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中关村科金得助智能-小得
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2021-12-02 17:13:37
阅读量:2042
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在技术进步的今天,传统的销售方式并不理想,外呼系统已经成为必然,它必将点燃电销行业这把火。从长远的角度出发就会发现,外呼机器人可以帮企业降低不少人力成本,使企业的竞争力大大增加。这样就平稳地度过了企业竞争大潮,维持了高效的战斗力。
语音识别引擎转到使用机器学习的方法对意图进行分类:分别使用LDA文档主题模型(通过计算句子相似性来对文本进行分类),并利用特征向量模型提高AUC的准确性。并从实用性和商业价值两个方面进一步探讨人工智能的市场前景。传统的手工电销存在着回访率低、成本高等缺点。而得助AI外呼机器人却可以通过自主学习,实现与客户的零交流。
大规模的销售工作得助机器人三步完成。一天超过800通,一年不间断,自动分类,全语音清晰可查,可以帮助企业节约大量人力成本,让更多人做更有意义的事情。与此同时,作为国内最早研发的人工智能(AI)语音服务提供商之一,得助智能以企业为基础劳动力,提升员工幸福感为发展理念。
根据不完全统计,人工智能技术发展到今天,第一次识别准确率近年来有了显著提高,实验室环境下的识别准确率现在已经提高。深刻影响人们的生活和工作方式,并有望在未来成为一种通用的技术,使人们的工作更容易,生活更美好。目前,在电子商务、教育、医药生物、房地产、金融等行业的电销员中,电销业务量随着业务的扩大而不断攀升。而企业为控制用人成本,电销员数量有限,又因培训上岗周期较长,导致成交率、销售不能完成,智能电销客服机器人的出现,有效解决了这些痛点。
总而言之,人要不断进步,要在社会上求得生存,掌握利用科技产品,提高工作效率。外呼机器人只能说辅助作业人员每天要完成大量最基本的80%的工作量,最核心的还是得由业务员自己去做,所以一开始不要对AI机器人抱特别高的期望;只能作为一个辅助还是可以的。可用性与可用性取决于话术的流程配置,有些机器人听起来很死板,有些则很灵活;另外一些人则在费解识别能力。
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