400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 智能服务系统怎么运营

智能服务系统怎么运营

选型指南

2022-11-10 16:31:54

作者:晓得

阅读量:1075

文章目录

文章摘要:随着互联网的发展,现在大部分公司都开通了自己智能服务系统来获取客户。而且越来越多的企业会选择利用智能服务系统运营私域流量。但是在实际的情况下,很多企业公众号粉丝并不高质量,甚至还会造成负面影响。为了帮助更好地解决这个问题我们的智能服务系统应运而生。
随着互联网的发展,现在大部分公司都开通了自己智能服务系统来获取客户。而且越来越多的企业会选择利用智能服务系统运营私域流量。但是在实际的情况下,很多企业公众号粉丝并不高质量,甚至还会造成负面影响。为了帮助更好地解决这个问题我们的智能服务系统应运而生。


一、智能服务系统的功能

1智能服务系统即时沟通对话,快速转化客户客户消息第一时间提醒,系统自动智能分配给客服进行接待,0秒接入响应,支持回复文本、图片、表情、图文等多种消息形式,强大知识库针对常见问题等进行预设存储,主界面右侧一键快捷发送,让沟通更有时效性。

2渠道追踪统计,把握客户来源客户浏览轨迹全追踪,客户从哪个渠道进入咨询,客户搜索哪个关键词,客户在浏览哪些界面,可以根据这些内容对客户需求有个初步判断,然后准备话术,更能击中客户痛点。同时网站运营人员可以以此来统计分析推广情况,帮助优化网站运营,不浪费每一分广告费。

3标签分组管理,精准营销客户客服通过沟通,可以根据不同需求类型的客户打上不同标签,根据标签进行分组管理,然后有选择性地进行消息推送,避免对客户造成不必要的骚扰,真正解决客户需求,大大提升客户转化率,同时也让企业营销更省时省力,提高工作效率。

4实时数据统计,把握营销方向访客来源、对话量、客服接待时长、历史对话等数据实时生成在我们的后台,为企业营销推广提供方向,同时方便回调客户对话,更快捷地回访。帮助管理者考核客服人员的工作状态,为客服工作做指导。

二、智能服务系统是干什么的

随着互联网技术的发展,企业客户服务已经从传统的电话销售向全渠道在线咨询转变。

同时各种app应用也越来越广泛,如微信、微博等社交媒体。

越来越多的人选择通过在线咨询获取客户服务,客服中心作为连接消费者和商家的重要途径,不但可以提高客户对于品牌及产品的认知度,还会促进企业与顾客之间的口碑传播。

1智能服务系统客户服务管理:根据用户反馈整理问题并归类,自动标记意向客户;定期跟踪维护老访客,提高满意度。

2、营销数据分析:实现多维度营销报表和营销诊断:帮助医疗机构深入了解访客行为偏好、产品反馈,指导内部团队快速响应市场变化、及时调整业务策略,为精细化运营分析提供多维数据参考。

3、呼叫中心:将最新的电话、短信、邮件、qq等多种方式集成到一个平台上,使工作效率大幅提升。

4智能服务系统客户关怀:通过提前预设常见问题,通过良好的关键词语库编辑,轻松解决客户的常见问题;定制专属crm,降低客户流失率。

5、工单管理:通过工单弹屏、ivr、邮件、短信、hr员工监控等功能模块,缩短处理周期,提高服务水准。

6、数据挖掘:利用关键点直观地查看客户订单量、占有率、客户满意度等数据,协助完善公司收银管理系统,支持海量号码、跨地域、远程/移动终端数据挖掘。

智能服务系统,是企业必备的营销神器,可以帮助您更加便捷地管理所有的支付环节,并针对不同的客户群采用不同的营销战略。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达9999%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

上一篇 智能服务系统的发展对企业的影响 下一篇 智能服务系统怎么提升服务效率
产品专题:

相关文章推荐

绝了!想知道AI写标书的软件叫...
绝了!想知道AI写标书的软件叫...

8月下旬,《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》正式发布,这份政策并非空谈,明确要将实验室A...

知识库哪个好用呢?安利7款大厂...
知识库哪个好用呢?安利7款大厂...

你是不也有过这样的体验:微信收藏夹有几百篇文章正在吃灰,平时整理的行业资料散落在各个角落,知识管理成...

如何使用大模型进行销售质检?中...
如何使用大模型进行销售质检?中...

随着企业服务线上化程度加深,客户与销售的交互数据(语音、文本等)呈爆发式增长,传统依赖人工的服务质量...

大模型用户深度洞察平台,打造3...
大模型用户深度洞察平台,打造3...

无论是消费金融机构面临的“获客成本高但转化率不足5%”,还是银行信贷业务中的“风控滞后导致坏账率攀升...

得助智能远程视频完成法律纠纷调...
得助智能远程视频完成法律纠纷调...

在企业经营过程中,法律纠纷如同潜藏的“绊脚石”,一旦爆发,不仅会消耗大量时间、人力与资金成本,还可能...

房地产智能工牌怎么选?厂家推荐...
房地产智能工牌怎么选?厂家推荐...

在房地产销售场景中,案场接待“看不见、管不住”的问题一直困扰着管理者,而智能工牌的出现,恰好为这些痛...

精选案例
相关产品推荐
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
智能服务系统怎么运营-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 智能服务系统怎么运营-得助智能
立即注册,免费试用
智能服务系统怎么运营-得助智能
智能服务系统怎么运营-得助智能
    智能服务系统怎么运营-得助智能