首页
产品
客服云
云呼叫中心
上线部署灵活，一体化管理
在线客服
全流量入口，统一平台管理
智能工单
跨部门协同办公，简洁高效
智能音视频
提供高效、安全、智能的音视频服务
OCR平台
自研CV、NLP技术，让机器读懂世界
数字员工
以数字人有效提升用户体验，助力企业高效运营
RPA（流程自动化机器人）
营销云
云电销
外呼营销自动化，节省人力成本
智能云短信
实时跟踪营销短链，精准定位
智慧视频中台
CDP（客户数据平台）
MAP(营销自动化平台)
自动化流程画布，营销自动化
SCRM（社会化客户关系管理）
构建全场景企微SCRM
EMP(得助活动平台)
BMC(得助权益平台)
智能云
客服机器人
全天候，全通路，秒级响应
语音机器人
精准识别，智能引擎“一呼”即达
智能质检
全量AI质检，全方位监管分析
智能助手
高效人机协同赋能企业服务
智能陪练
基于AI数字机器人模拟情景对话学习
智能知识库
微信全渠道接入，服务全触达
虚拟数字人
多模态生物防伪与安全平台
解决方案
行业解决方案
新零售
零售电商数字化转型升级
金融
信贷催收一体化
银行
远程银行智能化客服
电商
统一服务营销方案
医疗
AI辅助扩大优质医疗资源供给
政务
A I 赋能政务服务“零次跑
保险
深度数智化用户运营
信托
智能化投中投后管理服务
证券
智能化客户服务、客户运营
公安反诈
AI机器人承接反诈联络工作
场景解决方案
国际化出海
一体化客服中心，连接全球用户
全场景云客服
覆盖全流量入口，同一平台统一管理
互联网可回溯
助力险企互联网业务销售全面合规
智慧双录
远程尽调
汽车金融
AI智能视频云
RTC+AI+RPA，智能科技，保合规
客户案例
帮助与支持
帮助中心
使用指南
开发者文档
探索
得助社区
体验中心
关于我们
关于我们
关于得助
发展历程
核心技术
公司新闻
合作伙伴
联系我们
400-023-8882
免费试用
首页
产品
客服云
云呼叫中心
在线客服
智能工单
智能音视频
OCR平台
数字员工
RPA（流程自动化机器人）
营销云
云电销
智能云短信
智慧视频中台
CDP（客户数据平台）
MAP(营销自动化平台)
SCRM（社会化客户关系管理）
EMP(得助活动平台)
BMC(得助权益平台)
智能云
客服机器人
语音机器人
智能质检
智能助手
智能陪练
智能知识库
虚拟数字人
多模态生物防伪与安全平台
解决方案
行业解决方案
新零售
金融
银行
电商
医疗
政务
保险
信托
证券
公安反诈
场景解决方案
国际化出海
全场景云客服
互联网可回溯
智慧双录
远程尽调
汽车金融
AI智能视频云
客户案例
帮助与支持
帮助中心
使用指南
开发者文档
探索
得助社区
体验中心
关于我们
关于我们
关于得助
发展历程
核心技术
公司新闻
合作伙伴
联系我们
最新动态 选型指南 产品功能 成功案例 市场活动 公司新闻
首页 得助社区 公司新闻 呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）

呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）

公司新闻

2022-08-08 09:40:07

作者：晓得

阅读量：959

文章目录

文章摘要：我们在打一些热线电话时，比如，移动，银行等，经常会有这么一句话“为了您的服务质量，本次通话可能会被录音”。这些服务热线为什么要进行录音呢？他们语音有什么用呢？
电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用
语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用
企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用
我们在打一些热线电话时，比如，移动，银行等，经常会有这么一句话“为了您的服务质量，本次通话可能会被录音”。这些服务热线为什么要进行录音呢？他们语音有什么用呢？

 呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）

客服系统的电话录音功能作用

 

呼入型热线电话录音系统可以帮助企业解决一些不必要的麻烦，通过录音凭证，当与客户发生分歧时，可以给企业保存一些证据，来有效处理与客户的问题。系统结合目前最先进的数字信号处理技术及语音科技，可同时对多路电话录音、监听和查询，已经得到很多企业的青睐。

 

不仅能帮助企业保存一些证据，热线电话录音系统还能够帮助企业考察坐席的服务水平，还可形成大量语音数据以挖掘高附加值的信息。很多行业明文规定“在电话销售业务过程中要全程录音”。比如银行、证券、保险、政府热线等行业都是需要进行录音的。

 呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）

客服热线录音系统功能还能给坐席人员带来重要作用，坐席接到电话呼入时显示通话用户的主叫号码、被叫号码、工号、座席分组号码、通话时长、通话日期等信息，对通话进行录音。录音记录支持多种方式播放，全方位报警功能，查询统计等辅助功能。

 

 所以说呼入型热线电话录音系统可以帮助企业考察员工的工作效率，能力，状态，话术使用，还能统计电话量，完善客服管理，给企业解决不必要的纠纷。是企业的好帮手，值得大家拥有。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882


上一篇 小微企业频收金融政策“大礼包”，科技助力银行提高服务触达能力 下一篇 中关村科金虚拟人直播，引领直播新风向
产品专题：

相关文章推荐

中关村科金Instadesk发...
中关村科金Instadesk发...

《实践指南》指出，为了化解跨境电商营销服务过程中面临的困境，跨境电商企业应该搭建“全球化客户联络中心...

跨境电商AI营销数智化实践指南...
跨境电商AI营销数智化实践指南...

中关村科金Instadesk的《跨境电商AI营销数智化转型实践指南》为跨境电商企业提供了宝贵的实践经...

预热|跨境电商营销服务数字化怎...
预热|跨境电商营销服务数字化怎...

跨境电商企业在全球市场的拓展中，面临着多语言沟通、营销渠道分散、数据安全合规以及高昂的客户服务成本等...

中关村科金荣登2024胡润全球...
中关村科金荣登2024胡润全球...

4月9日，胡润百富于广州发布《2024年全球独角兽榜》（Global Unicorn Index 2...

对话中关村科金张杰：让大模型落...
对话中关村科金张杰：让大模型落...

中关村科金基于对大模型技术的综合判断，探索出“大模型+领域知识”的发展路径，在领域大模型的基础上又提...

智能陪练产品再升级!大模型加持...
智能陪练产品再升级!大模型加持...

借助大模型技术方面的突破，中关村科金得助对智能陪练产品进行了升级，推出大模型对练和大模型辅助生成等先...

免费试用
精选案例
喜马拉雅

智能科技助力提升质检效率，更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保

打造杭州“医保小智” 综合服务平台，畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团

牵手上汽集团，激活客户需求，引领AI创新营销

查看详情 >
物美

物美携手得助，AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行

工商银行：系统+运营双维度升级 助力业务高效增长

查看详情 >
朝阳医院

突破传统医疗服务边界，北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系，实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心

作为三大金融基础设施的专业化运行机构，征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
更多案例 >
相关产品推荐
热门文章
选型指南 产品功能 成功案例
OCR智能识别-中关村科金得助-OCR平...
OCR智能识别技术-自动化文字录入工具，...
OCR智能识别技术解析-得助OCR平台8...
云外呼系统推荐-解决企业外呼难题，提高工...
电话营销机器人，自动拨打筛选意向客户，降...
电销机器人推荐得助-电销机器人助力企业高...
电销机器人推荐：自动化、高效率、精准服务
证券知识库如何引入大模型？chatpil...
证券行业知识库-大模型知识助手+证券案例...
AI智能文本服务机器人+大模型-卓越的N...
智能坐席助手解决方案推荐-实现有温度、懂...
家电行业客服系统解决方案-有效提升服务效...
外呼系统平台推荐：赋能企业，提升客户沟通...
智能语音质检系统-深度挖掘与分析，助力企...
外呼呼叫中心系统哪家好-外呼呼叫中心系统...
智能客服系统解决方案-结合大模型优势，提...
智能化知识库推荐-融合大模型，为企业提供...
AI呼叫系统选型指南-打造智能服务、灵...
智能客服机器人-多渠道接入，全天候服务，...
大模型赋能机器人客服系统，为企业提供全新...
三大家居头部案例，揭示AI大模型时代家居...
电话智能机器人推荐：日外呼量破5000助...
海外客服系统推荐-为闪够提高客户服务效率...
电话呼出系统选哪家-电话呼出系统推荐得助...
信托双录信托推荐-赋能中海信托，开启智能...
保险行业智能客服优势介绍-提高服务的针对...
得助携手中智信，助力金融消保智能化升级
AI电话机器人外呼系统有什么优势-AI电...
得助ai智能质检准确率超90%！为鹏华基...
Ai远程视频银行-构建功能全面且灵活可扩...
专题推荐
快速试用 呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）-得助智能在线客服系统-得助智能
与我联系，免费试用
呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）-得助智能在线客服系统-得助智能
立即注册，免费试用
呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）-得助智能在线客服系统-得助智能
呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）-得助智能在线客服系统-得助智能
呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）-得助智能在线客服系统-得助智能
    现在注册，立领14天免费试用
    助力企业服务营销数字化升级
    立即试用->
    产品
    云呼叫中心 在线客服 智能工单 云电销 智能云短信 客服机器人 语音机器人 智能质检 智能助手 智能陪练 智能知识库 智能音视频 OCR平台 数字员工 虚拟数字人 智慧视频中台 RPA（流程自动化机器人） CDP（客户数据平台） MAP(营销自动化平台) SCRM（社会化客户关系管理） EMP(得助活动平台) 多模态生物防伪与安全平台 BMC(得助权益平台)
    解决方案
    新零售 金融 银行 国际化出海 全场景云客服 互联网可回溯 电商 医疗 政务 保险 信托 证券 公安反诈 智慧双录 远程尽调 汽车金融 AI智能视频云
    资源中心
    客户案例 使用指南 开发者文档 得助社区 体验中心
    关于
    关于得助 发展历程 核心技术 公司新闻 合作伙伴 联系我们
    产品
    云呼叫中心 在线客服 智能工单 云电销 智能云短信 客服机器人 语音机器人 智能质检 智能助手 智能陪练 智能知识库 智能音视频 OCR平台 数字员工 虚拟数字人 智慧视频中台 RPA（流程自动化机器人） CDP（客户数据平台） MAP(营销自动化平台) SCRM（社会化客户关系管理） EMP(得助活动平台) 多模态生物防伪与安全平台 BMC(得助权益平台)
    解决方案
    新零售 金融 银行 国际化出海 全场景云客服 互联网可回溯 电商 医疗 政务 保险 信托 证券 公安反诈 智慧双录 远程尽调 汽车金融 AI智能视频云
    资源中心
    客户案例 使用指南 开发者文档 得助社区 体验中心
    关于
    关于得助 发展历程 核心技术 公司新闻 合作伙伴 联系我们
    联系我们
    咨询电话400-023-8882
    售后电话400-023-8882转2
    商务合作haichao.lou@zkj.com
    简历投递xuenan.su@zkj.com
    呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）-得助智能在线客服系统-得助智能

    微信公众号 - 得助智能

    呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）-得助智能在线客服系统-得助智能

    扫码下载得助智能APP

    呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）-得助智能在线客服系统-得助智能
    呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）-得助智能在线客服系统-得助智能
    呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）-得助智能在线客服系统-得助智能
    Copyright © 2023 得助智能
    北京中关村科金技术有限公司
    京ICP备16065273号-6
    《法律申明与隐私政策》
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    呼叫中心录音功能的作用（对企业的作用）-得助智能在线客服系统-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部