400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 双录合规 银行智慧双录解决方案:得助智能双录系统助力互联网金融腾飞

银行智慧双录解决方案:得助智能双录系统助力互联网金融腾飞

选型指南

2024-12-23 15:00:06

作者:hangyu

阅读量:282

文章目录

文章摘要:面对日益严格的监管要求和不断提升的客户体验需求,银行智慧双录解决方案应运而生。该方案通过集成先进的音视频录制技术、AI智能分析以及云端存储管理,实现了银行业务办理过程中的全面、高效、合规录音录像。

面对日益严格的监管要求和不断提升的客户体验需求,银行智慧双录解决方案应运而生。该方案通过集成先进的音视频录制技术、AI智能分析以及云端存储管理,实现了银行业务办理过程中的全面、高效、合规录音录像。

银行智慧双录解决方案:得助智能双录系统助力互联网金融腾飞

一、互联网行业在智慧双录面临的痛点

技术稳定性欠佳:在互联网金融平台的业务高峰期,如电商购物节期间的消费金融贷款申请量剧增,现有的双录系统可能因并发量过大而出现卡顿、掉线等情况,导致录制中断,不仅影响客户体验,还可能造成业务数据丢失,需要重新录制,增加了时间成本和客户的不满情绪。

操作复杂繁琐:传统双录系统的界面设计不够友好,对于一些不太熟悉电子设备的客户,如老年投资者购买理财产品进行双录时,难以快速理解操作流程,导致录制过程中频繁出错,延长了业务办理时间,降低了业务效率,甚至可能使客户因不耐烦而放弃业务办理。

智能程度不足:许多双录系统仅能完成基本的录制功能,缺乏对录制内容的实时智能质检。例如,在客户回答风险评估问题时,无法自动识别客户的回答是否完整、准确,是否符合监管要求,这就需要人工在事后花费大量时间进行审核,增加了人力成本和审核周期,也容易因人工疏忽而导致合规风险。

二、破局方案:得助智能双录系统

得助智能双录系统为这些痛点提供了有效的解决方案。其采用先进的云计算技术,具备强大的稳定性和扩展性,能够轻松应对互联网业务的高并发场景。例如,在互联网金融平台推出热门理财产品,大量用户同时进行购买双录时,系统依然能够稳定运行,确保录制的流畅性和完整性,不会因流量激增而出现故障。

操作界面简洁直观,通过清晰的引导和提示,让客户能够快速上手。以年轻客户在线申请小额贷款进行双录为例,系统会以图文并茂、分步指引的方式展示每个环节的操作要求,客户只需按照提示进行身份验证、阅读协议、回答问题等操作,即可顺利完成双录,大大缩短了业务办理时间,提升了客户体验和业务转化率。

在智能质检方面,得助智能双录系统运用人工智能技术,对录制内容进行实时分析。如在保险产品销售双录中,系统能够自动识别销售人员是否完整介绍了保险条款、风险提示等关键信息,以及客户的回答是否清晰明确、是否符合投保要求,一旦发现问题,立即提示纠正,极大地提高了质检效率和准确性,降低了合规风险。

三、得助智能双录系统案例:互联网

某互联网金融平台在使用得助智能客服工作台后,客户服务效率和质量得到了显著提升。在处理客户关于理财产品咨询和贷款申请问题时,客服工作台通过智能路由功能,将客户问题快速分配到最合适的客服人员手中,减少了客户等待时间。同时,工作台集成了丰富的知识库,客服人员可以快速查询到准确的产品信息和解决方案,回答客户问题的准确率从原来的70%提高到了90%以上。

在客户投诉处理方面,工作台的智能工单系统发挥了重要作用。当客户对贷款还款问题进行投诉时,系统自动生成工单,并根据预设的流程将工单流转到相关部门进行处理,处理进度实时反馈给客户,客户投诉解决率提高了30%,有效提升了客户满意度和平台的口碑。

四、得助智能双录系统注册免费试用14天

如果您也在为互联网行业的智慧双录问题而烦恼,不妨现在就注册得助智能双录系统,享受14天的免费试用。

在这14天里,您可以亲自体验它强大的功能,感受它为业务带来的便捷和高效。无需承担任何风险,就有可能找到提升业务合规性和客户体验的关键利器。还在等什么呢?赶紧行动起来吧!

上一篇 银行视频面签软件选择指南:如何找到最适合您的解决方案? 下一篇 通讯行业AI语音机器人哪家强?2024年排行榜及得助智能深度剖析

相关文章推荐

银行双录不再是负担:智能升级如...
银行双录不再是负担:智能升级如...

在数字化转型席卷银行业的今天,双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻?答案是肯定的。新一代的智能银行双...

证券行业:远程双录的全流程解析...
证券行业:远程双录的全流程解析...

在证券行业,合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来,监管要求持续趋严,证券企业必须确保业务流...

移动5G视频客服:如何重塑保险...
移动5G视频客服:如何重塑保险...

“您好,请打开摄像头,我们远程为您核实理赔信息。”在北京一家保险公司的视频客服中心,客服人员正在通过...

得助智能远程视频完成法律纠纷调...
得助智能远程视频完成法律纠纷调...

在企业经营过程中,法律纠纷如同潜藏的“绊脚石”,一旦爆发,不仅会消耗大量时间、人力与资金成本,还可能...

得助智能RTC音视频实战案例:...
得助智能RTC音视频实战案例:...

得助智能RTC音视频服务平台通过AI+RTC技术,为金融行业提供智能双录、远程面签等全场景服务,实现...

2025年5G视频客服软件品牌...
2025年5G视频客服软件品牌...

5G视频客服系统融合边缘计算与AI技术,实现高清流畅通话、智能识别与多元化交互,安全合规保障隐私。得...

产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
银行智慧双录解决方案:得助智能双录系统助力互联网金融腾飞-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 银行智慧双录解决方案:得助智能双录系统助力互联网金融腾飞-得助智能
立即注册,免费试用
银行智慧双录解决方案:得助智能双录系统助力互联网金融腾飞-得助智能
银行智慧双录解决方案:得助智能双录系统助力互联网金融腾飞-得助智能
    银行智慧双录解决方案:得助智能双录系统助力互联网金融腾飞-得助智能