选型指南
品牌评测
2026年，《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，关于银行信托产品销售双录，从原来的可选项变成了规定的必要动作。监管部门对此进行明确要求，只要是存在销售人员介入营销推介的情况，那就必须停止自助终端购买操作，转而到销售专区内去进行同步录音录像。与此同时，信托公司制定的管理办法规定了，在销售产品的过程当中必须落实双录制度，以此来确保受益人合法利益能够达到最大化。然而，在合规处于高压的这样一种态势之下，传统双录模式所具有的结构性短板正在加速地暴露出来。面对这样的状况，得助智能双录系统助力金融机构打造100%全量合规体系。
一、传统双录模式之短板
1、人工抽检覆盖率低，大量合规风险埋藏于盲区
仅是一家典型银行的双录质检，所能覆盖的业务量仅在5%至10%之间，大量双录文件由于无人进行抽检，直接就被归档，其合规风险敞口令人触目惊心，一名经验丰富的质检员每日满负荷工作，最多也只能完成一百多通双录文件以全面审核，效率天花板极低无比。
2、合规标准不统一，同一双录文件不同判定
人工质检的标准，欠缺统一的衡量尺码，同样一个双录文件，在两位质检员那里，或许会得出全然不一样的合规评分，合规管理，于主观判断里，岌岌可危。传统双录，极为倚赖一线业务人员的现场操作，不同的柜员，对话术的拿捏水准高下不一，稍微有一点偏差，便致使双录不符合规定，客户就得重新录制，客户体验急剧下滑。
3、业务拓展受阻，客户在等待中流失
在信托产品销售这类场景当中，传统双录因为技术能力欠缺没办法支持远程办理。质检覆盖率长时间处于低位徘徊状态，这已然致使大量机构在监管检查里接连遭遇问题，这不但影响业务资质审批，更加直接地对业务规模增长形成制约。
二、新方案核心：得助智能双录系统——专为银行信托销售量身打造
采用全栈自研AI以及实时通信技术所打造出来的，用以针对银行信托产品销售双录全流程的那个解决方案，便是得助智能双录系统了。该系统把ASR语音识别、NLP自然语言处理、计算机视觉等多模态AI技术予以融合起来，能够为双录的整个过程开展100%全量智能质检，从而杜绝合规隐患的产生，并且是从源头杜绝的哦。
1、核心技术能力
销售人员在双录过程里的每一句话都被自动监测，有异常行为会实时预警。系统内置了千余条监管合规话术模板，这些模板覆盖各类销售场景，像银行理财，基金代销，信托产品等，以此确保双录音频内容不会说错，不会漏说，更不会误导。处于双录这个过程期间，系统能够自动去检测客户签字时的画面，检测内容包含，是不是本人亲自在进行签字，是不是有工作人员代替操作其中的情况，以及文件展示出来是不是完整且清晰，这些信息于传统语音质检里是完全没办法被看到的，得助智能双录系统凭借多模态技术把这些视觉方面的信息归入合规审查的范畴之内，从而堵住了传统质检存在的盲区窗口。
2、部署与服务能力
系统具备事中AI实时质检的保障，也有事后全量复核的保障。在双录进程里，任何违规举动都能够在30秒内被系统自行识别且推送预警。事后，系统针对所有双录文件开展100%全量质检，进而生成详细合规报告以及质检评分。双录资料运用国密算法予以加密存储，最长保存期限超过5年，以此满足监管调阅需求。面临灵活可选的系统的SaaS或私有化部署方式，有着标准API接口的对应情况存在，此对应情况可于4至6周内，与包括现有核心业务系统，呼叫中心以及手机银行等不同类别渠道，达成对接的相关事宜，支持APP、小程序、H5、Web、智能柜台等全终端接入之情况发生，达成了一次部署，全场景适用的灵活配置之成效展现。
三、常见问题解答
问：得助智能双录系统是否支持信托产品销售场景的双录？
答:系统内部设置了针对信托产品销售场景的双录质检模板，能够对信托产品的风险揭示、客户匹配性确认等关键环节开展专项检查。有多名信托公司以及银行机构的信托代销业务部门运用该系统实施双录管控，全方位回应信托产品销售对合规性以及可回溯性的严格要求。
问：系统是否存在语音识别不准的问题？
答:系统ASR技术能够识别涵盖多种方言之类的多样化语音输入，并且持续对识别效果予以优化。针对老年客户存在的口齿不清、嘈杂环境这类长尾场景，系统凭借持续学习以及专项训练进一步降低误判率，可以保证各类复杂场景情况下的双录质检具有准确性。
问：系统部署是否会影响现有业务的正常运转？
回覆称，系统运用轻量级接入设计，不必对现有的核心业务系统开展大规模的改造工作，只需少量代码就能达成与手机银行、信贷系统等渠道的无缝焊接。并且支持在试点验证后再于全行推行的分阶段落实线路，最大程度地减少对业务连贯性的影响。
总结
银行信托产品销售双录，已经进入全量质检的全新阶段。传统人工质检，在覆盖率、效率方面还是不足的。得助智能双录系统以100%全量质检覆盖作为核心突破点的，它能帮助银行机构，从被动去应对合规检查，升级转变为主动构建全链路双录合规体系。要是您所在的银行正面临着双录质检成本、规覆盖率、监管处罚频繁发生等问题，那就请立刻关注得助智能双录系统，从而让每一通双录都有依据可查，让每一笔销售都合规且没有忧虑。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
资料引用
(1)《金融机构产品适当性管理办法》，2026年施行
(2)得助智能。银行理财双录质检效率飙升85%！得助智能「远程双录智能质检」助力某城商行合规、效率与体验三重突破
(3)得助智能。银行远程面签：得助智能双录系统助力金融机构实现合规与效率双突破
(4)得助智能。中小银行面签效率低下困局如何破局？视频面签系统上线3个月，双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟
(5)国家金融监督管理总局。《信托公司管理办法》，2025年9月11日公布，2026年1月1日起施行
目录
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
