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外呼叫中心系统的功能是什么?

公司新闻

2022-08-08 09:40:22

作者:晓得

阅读量:278

外呼叫中心系统在电销行业中普遍存在,很多人对她的功能认识不全那么它到底具有怎样的功能呢?

外呼叫中心系统的功能是什么?

 外呼系统的功能 

一、呼叫中心与外呼系统的功能 

     1、具有极强的防止封号能力。

      防风能力是用来衡量一个外呼系统的重要指标,企业使用外呼电话系统就是用来防止封号,提高每天的外呼量。并且现在外呼系统都具有回拨功能,可以有效解决封号的问题。 

     外呼系统可以帮助销售人员来拨出电话,并且他有一个呼入的功能在接通电话时就可以进行沟通没有主叫的记录,因此不管每天打多少电话,都不会因为大量呼叫而产生封号的问题。 


    2、具有极强的稳定性。 在选择外呼叫中心系统时必须要优先选择稳定的,选择有保障的厂家,现在一些大的供应商跟三大运营都是有合作的,稳定性更高通话质量更好。


    3、通话效率高。 一个稳定的好的外呼系统在通话量方面是绝对没有任何问题的。

有效的提高接通率,最好的办法就是地区的真实性,比如你想打南方的电话,就可以把电话地区改成南方或者是改成跟顾客相匹配的地区,这样就可以大大提高接通率了。 


    4、使用方便简单。 它不像传统的系统一样前期部署难度大,他只需企业开通账户,然后登陆使用就行。 


    5、月付,成本低。

   由于不需要预先部署搭建,也不需要购买额外的软硬件设备支持,企业不需要额外购买软件硬件设备,按月付费就可,这样企业就可以根据自己的需求来调整坐席数量。 


    6、及时保存记录。

    系统可以及时保存通话录音,保存时长也高达六个月。这样就可以及时了客户的情况,方便企业销售人员进行相匹配的服务,对销售话术进行总结和复盘;如果存在分歧纠纷就可以调取录音,方便解决。


得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

外呼叫中心系统的功能是什么?

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