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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-11-03 11:03:52
作者：晓得
阅读量：1429
文章目录
目前，避免高频拨打陌生号码仍然是最有效的办法。现今大多企业为了更好地解决封卡问题同时也为了提升工作效率会选择一些辅助软件来降低封卡概率。
这里我推荐的是我们的智能外呼系统中的公众号客服系统！网络电话使用运营商提供的线路可以避免高频拨号封号，降低举报封号的概率还自动拨号，过滤无效、举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号。而且它不受三大运营商监管，可以很好的避免由于呼出频繁从而被运营商检测标识封号。在此基础上它还支持组呼、点呼和自动呼出；支持录音，话费查询，接通分析，提高工作效益。
其实吧，要说最抗拒什么？那就太多网络电话！网络电话显示真实号码，当客户漏接电话时，客户可以直接通过电话号码回拨，可以有效提高外拨电话的成功率。再者他可以满足企业对通讯方式的需求，即便突如其来的骚扰电话声音让原本就困乏的员工又陷入极大的困境中，但是也没关系，通信技术已经趋于完善。可以有效提高通话质量和稳定性。
一、公众号客服系统怎么解决封号
电话销售如果不使用公众号客服系统，那么每天都会被封号。而且很容易被举报投诉，导致整个通话过程质量受影响。因此，有些人会问，既然是公众号客服系统，怎么可能不使用呢？公众号客服系统之所以可以起到防封作用是因为它直接通过运营商提供的中间号和回拨线路。也就是相当于我们在打一个电话时，先拨给中间号，再由中间号给客户打电话；或者根本没有这两种情况，只要经常打给同一个号码，就可以避开高频检测了。还有就是中间隐藏号，显示员工真实手机号码，支持客户漏接回拨，后台查看数据等功能。总得来说，公众号客服系统除了可以降低90%的封号几率，还具备其他多项强大功能：
1、通话录音：管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。
2、复制与粘贴：所有三家销售电话卡的记录都将被公布出来。并且所有的语音模板都是可选择的，企业必须自己创造内容才能使用。
3、号码筛选：无效号码和黑名单号码可以在crm系统后台批量导入，然后进行分类，非常方便快捷。
4、一键式屏幕取号：可以将已经建立好的外呼任务，通过公众号客服系统轻松地发送给客户。
5、自动拨号：智能电话外呼系统可以代替传统的手动拨号，节省了拨号及等待客户接通时间。
6、统计数据：第一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。
二、公众号客服系统怎么解决电话卡封号
电话卡被封，无法开展业务是常态。但如今，不管什么行业，只要您拨打一定数量的电话就有可能会被检测到，从而导致封号处理。因此很多企业都在找解决方案，那么我们该怎么样才能避免呢？
1、最直接的就是多张卡换打。适合企业电话量不多的，可以采用几张卡轮流使用的方式，这种方法虽然可以有一定的防封作用，但是在管理上还是有一定的不便。
2、固定电话拨号目前，一些电销企业正在使用固定电话拨号，它虽然可以防止封号，但是效果很一般，缺点也很明显，使用起来不是那么的理想；另外，对于投诉类型的封号，客户实名制投诉率较高，需要本人到营业厅进行复卡激活。
3、固定线路目前，一些企业正在使用固定电话拨号，它虽然可以防止封号，但是效果很一般，缺点也很明显，使用起来不太稳定，稍微高级一点的售后服务和技术支持就更好了。
4、使用手机app外呼现在，大部分中小企业之所以选择外呼软件，基本都是通过电销防封号软件来降低封号的概率。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
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