优质的客户服务快速的处理客户问题,时各大企业一直追求的,但是随着企业业务量的增加,客户的积累,时代企业无法对客户进行及时的服务,传统的呼叫中心已经不能满足企业的需求。
得助智能呼叫中心,通过人工智能、计算机技术、大数据等技术,采用全虚拟化部署,支持集群大容量呼叫服务,可通过MRCP与多种AI平台对接,语音平台Pass运营管理,提高企业的工作效率,给企业带来更好的声誉。
一、支持大并发呼叫服务,线路稳定,不卡顿
得助智能呼叫中心支持大量的接打电话,最大并发量可达1000+次,能够保证及时快速响应,及时处理客户问题,减少客户等待时间,给客户带来更好的服务体验。同时,配置有智能客服应用,可以实现智能外呼、智能IVR、智能文本、智能助手等服务,全天24小时在线对外,避免意向客户的流失,人机的有效结合模式,及时准确地回复客户咨询的问题,保障24小时在线服务客户。
二、拥有全媒体覆盖能力,不受任何场景限制
得助智能呼叫中心具备全媒体覆盖,不仅支持传统的语音、信息、电子邮件等,还支持互联网的社交媒体,如微信、微博、音频视频等。此外,还支持手机与PC端数据同步,是用于任何场景,可以随时随地接收工单、查看工单、分配工单、处理工单,及时处理客户问题,每时每刻都为客户服务。
三、允许统一平台管理,可定制化配置管理模块
得助智能呼叫中心采用跨渠道统一坐席工作台,拥有工单、客户资料、工作流、知识库、预约管理、满意度、咨询转接、监控、质检等全流程节点的管理模块,可以应对客户各方面请求以及自动弹屏自动展示客户的信息资料,还能够满足企业个性化流程需求,支持自动弹屏、客户数据分析、自动质检、自动录音、自动储存、随时查询、图表展示、大屏监控等多项灵活的线上定制化配置。
得助智能呼叫中心能满足企业的大部分需求,给企业带来翻天覆的变化,大大提高企业处理客户问题的速度,提高转化率,带动企业一步步发展壮大,得助智能呼叫中心功能齐全,线路稳定,不存在卡顿、断线、断网的情况,企业可以放心使用,给客户保障售后服务。欢迎大家前来咨询。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882