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中关村科金得助智能-小得
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2024-11-20 14:27:48
作者:JIfan
阅读量:266
文章目录
消费金融双录系统解决方案有哪些?在当今数字化快速发展的消费金融领域,双录系统已成为确保业务合规、防范风险、提升服务体验的重要工具。双录,即录音录像,旨在记录金融交易的关键环节,以便后续追溯和审核。今天就以吉致汽车金融为例,展示得助智能双录系统在消费金融双录系统解决方案的应用。
消费金融双录系统解决方案主要包括以下几个核心方面:
音视频采集与存储:采用高清音视频采集技术,确保录音录像的清晰度和完整性。同时,通过加密存储技术,保护客户隐私和数据安全。
智能质检与合规审核:利用人工智能技术,对音视频内容进行实时或离线质检,识别敏感词、违禁词,检测客户身份真实性、意愿真实性等,确保业务合规。
多语种与方言支持:为了满足不同地区、不同语言背景客户的需求,系统应支持多语种、多方言的语音识别和交互。
远程面审与面签:通过线上视频服务,实现远程面审和面签,提高业务办理效率,降低运营成本。
电子签名与认证:结合电子签名技术,确保交易的真实性和有效性,同时简化业务流程。
数据分析与报告生成:对双录数据进行深度分析,生成业务报告,为风险管理、客户服务优化提供数据支持。
得助智能双录合规系统,凭借其自研的AI+RTC实时音视频技术,为消费金融领域提供了全面的解决方案。以下是该系统的主要功能介绍:
自研AI+RTC实时音视频能力:确保音视频通话的流畅性和清晰度,为双录提供坚实的技术基础。
全场景智能双录平台:集智能质检、智能检测、深度防伪、反欺诈、流程控制、虚拟数字人等功能于一体,满足从线下到线上的全场景需求。
高度拟人的TTS智能语音:提供男、女声多种音色,伴随跑马灯式高光字幕,增强客户体验。
多语种、多方言支持:实时语音识别支持多种语言和方言,满足不同地区客户的需求。
敏感词、违禁词实时识别:确保业务办理的合规性,防止违规行为的发生。
AI交互问答:通过自然语言理解和情感识别技术,精准理解客户意图,提高业务办理效率。
实时质检与多级纠偏:业务办理期间“边录边审”,发现问题立即预警,并提供多级纠偏机制。
自动生成AI质检报告:按照时间轨迹生成精准质检信息,标记风险问题点,辅助人工质检。
人工智能抽检:基于多维度提取抽检任务,智能分配,确保业务全面合规。
双录音视频原文件支持:提供下载和合成视频功能,一键定位双录关键节点,快速回放。
吉致汽车金融,作为吉利汽车控股有限公司和法国巴黎银行个人金融的合资企业,在消费金融领域具有重要地位。为了提升业务效率,降低投诉比例,吉致汽车金融选择了得助智能双录系统。
得助智能为吉致汽车金融构建了线上“自助+远程”的视频服务新模式。通过H5进行电签双录,APP和H5进行面审和面签,实现了线上全过程真实人员识别、真实身份甄别、真实意愿的确认。这一创新模式不仅大大提高了面审业务效率,还全面保障了业务的合规性。
具体而言,得助智能双录系统帮助吉致汽车金融完成了以下任务:
电签意愿确认:通过H5页面,客户可以方便地进行电子签名,同时系统记录整个过程,确保签名意愿的真实性。
远程面审与面签:利用视频通话技术,实现了远程面审和面签,减少了客户到店次数,提高了业务办理效率。
强化业务流程合规性:通过视频审查等风控手段,确保了业务流程的合规性,降低了潜在风险。
降低投诉比例:得助智能双录系统的应用,有效提升了客户体验,降低了投诉比例,为吉致汽车金融赢得了良好的市场口碑。
为了让更多消费金融企业能够亲身体验得助智能双录系统的卓越性能,得助智能在官网上提供了14天的免费试用服务。用户只需注册并登录得助智能双录合规注册官网,即可申请免费试用。在试用期间,用户可以全面了解系统的功能、性能以及操作流程,为后续的合作决策提供有力支持。
综上所述,得助智能双录系统凭借其先进的技术和丰富的行业经验,为消费金融领域提供了全面、高效的解决方案。吉致汽车金融的成功案例,充分展示了得助智能双录系统在实践中的应用价值和优势。未来,随着技术的不断进步和市场的深入发展,得助智能将继续致力于为客户提供更加优质、高效的双录系统解决方案。
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