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双录是什么意思？对银行保险证券企业作用有哪些？

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2024-12-10 15:50:49

作者：JIfan

阅读量：230

文章目录

文章摘要：双录是什么意思？双录即录音录像同步记录，是指在金融服务过程中，对客户与金融机构销售人员之间的关键对话及操作过程进行同步录音录像的行为。通过双录，可以有效防范银行保险证券企业的销售误导、欺诈等违规行为，增强金融服务的透明度和可信度。

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双录是什么意思？双录即录音录像同步记录，是指在金融服务过程中，对客户与金融机构销售人员之间的关键对话及操作过程进行同步录音录像的行为。通过双录，可以有效防范银行保险证券企业的销售误导、欺诈等违规行为，增强金融服务的透明度和可信度。

双录是什么意思对银行保险证券企业作用

一、双录是什么意思？

双录，即录音录像同步记录，是指在金融服务过程中，对客户与金融机构销售人员之间的关键对话及操作过程进行同步录音录像的行为。这一制度最初主要应用于保险行业，旨在保护消费者权益，确保销售行为的合规性，后来逐渐扩展至银行、证券等金融领域。通过双录，可以有效防范销售误导、欺诈等违规行为，增强金融服务的透明度和可信度。

二、智能双录系统对银行保险证券企业作用有哪些？

智能双录系统作为金融科技发展的产物，对银行、保险、证券等金融企业具有多重作用：

提升合规性：智能双录系统能够确保销售过程中的每一步都被准确记录，从而有效避免销售误导、虚假宣传等违规行为，提升企业的合规性。

增强客户信任：通过公开透明的录音录像，客户可以更加直观地了解销售过程，减少信息不对称，增强对金融机构的信任感。

优化服务体验：智能双录系统通常配备有高效的语音识别、人脸识别等技术，能够简化客户操作流程，提升服务效率，从而优化客户体验。

降低运营成本：传统双录需要耗费大量人力物力进行存储、检索和质检，而智能双录系统则能够自动完成这些工作，大大降低了企业的运营成本。

辅助风险管理：智能双录系统还能够通过AI算法对录音录像进行实时分析，及时发现潜在的风险点，为企业的风险管理提供有力支持。

三、得助智能双录系统功能

得助智能双录系统作为一款先进的金融科技产品，具备以下功能：

高度拟人的TTS智能语音：系统支持男、女声多种音色，并伴随跑马灯式高光字幕，使客户在视听上获得更加友好的体验。

OCR证件识别与人证核验：提供身份证、银行卡、护照、户口簿等多类证件的OCR识别功能，并支持人证核验，确保客户身份的真实有效性。

全流程人脸校验：包括人脸持续在框检测、多人在框检测、人脸识别和活体检测等，确保整个销售过程中客户的身份真实无误。

AI反欺诈能力：具备多模态防伪等AI反欺诈能力，能够有效辨别换脸、变声、非活体真人等欺诈手段，保障交易安全。

实时质检与多级纠偏：在业务办理期间，系统能够进行“边录边审”的0延时实时质检，如发现问题立即预警，并提供多级纠偏机制，确保操作合规。

AI质检报告生成：自动生成AI质检报告，按照时间轨迹生成精准质检信息，标记风险问题点，辅助人工质检高效查找问题。

虚拟数字人互动：支持虚拟数字人与客户进行互动，实现唇齿与播报语音的完美匹配，赋能自助双录和远程双录等场景，提升业务效率。

四、得助智能双录系统合作案例：某国有银行

为了提升业务效率、增强合规能力和用户体验，某国有银行选择了得助智能双录系统作为其数字化转型的重要工具。通过应用前沿的智能音视频能力和AI技术，该银行成功升级了总行的录音录像系统，打造了银保代销AI远程双录和车贷线上化面签双录系统。这一举措不仅降低了合规风险，减少了客户对贷款信息的不知情投诉，还通过AI算法识别，减少了违规操作风险，降低了人工质检压力。同时，虚拟数字人的引入也极大地提升了自助双录和远程双录的效率，为客户提供了更加便捷、高效的金融服务。

五、得助智能双录系统注册免费试用14天

为了让更多金融机构能够亲身体验到得助智能双录系统的强大功能和实际效果，得助智能特别推出了注册免费试用14天的活动。在试用期间，金融机构可以充分感受得助智能双录系统的高效、稳定和便捷，并根据自身需求进行定制和优化。我们相信，通过得助智能双录系统的助力，您的金融机构一定能够实现业务的快速增长和合规能力的显著提升。

智能双录系统作为金融科技发展的重要成果，对银行、保险、证券等金融企业具有不可估量的价值。它不仅能够提升合规性、增强客户信任、优化服务体验、降低运营成本，还能够辅助风险管理，为企业的稳健发展保驾护航。而得助智能双录系统作为其中的佼佼者，凭借其强大的功能、先进的技术和丰富的案例经验，已经成为了众多金融机构数字化转型的首选工具。如果您正在寻找一款高效、稳定、智能的双录系统，不妨试试得助智能双录系统，相信它会给您带来意想不到的惊喜和收获。

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