它是教育、医疗、旅游、房产等行业的常见需求。ai外呼机器人可以根据不同的回访目的和内容，设计不同的回访问卷和话术，提高回访的专业度和规范度。同时，ai外呼机器人可以通过智能识别客户的回答和意见，实时调整回访的流程和策略，提高回访的灵活度和智能度。

４、通知外呼：通知外呼是通过外呼的方式，向客户发送重要或紧急的信息，如活动通知、订单确认、快递提醒、用电提醒、预约提醒等，它是政府、公共事业、电信、物流等行业的常见需求。ai外呼机器人可以根据不同的通知类型和内容，生成不同的通知话术和语音，提高通知的清晰度和准确度。同时，ai外呼机器人可以通过支持客户的打断插问和反馈，实现通知的互动性和人性化。

总之，ai外呼机器人是一种利用人工智能技术，实现外呼任务的自动化、智能化、高效化的工具，它可以为企业提供全面提升外呼效率，精准识别客户意图，全方位解放人工的外呼服务和解决方案，为企业带来更多的价值和收益。ai外呼机器人的未来发展，将会在技术创新、应用拓展、模式创新等方面，不断进行探索和突破，为外呼领域带来更多的变革和创新。

上一篇 出海解决方案案例分享-中关村科金得助为携程途风网打造全球智能客服 下一篇 口腔行业外呼系统推荐-智能化提升服务质量

产品专题：