400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 中关村科金得助智能“视频银行”解决方案测评,远程视频服务让客户“足不出户”办成事!

中关村科金得助智能“视频银行”解决方案测评,远程视频服务让客户“足不出户”办成事!

选型指南

2025-06-17 16:10:00

作者:liuxuan

阅读量:0

文章目录

文章摘要:视频银行正重塑金融服务:无需网点,实时音视频技术让账户管理、理财咨询等业务触手可及。中关村科金得助系统融合AI与大模型,实现7*24小时跨时空服务,客户满意度提升85%,业务成本降低200%。从文本到视频,金融服务更直观、有温度。"

随着移动通讯技术的不断成熟,以视频通讯为媒介形式的远程视频银行开始在银行中得以运用,通过类似于“直播”的方式为客户提供账户管理、投资理财、贷款签约等金融服务。中关村科金得助智能远程视频银行系统为客户提供个人账户密码重置、个人客户信息维护、手机银行签约、理财业务咨询与推介、理财风险测评等功能,无需客户到网点办理,有效延长银行服务半径,不断提升银行客户服务能力。

中关村科金得助智能“视频银行”解决方案测评,远程视频服务让客户“足不出户”办成事!

一、什么是远程视频银行系统?

视频银行融合实时音视频技术与移动银行应用,整合业务呼叫、路由分配、音视频会议管理和交互式控制等,使多种金融服务场景以音视频的形式进行操作,构建一个融合线上线下服务的数字化银行渠道。

远程视频银行系统分为应用接入层、业务层、音视频服务、数据处理及存储层。整个平台采用标准的规范体系、运维管理体系和信息安全保障体系,拥有完善的权限机制和数据隔离机制,保障数据安全,不被泄露和窃取。

二、中关村科金远程视频银行解决方案核心功能

多模态智能体验:视频银行是基于大小模型融合的新一代多模态智能客户服务中心,引领智能客服进入大模型时代

大模型电销:基于高质量通话数据,精细化训练电销大模型

远程视频:音视频平台能力,满足多部门、多业务视讯需求,远程视频银行助力 “跨时空”业务

智能质检:大模型、小模型混合场景训练,处理速度快,结果无偏差

智能陪练:大模型推动AI培训全流程变革,大幅提升新人培训效果

大模型知识问答:为员工提供懂企业、有智慧、随叫随到的快捷知识服务

三、远程视频银行系统四大核心优势

1. 业务成本降低200%:7*24小时不间断服务,打破地理限制覆盖更广泛客户群体

2. 接待效率提升300%:售前咨询、售后服务、用户体验全链路提升

3. 客户满意度提升85%:类似面对面的交流服务,结合AI、音视频技术创新服务体验

4. 活跃用户提升77%:大模型全链路加持,知识问答、智能创作、私人知识助理灵活应用

四、“视频”让银行远程服务能听、能看、能感受

曾经,银行客户服务都聚焦在线下网点,或是上门式服务。而数字化、智能化的升级,带来了智能客服中心服务体系,包括智能外呼机器人、智能IVR等等。随着5G的发展,引入了音视频应用后,服务体系又将变得更直观、更及时、反应更快、更有温度。

不管是在APP、小程序或者h5,甚至是线下超级柜台,引入视频应用后,使得金融服务从线下到线上,文本到语音,语音到视频的触达方式升级,融入AI之后,线下可以构建智能网点、5G网点、甚至无人网点。在文本的渠道,可以构建文本机器人智能客服,语音渠道可以构建智能客服中心,在视频渠道,可以构建线上虚拟人像或虚拟数字员工这样的线上视频客服。这是银行触达客户服务,包括业务办理上的一个演变趋势。

五、中关村科金得助智能远程视频银行解决方案成功案例

通过得助智能Al智能视频云,助力行方打造零接触、无边界的远程视频银行服务体验。解决了银行传统信贷产品在用途、抵押物、办贷效率、物理网点地域覆盖限制等问题,改变营业网点服务受时间和空间限制的现状,加速银行数智化转型。

六、F&A(常见问题解答)

1. 远程视频银行如何提升金融服务效率?

通过5G+实时音视频技术,客户无需亲临网点即可办理密码重置、理财签约等业务,服务效率提升300%,业务处理时间缩短80%。

2. 银行选择远程视频系统需关注哪些安全要素?

需具备多重加密传输、人脸活体检测及权限隔离机制,确保金融数据安全,优质系统通过等保三级认证,客户信息泄露风险降低99%。

3. 视频银行相比传统服务有哪些体验升级?

融合虚拟数字员工与AI智能推荐,提供"面对面"可视化服务,客户满意度提升85%,理财咨询转化率提高40%。

七、中关村科金得助智能双录系统免费试用14天

下一篇 生成式智能体科普:定义、应用场景、推荐产品、实战案例!

相关文章推荐

证券行业远程开户解决方案,AI...
证券行业远程开户解决方案,AI...

基于对行业业务的深度理解,中关村科金得助智能远程开户解决方案凭借自主研发的AI+音视频双录等核心技术...

保险企业录音录像环节合规利器:...
保险企业录音录像环节合规利器:...

在保险行业,每一次业务办理都是信任的传递与风险的把控。随着监管要求的日益严格和客户需求的不断变化,保...

保险企业采购智能双录系统注意哪...
保险企业采购智能双录系统注意哪...

在保险行业,智能双录系统已成为保障业务合规开展、提升服务质量的关键工具。对于企业从业者而言,采购一套...

中关村科金音视频服务平台:全方...
中关村科金音视频服务平台:全方...

对于银行从业者而言,如何借助高效、安全的企业音视频服务平台,解决远程业务办理、客户服务升级、内部协作...

银行从业者必看!音视频服务平台...
银行从业者必看!音视频服务平台...

音视频服务平台已成为银行提升服务质效、优化客户体验的关键工具。那么,究竟什么是音视频服务平台?它具备...

保险行业双录系统升级迫在眉睫?...
保险行业双录系统升级迫在眉睫?...

在保险行业合规经营的大背景下,双录系统已成为企业运营不可或缺的重要组成部分。它是指在保险产品销售过程...

精选案例
得助互联网可回溯系统用科技助力哈尔滨银行实现合规升级

得助互联网可回溯系统融入哈尔滨银行线上保险、理财、基金线上销售环节,助力银行把握合规生命线,满足监管要求的同时,有效提升客户体验。

查看详情 >
百年人寿+双录质检系统案例

得助智能为百年人寿在数字化转型和双录系统升级改造提供服务

查看详情 >
镇江市人社局+线上视频办理案例

全省首创!携手镇江市人社局、江苏银行镇江分行实现社保业务“视频办”

查看详情 >
江苏省公积金+音视频案例

创新互动形式赋能江苏省公积金中心政务服务数字化

查看详情 >
百年人寿+销售可回溯系统案例

一套系统解决百年人寿保险销售可回溯难题

查看详情 >
中华保险+音视频双录系统案例

得助智能音视频双录系统加持 助力中华保险构建数字化商业新模式

查看详情 >
中铁信托+理财APP案例

以客户财富便捷化为目标,中铁信托推动核心业务线上化

查看详情 >
中海信托+AI智能双录系统案例

携手中海信托打造AI智能双录系统,助力业务高质量发展

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
中关村科金得助智能“视频银行”解决方案测评,远程视频服务让客户“足不出户”办成事!-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 中关村科金得助智能“视频银行”解决方案测评,远程视频服务让客户“足不出户”办成事!-得助智能
立即注册,免费试用
中关村科金得助智能“视频银行”解决方案测评,远程视频服务让客户“足不出户”办成事!-得助智能
中关村科金得助智能“视频银行”解决方案测评,远程视频服务让客户“足不出户”办成事!-得助智能
    中关村科金得助智能“视频银行”解决方案测评,远程视频服务让客户“足不出户”办成事!-得助智能