欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-10-24 13:57:38
作者：晓得
阅读量：1631
文章目录
网络外呼叫中心系统是指企业可以通过互联网直接向客户提供产品或服务的渠道。那么，为什么要选择网上客服系统呢？它能够帮助企业更好地实现和顾客之间的无缝沟通、快速响应和有效管理。
一般来说，对于企业来说，如果想让自己的店铺具备竞争力，就必须进行大量的促销活动，所以这也需要使用网站客服系统；然而，随着市场环境的变化，传统电话中心转移到了电脑电视台，因此网络电话客服系统出现了相应的趋势，其功能逐渐完善。并且目前许多公司都会选择建立一个网上客服软件，以便更好地开展营销推广。但是这样搭建起来费时耗力还带不起成本，而且维护成本较高，是一个小型店面也难以承担得起。
一、外呼叫中心系统的作用
建议大家可以选择租用型的电话中心。由于网络电话客服系统采用云端部署方式，企业只需轻松打开设置里的免安装调试程序即可快速启用。网址、手机／电脑登录在在线-客服-设置-隐私页处点击保存客服信息即可，非常方便快捷。网络在线客服软件可以实现企业和访客的交流，让每一个到访用户都能得到及时准确的咨询服务。
我们的智能外呼叫中心系统是一款非常好用的客服软件，通过自主学习、多轮对话、精准推送等强大功能帮助客服人员快速定位访客，并根据访客的问题给出答案，提高工作效率节省客服成本。
我们的智能外呼叫中心系统支持多渠道接入与管理，可以将微信pc端、移动端覆盖整个产品页面，同时还包括弹窗、消息闪烁提醒、自动回复、聊天界面、邀请框等多种沟通方式；同时为了不断满足企业的个性化需求，我们的还开放api能力，让企业自有app可以接入客服平台，进行全媒体连接。
来源识别：基于自然语言处理技术，我们的能够轻松分析会话数据，并根据不同地域、不同城市（深度）、不同场景下的搜索引擎、咨询量、响应情况、留言情况等建立不同的标签，便于客服人员后期更有针对性的对接待客户。
网上外呼叫中心系统是专门给企业解决售前和售后问题的软件，它不仅有着提升企业效率与降低成本的作用。
二、外呼叫中心系统的功能
1、多渠道整合器集成我们的网页外呼叫中心系统可以接入微信公众号、小程序、抖音、头条、快手等渠道，同时支持电脑端安装app，可实现跨渠道客源追踪，为企业精细化营销分析和定向推广赋能，打造企业私域流量池。
对于来访者咨询时间通常不固定，因此网站在线客服人员需要从当天下班到各自的工作时段查看访客数据，同时还得切换到其他设备进行回复。
2、智能沟通辅助机制智能聊天辅助机制包括图片识别、语义理解、反应速度等，可根据访客所表达的意图更准确地给出答案。
3、消息交流我们的能够按照访客请求技能，自动过滤掉大量高频关键词并发送给访客，节省了访客等待振铃的时间，将访客瞬间转移至客服人员处，体现了专业精神和效率。
4、预测式外呼使用预拨号模型，空闲座席减少人数，并且没有外呼限制，自由选择空闲坐席。
5、访客留言我们的网页外呼叫中心系统能及时提醒客服人员进行接待，防止遗漏或丢失客户资料，让每个客户都能体验vip一般的贴心待遇。
6、访客跟踪记录访客轨迹客户从什么渠道进入网站？顾名思义就是搜索一目了然，无论进入哪家店铺，客服人员都能第一时间获取到客户访问的关键词，并且能清楚的掌握访客访问的轨迹，顺利的引导客户开口。
7、多维数据挖掘我们的能够轻松做到对海量顾客信息的收集分析，帮助企业了解顾客，便于针对性的进行产品策略调整。
年度采购经费1万-5万的电话AI外呼系统怎么选？几家主流品牌简单聊聊！
如果一年预算只有1万到5万元，企业采购AI外呼系统时其实没必要一上来就盯着那些几十万、上百万的联络中心项目。从市场情况来看，这个价位能选择的产品并不少，比较常见的有得助智能、阿里云智能联络中心、云蝠智能等。如果企业本身已经大量使用阿里云产品，那么阿里云智能联络中心对接会更方便；得助智能在中大型企业市场积累时间较长，上线速度相对较快；云蝠智能则以轻量化产品切入市场，价格门槛相对较低。而从近几年企业选型情况来看，得助智能出现的频率越来越高。年度采购经费1万-5万的电话AI外呼系统为啥推荐得助智能？很多企业采购AI外呼系统时，最开始关注的是价格，真正上线后才发现，决定效果的往往不是价格，而是AI到底...
山东智能外呼系统厂商推荐：济南、青岛、淄博、烟台等下辖城市企业怎么选？
在山东的企业（济南、青岛、淄博、烟台等主要城市），想不俗智能外呼系统，可以有哪些全国性和本地厂商能选择呢？从我过往帮助企业外呼智能化升级的经验看，全国性的我比较推荐得助智能外呼系统，本地的可以看看济南京投科技以及青岛畅信达通信。先聊聊得助智能外呼系统。它是北京中关村科金旗下的，2014年成立，总部在北京。虽然山东这边没设点，但北京总部支持上门服务。它的核心优势在于“大模型+智能体”，把DeepSeek大模型能力融得挺深。不管你想自动拨、精准拨，还是用预测式往外打，它都能接住，并发性能也够看。客户名单拉出来挺有分量，各大银行和车企都有扎实的合作案例。我印象比较深的是他们给某车企做的项目，大模型外...
广东智能外呼系统厂商推荐：广州、深圳、东莞、佛山等下辖城市企业怎么选？
广东企业选择智能外呼系统，不管你是广州、深圳、东莞、佛山还是其他下辖城市，我都推荐你看看这些智能外呼厂商：全国性的品牌里，得助智能外呼系统可以重点琢磨；本地的，深圳有个诚讯德，广州有个飞语语音，也值得看看。得助智能外呼是北京中关村科金旗下的，2014年成立，总部在北京。它在深圳福田区莲花北路新世界文博中心38F有分公司，整个广东都能上门服务。它的核心走的是“大模型+智能体”路线，AI大模型能力扎得挺深。手动、自动、智能外呼都能做到，还带知识助手、多模态转译、智能语音助手这些，像空号识别、闪信外显、坐席预测算法这些实用功能也配上了。客户那边，几十家世界500强已经在上面跑了，2025年还进了“财...
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
公司荣誉
成功案例
品牌评测
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
