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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-05-08 14:25:00
作者:JIfan
阅读量:1
文章目录
员工在线培训系统怎么样?它功能丰富,能实战模拟场景、AI话术对练、灵活学习时间与丰富学习形式;效果良好,可提升员工技能、知识水平,助力企业培养人才。同时,它还便于追踪学习进度与效果,方便企业调整培训策略,值得企业积极应用。某商业银行利用得助智能陪练系统截至2024年12月已累计开户新学员500余人,累计培训4.3万余人次,为业务岗位短期内输送了大批合格的从业人员。
说实话,刚接触在线培训系统的时候,我和不少同事一样,心里直打鼓:这隔着屏幕的培训,真能比传统培训强?但深入了解后才发现,真香现场说来就来!
先说说最大的优势——打破时间和空间的限制。以前集中培训,大家得凑齐时间、挤在会议室,碰上旺季只能“见缝插针”,效果大打折扣。现在有了员工在线培训系统,午休时刷个课程、下班后做套模拟题,碎片时间全利用起来了。就算是偏远地区的支行员工,也不用大老远跑总部,坐在工位上就能“充电”,这灵活性,传统培训根本比不了!
再就是培训内容的多样性和针对性。从基础业务操作到复杂的金融法规,从营销技巧到风险防控,应有尽有。而且能根据员工岗位、职级、薄弱环节,精准推送课程,就像给每个人定制了专属学习计划。比如柜员重点学业务流程,客户经理主攻客户维护,避免了“一刀切”式培训,效率自然翻倍。
还有个超赞的点,就是学习数据的实时追踪。管理者能随时查看员工的学习进度、考试成绩、薄弱知识点,哪里没掌握、哪里要加强一目了然。这就好比给培训装上了“导航”,精准调整策略,再也不怕培训“走过场”!
不过,在线培训系统也不是十全十美。有些系统界面复杂,员工上手难;课程质量参差不齐,缺乏实操性;长期对着屏幕学习,容易产生倦怠感。但总体来说,只要选对系统、合理运用,它绝对是提升培训效率的“利器”!
咱们银行的业务性质特殊,风险高、要求严、更新快,员工培训必须又快又准又稳。员工在线培训系统恰好能“对症下药”,解决不少行业痛点。
1.快速提升业务能力
新业务上线时,在线培训系统可以第一时间更新课程,员工能快速学习操作要点。比如数字人民币业务推广,系统里的课程可以通过动画演示、实操视频,把复杂的流程讲得明明白白。而且系统还能模拟真实业务场景,员工可以反复练习,像开立电子账户、办理跨境汇款这些操作,练熟了再上柜,出错率大大降低。
2.强化合规与风险意识
金融行业合规是生命线,在线培训系统能把枯燥的法规条文转化成案例分析、情景模拟。比如通过模拟客户身份信息审核不严导致的风险事件,让员工直观感受违规后果,这种“沉浸式”学习比单纯背条文有效多了。系统还能定期推送最新监管政策,保证员工及时掌握行业动态,守住风险底线。
3.降低培训成本
传统培训要租场地、请讲师、安排食宿,成本可不低。在线培训系统就省去了这些费用,只需要前期投入系统采购和课程开发成本。而且员工不用离岗培训,减少了人力浪费。像新员工入职培训,以前可能要集中培训一周,现在通过在线系统,边学边在老员工指导下实操,既能快速上岗,又节省了成本。
4.助力员工职业发展
银行员工晋升、转岗都需要具备相应的知识和技能。在线培训系统可以提供丰富的进阶课程,比如从柜员到客户经理的营销能力提升课程,从基层员工到管理者的领导力培训课程。员工可以自主学习、考取证书,系统记录学习成果,为职业发展提供有力支持,也增强了员工的归属感和忠诚度。
说了这么多,给大家安利一款在银行圈口碑超棒的系统——得助智能陪练系统!用过的同事都说,这简直是“神仙系统”,用过就回不去了!
1.功能总结
得助智能陪练系统最绝的就是“个性化、沉浸式拟真演练”。和传统培训不同,它能高度还原真实场景,用“虚拟客户”和学员一对一培训。这个“虚拟客户”可不简单,它以场景知识库为“大脑”,靠自然语言处理技术理解语义,用语音合成技术发声,就像真实客户一样和学员对话。比如柜员练习业务时,“虚拟客户”会提出各种刁钻问题:“我的定期存款提前支取利息怎么算?”“转账限额了怎么办?”学员必须快速准确应答,这不就是现实中办业务的场景吗?通过这种实战演练,学员能快速提升应变能力和业务水平。
而且它的培训超灵活!时间地点完全由学员自己定,午休、下班回家,随时随地都能学。每个培训课程独立性强,时间短、实战性强,哪里不会就反复学。比如你对信用卡激活流程不熟悉,就专门针对这个模块练习,练会了马上就能用到工作中,真正实现了“随学随用”。
2.实际应用效果
得助智能陪练系统自2023年9月投产以来,已经在某商业银行大放异彩!它覆盖了余额查询、明细查询、查询办卡进度等7个培训场景,短短一年多时间,累计开户新学员500余人,培训4.3万余人次!相当于给业务岗位快速“输血”,培养了一大批合格的从业人员。
用过的柜员反馈,以前培训都是听老师讲,自己很少有动手操作的机会,到了实际工作还是紧张。现在通过得助系统反复和“虚拟客户”练习,各种业务场景都经历过了,真正上柜时心里有底多了,业务办理效率和准确率都提高了不少。客户经理也说,通过模拟客户营销场景,自己的沟通技巧和产品推荐能力都有了明显提升,客户满意度也跟着上涨。
对于银行管理者来说,得助智能陪练系统更是省心。系统能实时记录学员的学习数据,包括练习次数、答题正确率、薄弱环节等,方便管理者及时了解培训效果,调整培训计划。而且系统还能生成各种报表,培训成果一目了然,汇报工作都更有底气了!
员工在线培训系统绝对是银行培训的未来趋势,而得助智能陪练系统更是其中的佼佼者。它不仅解决了银行培训时间紧、效果差、成本高的难题,还能实实在在提升员工业务能力和服务水平。如果你所在的银行还在为培训发愁,不妨试试得助智能陪练系统,说不定会打开新世界的大门!要是大家对在线培训系统还有其他疑问,可以直接咨询我们的客服人员哦!
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