今天分享一个销售口才训练软件在证券企业的应用案例,中关村科金得助智能和中信建投证券股份有限公司(简称:中信建投证券)打造金融领域大模型智能陪练项目,携手打造适用于证券行业金融产品学习的智能陪练平台,为员工提供精准、高效、合规的金融产品信息获取及学习服务。

一、金融领域大模型智能陪练平台概述
得助智能陪练系统销售口才训练软件的佼佼者,是中关村科金得助智能与中信建投证券合作打造的大模型智能陪练平台,是基于中关村科金得助智能自研的金融领域大模型,结合中信建投证券的实际业务需求而开发的一款智能化培训工具。该平台以AI技术为核心,通过智能化匹配、精准化推荐、高效学习以及差异化学习任务等方式,帮助客户经理快速掌握金融产品知识,提升销售口才与合规意识。
二、智能解析与精准推荐
平台具备强大的文档、音视频格式产品素材智能解析能力。它能够自动对产品信息进行解析,生成产品合规标签,并与客户画像标签相关联。这一功能使得平台能够根据客户经理的个人特点和业务需求,智能化地匹配和推荐合适的产品学习资料。客户经理只需在平台上输入自己的兴趣或需求,系统即可自动为其筛选出最相关、最有价值的产品信息,大大节省了客户经理查找资料的时间,提高了学习效率。
三、高效学习与知识点掌握
基于大模型的问答能力,平台为客户经理提供了一个高效、便捷的学习途径。客户经理可以通过问答的方式,与大模型进行实时互动,了解产品的详细信息、特点以及优势等。这种问答式的学习方式不仅使得学习过程更加生动有趣,还能够有效地加深客户经理对产品知识点的理解和记忆。通过平台的问答功能,客户经理可以迅速掌握产品知识,提升自己的专业素养和销售口才。
四、差异化学习任务与趣味化学习剧本
为了更好地满足客户经理的个性化学习需求,平台提供了360能力自检服务,并形成360能力画像。根据客户经理的能力画像,平台可以为其定制差异化的学习任务、趣味化的学习剧本以及沉浸式的对练服务。这种个性化的学习方式不仅能够帮助客户经理更加有针对性地提升自己的能力,还能够增加学习的趣味性和互动性。通过趣味化的学习剧本和沉浸式的对练服务,客户经理可以在轻松愉快的氛围中掌握金融产品知识,提升自己的销售口才和合规意识。
五、沉浸式对练服务与合规力度提升
得助智能陪练平台不仅提供了丰富的产品学习资料和学习方式,还通过沉浸式的对练服务,帮助客户经理更好地掌握销售技巧和合规要求。平台上的虚拟角色可以模拟真实客户的行为和需求,与客户经理进行实时互动。客户经理可以通过与虚拟角色的对练,提升自己的沟通技巧和销售能力。同时,平台还可以根据对练过程中的表现,为客户提供即时的反馈和指导。这种沉浸式的对练服务不仅能够帮助客户经理更加熟悉和了解客户的需求和行为模式,还能够有效地提升其在销售过程中的合规力度,降低客户投诉风险。

六、得助智能陪练2.0的升级与拓展
2025年4月23日,中关村科金得助智能发布了升级版得助智能陪练2.0。这一版本在原有基础上进行了全面升级和拓展,拥有了AI做课、AI陪练、AI指导三大核心功能。它能够完整覆盖学、练、考、评、改的企业培训场景,有效帮助企业快速提升员工业务能力。
AI做课功能:平台能够根据企业的培训需求和课程内容,自动生成高质量的培训课程。这些课程不仅内容丰富、形式多样,还能够根据学员的学习进度和反馈进行实时调整和优化。
AI陪练功能:平台上的虚拟角色可以模拟真实客户的行为和需求,与客户经理进行实时互动。通过AI陪练功能,客户经理可以在虚拟环境中进行实战演练,提升自己的销售技巧和合规意识。同时,平台还可以根据对练过程中的表现为客户提供即时的反馈和指导。
AI指导功能:平台能够根据客户经理的学习进度和表现,为其提供个性化的学习建议和指导。这些建议和指导不仅能够帮助客户经理更加高效地掌握产品知识和销售技巧,还能够引导其不断提升自己的专业素养和合规意识。
七、应用成效与未来展望
自中关村科金得助智能与中信建投证券合作打造大模型智能陪练平台以来,该平台已经在中信建投证券内部得到了广泛应用。通过平台的应用,客户经理的产品学习效率和销售口才得到了显著提升。同时,平台的智能化匹配和精准化推荐功能也使得客户经理能够更加快速地找到适合自己的学习资料和任务。此外,通过沉浸式的对练服务和AI指导功能,客户经理在销售过程中的合规力度也得到了有效提升,客户投诉风险得到了有效降低。
八、得助智能陪练系统免费试用14天

当然得助智能陪练平台不仅适用于金融行业,还可广泛应用于其他销售密集型行业,如汽车、房地产、制造业、互联网等。这些行业同样面临着产品知识更新迅速、销售人员培训压力大等问题。通过引入得助智能陪练平台,这些企业可以更加高效地进行员工培训和管理,提升销售人员的专业素养和销售能力。同时,智能化的培训方式还能够有效降低企业的培训成本和时间成本,提高企业的整体运营效率和市场竞争力。



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