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当下,金融监管环境不断收紧,双录合规并非仅停留在“应付检查”的层面。监管政策明确规定,银行要达成从“应录尽录”至“应检尽尽”的全涵盖,一切录制的缺失或者质检的疏漏都会直接导致法律责任以及经济损失。银行业务必须于业务效率与合规刚性之间寻觅到平衡,然而传统双录流程依靠人工操作,它效率低而且差错率高,很难符合愈发严格的监管苛求。面对这场合规大考时,挑选一套靠谱的智能双录系统已然成了银行采购的关键抉择。接下来，我将通过全面解析得助智能为大家带来银行专属的智能双录监管合规采购指南。
一、得助智能双录系统产品核心
智能质检的智能检测、深度防伪、反欺诈、流程控制、虚拟数字人功能一并集成于得助智能双录系统。它是专门为银行,以及像保险、信托、证券、消费金融、汽车金融等其他金融行业而精心打造的。该系统依据AI+RTC+RPA技术架构以及模块化设计开展构建,支持人机自助、人人现场、人人远程等诸多双录模式,能全面覆盖从传统柜面理财销售一直到线上信贷面签这个跨度极大范围极广的全场景需求。不管是理财销售之际的合规双录,还是信贷面签的环节当中的风险控制,又或者数字人民币开展推广期间的身份核验,全部能够借助同一系统达成全流程的合规管理。
系统对APP、微信小程序、支付宝小程序、H5、Web、智能柜台等等全渠道予以支持对接,仅仅只需三行代码,便能够快速对接现有的业务系统,并不需要单独去进行开发,如此大幅降低了银行的系统改造成本。
二、技术优势
于合规质检层面，得助智能双录系统达成了事中AI实时质检,以及事后AI系统与人工配合质检的全流程覆盖,其实时质检覆盖率达到了100%,准确率超出95%。针对理财销售内高频出现的“风险揭示”与“适当性匹配”等关键环节,该系统借助自动化流程引擎和标准话术模板,保障每一笔交易的合规操作都被完整执行。
现在，AI换脸、深度伪造等新型欺诈手段层出不穷。在这样的情况下,系统搭载了国际深度伪造大赛FF++冠军级的算法,背景欺诈的检测很精准,能确保真人通过率在99%以上。另外,系统能够全面适配信创以及鸿蒙生态,已经适配了超过万台的终端设备,这能够充分满足银行业国产化替代的需求。
三、AI赋能效率
在传统双录流程里,柜面人员要手动去启动录制,并且要逐项对客户身份进行核对,逐条去提示风险,这极为耗时费力。得助智能双录系统借助标准化流程引擎与智能引导,减少了人工重复录入以及操作步骤。拿银行理财销售场景来说,客户刷完身份证后,系统会自动去匹配双录模板,接着通过语音引导客户完成风险提示确认,整个历程自动化程度得到明显提升,业务处理时间也被大幅压缩。
不只是录制进程里的合规查验会被AI智能质检涵盖,双录数据也能够在它的帮助下开展二次复核,凭借关键词匹配以及语音转文字分析和行为特征识别等技术,不符合规定的环节会被自动标记,给风控人员送去精准的工作方面的指引,最终有效地把事后合规成本降低。
四、采购决策
某家具有较高知名度的股份制银行,在引入了该系统以后,双录办理的效率得到彰明显著的提升,质检方面所产生的成本显著地降低了,却客户投诉的比率却比之前降低了很多。某一家面向全国范围开展业务的消费金融公司,在采用了本系统之后,顺利实现了全流程处在线上状态中的目标,其所能开展业务的区域覆盖到了全国范围内数百个不同的城市,符合规定要求进行验收的效率实现了大幅度的提升。
| 对比维度 | 得助智能双录系统 | 传统技术集成方案 |
|---|---|---|
| 技术架构 | 全栈自研（音视频+AI+业务） | 多厂商拼接，模块间兼容性差 |
| 部署模式 | 私有化/混合云/公有云三种选择 | 通常仅支持单一部署模式 |
| 适配能力 | 适配信创、鸿蒙生态，1.5万台终端 | 依赖特定硬件，扩展受限 |
| 质检效率 | 实时覆盖率100%，准确率95%以上 | 人工质检为主，效率低 |
此外，系统给出私有化、混合云、公有云这三种部署模式,得以满足从大型国有银行直至城商行、农商行的各异需求。与其停留在传统双录系统中止步不前，或是盲目跟风挑选大厂大品牌智能双录产品，不如先去免费试用一下得助智能双录，好好对比一下，这样你才能收获属于你自己的采购指南。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
参考文献
[1]国家金融监督管理总局.《金融机构产品适当性管理办法》（2025年7月11日公布，2026年2月1日施行）.-
[2]原中国银行业监督管理委员会.《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》.2017年8月.-
[3]中国经营报.《理财亏损银行赔付30%！监管压实机构管理责任》.2026年3月14日.-
[4]得助智能官方网站.《智能双录系统》.http://www.51ima.com/au-record-old.html
[5]国家金融监督管理总局天津监管局.行政处罚信息公开表（津金罚决字〔2024〕104号）.2024年8月.
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