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小微企业频收金融政策“大礼包”,科技助力银行提高服务触达能力

公司新闻

2022-08-24 17:34:28

阅读量:792

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文章摘要:今年以来,新冠疫情仍呈现多点零散发生的态势,给企业经营带来了挑战,为助力小微企业度过难关,金融管理部门密集发布助企纾困的“大礼包”,5月23日召开的国务院常务会议进一步部署稳经济一揽子措施,明确指出“今年普惠小微贷款支持工具额度和支持比例增加一倍”。

今年以来,新冠疫情仍呈现多点零散发生的态势,给企业经营带来了挑战,为助力小微企业度过难关,金融管理部门密集发布助企纾困的“大礼包”,5月23日召开的国务院常务会议进一步部署稳经济一揽子措施,明确指出“今年普惠小微贷款支持工具额度和支持比例增加一倍”。

为助力稳住经济大盘,落实利好政策,保证金融服务不打烊,相关部门陆续发布通知,细化执行机制的同时,要求运用各类前沿AI技术“组合拳”来保障服务“落地”。

5月26日,人民银行印发《关于推动建立金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制的通知》要求“推动科技赋能和产品创新,提升会贷的水平。健全分层分类的小微金融服务体系,强化金融科技手段运用,合理运用大数据、云计算、人工智能等技术手段,创新风险评估方式,提高贷款审批效率,拓宽小微客户覆盖面。”


进入6月,中国银保监会发布《关于进一步做好受疫情影响困难行业企业等金融服务的通知》,提出银行保险机构要强化科技赋能,积极发展线上金融,为因疫情暂时遇困行业企业提供更加便捷多样的金融产品和服务。



AI视频银行巧解金融难题

为助力银行再升级非接触金融服务,提高服务效率,降低金融服务成本。中关村科金基于大量金融场景中的智能音视频实践经验,以及过硬的自研技术,为银行的数字化升级提供全方位的技术支持,搭建覆盖多场景的互动视频展业平台——AI视频银行,综合运用OCR识别、人脸识别、防翻拍、反欺诈、RPA流程自动化、电子签章等先进技术,嵌入高可用、高安全的音视频应用能力平台,完成客户信息维护、远程开户、远程尽调、信贷面签、视频风控、贷后管理等,同时通过数字人技术,构建“数字云柜员”,为客户提供7*24小时自助式的银行服务,增强服务灵活性,延长服务时间。


以对公开户业务场景为例在我们的印象中,开立对公账户是一件较为繁复的事情,办理不但需要花费大量的往返时间,还需要准备诸多开户材料,手续繁琐、节点较多、耗时较长、占用柜面资源等等,尤其疫情之下,严重制约着银行的展业效率。


而利用AI视频银行优化后的对公开户“三步走”服务,通过“线上资料录入、智能面签、远程受理”完成企业资料录入、预审、开户意愿确认等一系列流程,切实降低了企业开立账户的“脚底成本”,有效实现了“免填单、免排队、少跑路、快办结”的客户服务需求。

即使遇到法人代表被隔离,也能通过远程联动审核人员,利用视频面签方式完成远程场地核实,中途连线法人,进行开户意愿确认和授权核实,并在视频过程中进行实时签署和盖章。

在信贷场景,针对客户贷款难、还款难等问题,AI视频银行融合RTC实时音视频+AI人工智能+RPA流程自动化技术,打造全线上、全流程、全渠道的视频风控系统,在放宽贷款条件,增加贷款额度的大背景下实现音视频自动留痕、双向加密传输,全程留证,保障服务安全可追溯,提升银行线上信贷业务的反欺诈、防抵赖等风险防控能力。



同时利用多项AI人工智能技术,在业务办理过程中实时监测、实时质检、实时纠偏,加强风险防范,提高合规质效。通过视频流中的文档推送、电子签名等扩展能力,同步录制留存笔迹,提升数据传输质效,保障业务全流程的完整、真实且不可抵赖。

小微企业和个体工商户量大面广,支持小微企业和个体工商户是保市场主体、保居民就业的重要内容。面对政策风口,许多银行正在主动出击,积极拥抱科技创新,提升产品和服务的触达能力。中关村科金一直是金融科技领域最值得信赖的合作伙伴之一,截至2022年6月,自主研发的智能音视频应用已成功服务近70家金融机构,有丰富的实践经验,在银行业,案例包括国有控股银行、城农商行、农信社、民营银行……同时,还涵盖了保险、保险经纪、证券、信托、第三方的财富管理等金融企业。

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