成功案例
2023-11-22 16:55:48
作者:超能AI
阅读量:247
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AI技术飞速发展,智能在线客服系统已经成为了现代企业不可或缺的一部分。在繁忙的商业环境中,智能在线客服系统能够提高客户服务的效率和质量,进而提升客户满意度和忠诚度。
我爱我家是中国最早成立的全国性住房经纪服务企业品牌之一,于2017年登陆A股主板市场,先后五次荣登中国品牌力指数行业首位,于2018年被国家商标局认定为“中国驰名商标”。二十余年发展,我爱我家的业务范围扩展至北京、上海、杭州、南京、天津等多个一二线城市,在二手住宅经纪、新房销售、房屋资产管理等居住核心资产配置领域提供专业服务。
随着业务规模的不断扩大,我爱我家的员工数量呈现出指数级增长态势。在推动数字化升级,发挥数字技术对房地产经纪全链路倍增作用的战略推动下,我爱我家携手中关村科金打造智能客服系统,全面应用于企业总部及各城市分公司,为员工提供7*24小时在线的智能化服务,及时响应员工需求。通过得助智能文本机器人快速处理大量机械重复的员工咨询工作,再由400多个人工坐席处理复杂问题,助力我爱我家建立起覆盖全国的员工在线咨询窗口,为员工提供更优质、更温暖的服务,助力我爱我家树立卓越的雇主品牌形象。
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