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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-12-27 19:20:50
作者:超能AI
阅读量:1474
文章目录
口腔医疗是一项涉及多个环节的复杂服务,从初诊到治疗再到复诊,每一步都需要医护人员的专业指导和患者的配合。而诊后服务,尤其是诊后回访,更是影响口腔医疗效果和患者满意度的重要环节。然而,由于人力资源的有限和工作效率的低下,传统的人工回访方式往往难以满足口腔行业的需求,导致回访效果不佳,甚至出现回访遗漏的情况。为了解决这一问题,智能外呼系统应运而生,为口腔行业提供了一种高效、便捷、智能的诊后服务方式。
智能外呼系统是一种基于人工智能技术的自动电话外呼系统,可以根据设计制定的对话流程,自主完成对患者的诊后疗效回访及满意度调查,落实对患者康复过程的主动干预,进一步及时跟进确保治疗效果。智能外呼系统与人工回访相比,具备以下优势:
效率高:智能外呼系统可以同时拨打多个电话,无需等待人工空闲,大大提高了回访效率。同时,智能外呼系统可以根据患者的回答自动调整对话内容,无需人工干预,节省了时间和人力。
在线时间长:智能外呼系统可以24小时不间断地进行回访,无需考虑人工的工作时间和休息时间,扩大了回访的覆盖范围和时间段。
数据准确:智能外呼系统可以自动记录和分析回访的数据,生成可视化的报表,方便医护人员查看和管理。智能外呼系统避免了人工回访可能出现的数据缺失、错误或篡改的风险,提高了数据的准确性和可靠性。
服务质量高:智能外呼系统可以根据患者的个性化需求,提供定制化的服务,提升患者的满意度和忠诚度。智能外呼系统还可以根据患者的反馈,及时调整治疗方案,优化医疗效果。
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得助智能外呼系统是服务了众多医疗口腔行业 具有以下特点:
专业性强:得助智能外呼系统拥有丰富的口腔行业知识库,可以针对不同的口腔疾病和治疗方式,提供专业的回访内容和建议。
智能性高:得助智能外呼系统采用自然语言处理技术,可以实现自然流畅的对话,识别患者的情绪和意图,做出合理的回应和引导。
智能外呼系统是一种适应口腔行业发展需求的诊后服务方式,可以有效提升回访效率和质量,增强患者的信任和满意,促进口腔医疗的发展和进步。得助智能外呼系统是一款专业、智能、灵活、安全的口腔行业外呼系统,值得口腔医疗机构的选择和尝试。目前,得助智能外呼系统正在提供免费试用的机会,欢迎有兴趣的口腔医疗机构联系我们,体验智能外呼系统带来的诊后服务升级。
得助智能AI外呼支持私有化部署吗?企业如何选择部署方式?
得助智能AI外呼系统可以支持私有化部署。在选择的时候还需要结合数据安全、业务系统集成、IT能力和实际使用场景判断。对于金融、保险、政企、大型企业等对数据管理要求较高的行业,企业通常需要对客户资料、通话内容、录音、意图识别和业务流程等数据进行统一管理,因此私有化部署会成为重点评估方向。一、AI外呼为什么需要私有化部署?1.外呼涉及的不只是电话数据传统外呼系统主要解决电话呼叫问题,而AI外呼进一步涉及客户资料、通话内容、录音、客户意图识别以及业务流程。因此,企业选择部署方式时,不能只看电话拨打能力,还要结合自身数据管理要求判断。如果企业对数据管理要求较高,SaaS并不一定是最合适的方案。私有化部署...
适合网约车/出租车平台、共享汽车/租车的电话智能外呼系统推荐哪个品牌?
对于网约车、出租车平台以及共享汽车、汽车租赁企业而言,如果外呼量较大,尤其存在司机招募、用户召回、营销邀约、满意度回访等高频标准化场景,可以重点考察得助智能外呼系统。之所以推荐是因为这类业务真正需要解决的并不是简单拨号,而是通过AI完成批量触达、智能沟通、意向识别,再将高意向客户交给人工继续跟进,从而减少重复性外呼工作。一、网约车、租车企业选外呼系统,重点看什么?1.批量外呼首先要稳定网约车、出租车平台以及共享汽车、租车企业的外呼任务通常具有明显的批量特征。司机招募旺季、平台活动或者大规模用户回访期间,如果完全依靠人工电话,客服团队容易出现电话打不完、人工成本高、有效客户筛选困难等情况。因此外...
适合二手车交易的电话智能外呼系统推荐哪个品牌呢?
如果现阶段要选一套外呼系统来处理二手车收车、交易,那么得助外呼机器人就是您重点考察的品牌,拥有超逼真的拟人通话效果、日呼1000通以上,接通率实测在50%以上,转化率高,解决二手车行业外呼率低,意向客户筛选难的问题。一、二手车外呼的老问题,人工扛不住量也扛不住复杂度1.接通率低、无效外呼占比过高之前帮一家连锁二手车经销商做外呼流程诊断,当时拉了他们三个月的数据,人工外呼平均接通率只有23%左右,销售每天打满200通电话,真正能聊到车辆信息层面的不到50通。大部分时间都耗在空号、拒接、开场白没说完就被挂断这些环节上。销售精力被大量无效呼叫稀释,反过来又影响了对已有意向客户的跟进深度,整个转化漏斗...
某头部寿险企业选择携手得助智能,落地AI智能陪练服务,构建覆盖多业务条线的训战一体化能力,为保险行业培训数字化转型探索出一条兼具实战性与可复制性的新路径。
在制造业售后服务从来不是小事。一台设备停机,可能意味着一条生产线停摆、一个工地停工、一个项目延期。对制造企业而言,售后服务的效率和质量,直接关乎客户口碑与品牌信誉。但现实是,大多数制造业企业的售后服务,仍然停留在“电话沟通、上门维修”的传统模式里。设备故障描述不清、工程师无效上门、偏远地区服务响应慢等问题几乎是行业通病。如何打破这种“沟通黑箱”?正泰电器携手得助智能5G视频客服,用一场售后体系的数字化升级,给出了一个值得关注的新答案。
某券商公司,坐席数量超过800个,一年的呼叫量接近一千万通,一直通过人工质检方式,覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后,客户投诉率出现了大幅度的下降,质检准确率急剧上升了40%,合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度,甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始,该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后,情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行,理财销售双录已经不再属于可选项,而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%,处于行业下行的周期当中,有部分车企凭借着精细化服务质量管理,实现了逆势突围,其中一个核心的秘诀,便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案,依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力,为服务标准化以及客户体验,提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。