请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

AI营销机器人全解析：定义、功能、推荐品牌以及案例分享！

选型指南

2025-04-29 14:15:00

作者：JIfan

阅读量：3

文章目录

文章摘要：AI营销机器人作为科技与营销深度融合的产物，正成为众多企业的营销利器，它是融合多项人工智能技术的智能营销工具，能实现自动化、个性化交互。今天我们就来解析AI营销机器人定义、功能优势、值得推荐的品牌，还会分享某个汽车公司实际案例，帮助企业从业者深入了解，为企业营销决策提供参考。

**电销机器人-从线索到成单一步到位** 免费试用

**语音机器人-媲美真人的对话能力** 免费试用

**企业出海解决方案-支持多语种配置** 免费试用

AI营销机器人作为科技与营销深度融合的产物，正成为众多企业的营销利器，它是融合多项人工智能技术的智能营销工具，能实现自动化、个性化交互。今天我们就来解析AI营销机器人定义、功能优势、值得推荐的品牌，还会分享某个汽车公司实际案例，帮助企业从业者深入了解，为企业营销决策提供参考。

ai营销机器人定义、功能、推荐品牌、案例

一、AI营销机器人定义

简单来说，AI营销机器人是融合了人工智能多项关键技术的智能营销工具。它把自研大模型、ASR（自动语音识别）、NLP（自然语言处理）、TTS（文本转语音）等技术结合在一起。这些技术协同工作，让机器人能像真人一样与客户进行语音对话。比如，ASR技术能让机器人准确识别客户说的话，NLP技术帮助理解话语背后的意图，TTS技术则赋予机器人“说话”的能力，让对话自然流畅。凭借这些技术，AI营销机器人可以实现高精准、自动化、个性化的交互体验，革新了传统的外呼营销模式。

举个例子，在电商大促期间，企业要向海量用户推广促销活动。要是靠人工一个个打电话，效率低不说，还容易出错。而AI营销机器人可以不知疲倦地工作，快速筛选出对活动感兴趣的客户，精准推送活动信息，大大提高营销效率。

二、AI营销机器人功能优势

（一）智能化外呼管理

AI营销机器人支持定时和手动启动呼叫任务，操作起来非常方便。企业可以根据自身的业务需求，灵活安排外呼时间。它还提供可视化的流程搭建界面，用拖拉拽的方式就能轻松配置外呼流程，并且能自动校验流程，快速找出错误节点。在对话过程中，有应答、引导、打断、重复等多种类型的节点可以自由组合，还能设置智能打断、超时回复、未识别处理等机制。比如，当客户长时间没有回应时，机器人能自动结束对话并记录情况；要是客户提到了特定关键词，机器人可以智能打断当前话术，切换到相关的解答内容。

（二）丰富的话术管理

它沉淀了10多个行业的落地经验，有多种话术模板供企业直接使用，还能进行话术预定和标签管理，满足不同场景的需求。智能语音机器人和智能知识库无缝连接，遇到相似问题能智能扩写，大模型还能自动生成回复话术。以保险行业为例，面对客户对不同险种的疑问，机器人可以从知识库中快速调取准确的话术，专业地解答客户的问题，就像经验丰富的保险顾问一样。

（三）多渠道精细化触达

AI营销机器人提供机器人外呼、人工外呼、短信等多种触达渠道，通过智能分流调度，满足复杂的运营策略，实现对客户的精细化触达。它还能“一键生成”营销策略，提供多行业的标准模板，企业拿来就能用。同时，能自定义客户意向分类，智能识别和筛选客户意向，自动设置重呼策略。比如，对于高意向客户，优先安排人工外呼跟进；对于低意向客户，先通过短信持续触达，培养客户兴趣。

（四）多维数据驱动决策

机器人能自动生成多维度通话数据，包括拨打基础数据、用户转化数据和交互效果数据，还会生成详尽的报告。通过实时数据大屏，企业可以随时监控机器人的外呼和接待状态、结果，统计客户意向和关注点分布。可视化流程漏斗报表能智能分析对话任务子流程和节点中的50多个关键数据维度，像外呼通话记录统计、接听率统计、转人工统计等。企业根据这些数据，可以及时调整营销策略，优化外呼流程，提升营销效果。

（五）稳定可靠的运行保障

AI营销机器人通过定期健康检查和有效性评估，自动检测自身健康状况，保障语料库的质量，减少错误、不一致或低质量的内容。数据结果会反馈回来优化机器人的效果，通过检测报告、混淆知识的消歧管理，持续提升知识质量，降低上线出现问题的风险。比如，在电商促销活动前，机器人会自动进行全面的健康检查，确保在高并发的外呼场景下稳定运行，准确传达活动信息。

三、AI营销机器人推荐品牌：中关村科金得助智能语音机器人

在众多的AI营销机器人品牌中，得助智能语音机器人表现十分亮眼。它融合了先进的人工智能技术，功能强大且全面，能为企业提供一站式的营销解决方案。

得助智能语音机器人的意图识别准确率高达92.8%以上，负面情绪识别准确率也在90%以上。这意味着它能精准理解客户的需求和情绪，做出恰当的回应。它还支持手动、自动、智能三种外呼模式，三网全通，能覆盖全国地市，并且可以根据属地智能切换，适应不同地区的业务需求。

AI营销机器人推荐品牌：中关村科金得助智能语音机器人

在高并发和智能扩容方面，得助智能语音机器人支持大规模并发处理，拥有AI弹性坐席，能轻松应对营销高峰期的业务量增长。数据安全方面也做得非常出色，采用金融级加密，全程脱敏，还适配国产主流厂商，让企业用得放心。

很多企业使用了得助智能语音机器人后，都取得了显著的效果。接下来，咱们看看某汽车公司的实际案例。

四、得助智能语音机器人案例：某汽车公司

某汽车公司是一家知名企业，用户基数动辄百万级。在日常运营中，新车发布、活动通知、满意度回访、车辆维修等场景对外呼的需求非常频繁。以前，靠人工进行外呼，效率有明显的天花板。人工每天能拨打的电话数量有限，而且长时间重复工作容易疲劳，导致错误率上升。像在新车发布时，要把信息传达给所有潜在客户，人工触达周期长达数月，这就错过了最佳的营销时机。同时，客服成本也很高，大量的人工投入使得营销的ROI（投资回报率）持续走低，企业的营销压力巨大。

为了解决这些问题，该汽车公司采用了得助智能语音机器人。得助智能语音机器人针对新车发布、活动通知、故障回访等12类场景，预置了多种话术模板。这些话术都是基于对汽车行业的深入了解和大量的市场调研制定的，非常专业和实用。而且，它支持单日并发外呼量1万+次，大大提高了外呼效率。

使用后，效果立竿见影。该汽车公司累计外呼超100万次，拨打效率提升了300%，接通率达到了62%。在新车发布活动中，得助智能语音机器人快速将新车的特点、优势和优惠信息传达给潜在客户，精准筛选出对新车感兴趣的客户，然后将这些客户信息转交给人工客服跟进，有效提高了线索转化效果。在满意度回访方面，机器人全面收集客户的反馈，为企业改进服务提供了有力的数据支持。

从这个案例可以看出，得助智能语音机器人帮助该汽车公司突破了人工外呼的瓶颈，降低了客服成本，提升了营销效率和客户满意度，让企业在激烈的市场竞争中占据了更有利的位置。

五、得助智能语音机器人免费试用14天

AI营销机器人作为当下企业营销的得力助手，正改变着传统的营销模式。它凭借智能化外呼管理、丰富的话术管理、多渠道精细化触达、多维数据驱动决策和稳定可靠的运行保障等功能优势，为企业提供了高效、精准的营销解决方案。得助智能语音机器人作为其中的佼佼者，在多个行业都取得了显著的应用成果，像某汽车公司的案例就是很好的证明。

呼叫机器人:定义、特点、功能及选择、案例全解析

2025年AI智能语音机器人软件排行榜及选购指

一文看懂ai语音机器人定义、推荐品牌厂家、费用价格

电销机器人十大排行榜助力您的国际业务腾飞

上一篇 在线外呼系统全解析：定义、功能、推荐品牌、费用价格与软件公司应用案例 下一篇 跨境零售企业的救星？这款跨境AI客服火了！

产品专题：