一、智能服务系统，随时随地咨询挂号

智能服务系统，是宁波公交集团使用较早的挂号平台，自2005年开通至今，已发展至26000多个座位，基本覆盖宁波各社区、车站及城市商业区。通过与宁波交控中心进行对接，实现了与全市各大医院的信息互联互通，实现了取号、就诊信息共享。同时，智能服务系统还支持第三方支付功能，用户可以通过此功能快速充值和查询。

二、“取号不难，候诊不难，就医不难”

挂号就诊及电子病历是患者的基本需求，智能服务系统的即时性、准确性、实时性，为患者提供方便、快捷、安全、高效的服务。患者到医院后，通过公众号、APP、智能服务软件等渠道进入“患者中心”，在界面上即可完成挂号、候诊、就诊、检查、检查报告、缴费、查询和预约等操作。智能服务软件可为所有的挂号、候诊、就医和检查服务设置凭证提醒，并提供电子病历，供患者实时查询和核对。

三、“0接触、0接触、轻松预约”

门诊挂号实行分时段分号，高峰期为20分钟；候诊时间为3分钟。在等候过程中，患者可以通过智能服务系统向专家咨询和自助挂号号，并选择相应的科室就诊。专家问诊结束后，系统会自动将就诊号和专家手机号分配给患者。每一位患者都会收到一个手机号码，由一个手机号码转化为一个就诊号。为保证患者能够在第一时间获得就诊信息，保证服务到位，系统设有无线感应器，当有手机靠近时，智能系统就会自动发出一个信号，并有声音提示。