欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-04-20 00:09:42
作者：chenming
阅读量：50
文章目录
《金融机构产品适当性管理办法》于2026年2月正式开始施行，理财销售双录从中不再属于可选项，而是成为了必选项，一旦做错其中任何一步可能就会接着面临重罚。
理财双录是将理财产品销售进程予以全程录音录像，从客户踏入门起始，历经产品讲解、风险告知、签字认定，每一个关键环节均需完整留存，这般做并非是为了制造麻烦，而是旨在使销售进程具备可回溯性，一旦遭遇纠纷，监管方面与客户均可调出彼时的真实情形。
《金融机构产品适当性管理办法》明确作出要求，双录资料的保存期限不可以低于合同关系终止之后的五年。新疆金融监管局在2026年3月专门发出了通知，对人身保险销售双录的六大环节进行了细化，其中涵盖销售人员出示身份证明，说明产品条款，投保人进行确认等。这些规定表明监管正在收紧，要是金融机构不规范操作，后果将会很严重。
于传统模式之中，双录准备完全依赖人工，时常会出现光线欠佳、网络卡顿以及设备没电这类状况，致使录制进行到一半就被迫中断，进而使得客户与员工均颇为烦躁。得助智能双录系统具备的“一键智能预检”功能，能够在短短几秒之内自动检查硬件权限、环境光线以及网络状况，并且借助图形界面清晰地展示出结果。
当客户进行相关操作时，系统会给出精准提示，提示内容为“调整面部光线”或者“关闭背景音乐”，如此一来，能让客户在准备工作方面一次性就达成正确状态。且此功能使得首次录制的成功率得到大幅提升，原本成功率处于50%左右，现竟提高到90%以上。这一提升减少了客户反复补录所带来的麻烦，同时也节省了员工返工所耗费的时间成本。
在双录进行的过程当中，最为首要的一点，就是必须得去确认那执行操作的人，实实在在的就是客户他自己本人，绝对不能够出现那种代签、换脸之类的欺诈性质活动。金融机构，是需要借助身份证识别、人脸对比、活体检测等这些技术方面的手段，以此来保证达成“人证一致”的状态。得助智能双录系统，它是集成了金融等级别的人脸识别以及活体检测模块的，还支持OCR自动提取证件信息。
系统会和权威数据库进行实时比对，之后结合活体检测技术来确认本人是否在场。它拥有独有的多模态防攻击模型，该模型能够有效拦截高仿真面具、屏幕翻拍等攻击手段，真人通过率在99%以上。如此便从源头上堵住了身份造假的风险，使得双录文件具备法律效力。
在销售过程中，销售人员得依照标准化流程，去作产品信息介绍，进行风险提示，说明费用结构，而客户呢，需针对关键信息给出明确确认。于传统方式之下，员工极易把某句话给漏掉，或者是顺序说错，事后就会被判定为不合规。得助智能双录系统具备支持人机自助、人人现场、人人远程这般多种模式。
系统内部设置了语义分析模型，该模型涵盖超过千类的监管规则，能够去自动检查关键条款是不是清晰宣读了，禁止性用语有没有出现。AI引擎会实时监测话术的准确性，以及双方行为的合规性还有客户确认状态，一旦发现存在问题就会立即进行预警。这样一种“边录边审”的0延时质检方式，确保了每一步都和监管要求相符合。
录制操作完成之后，音视频文件、身份信息、质检报告等各类数据要进行打包加密处理，还要加上时间戳予以固化，进而生成不可被篡改的证据包。得助智能双录系统运用4种国密算法达成全链路加密效果，并且提供水印和时间戳防伪功能，能够有效地防止信息被篡改或者伪造。
系统配备有3种灾备模式，其中涵盖数据级灾备以及应用级热备，以此确保数据具备安全可靠性。文件保存期限会依据监管要求自动执行，其支持基于时间周期、百分比、业务类型等多维度进行智能抽检，这极大地提升了合规管理效率，有利于随时调阅以应对内审和监管检查。
得助智能双录系统具有深度融合自研AI及实时音视频技术的双录系统，为银行、保险、信托、证券等金融类行业打造了自线下至线上的全场景解决办法，在效率层面，该系统可将双录办理的整体效率提升200%，后台审核效率相较于纯人工模式提高90%以上。
在合规保障范畴内，AI实时质检覆盖率达至100%，准确率逾95%，对人脸识别、语音识别、活体检测等10余种AI算法予以支持。系统获取等保三级认证，信息数据于全程实施脱敏处理，适配1.5万多款终端设备，对信创和鸿蒙系统予以全面支持。一家大型保险集团先前仅能于现场进行双录，在引入得助系统后达成了远程双录以及AI专区双录，承保效率与合规水平均获大幅提升。
变得愈发严格的金融监管，不断飞升的合规要求，理财双录已从往昔的“合规成本”摇身化作“价值投资”。凭借领先的AI技术以及丰富的行业经验的得助智能双录系统，助力金融机构在达成监管要求之际，提高业务效率，优化客户体验。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
车贷业务身为重要的资产标的，其面签环节所具备的效率以及合规性一直以来都是金融机构予以关注的重点。传统的采取线下面签的模式受到时空以及人力成本方面的限制，然而单纯的远程视频却不容易满足监管针对“双录”也就是录音录像所提出的严苛要求。针对这一个行业痛点，车贷线上面签的解决方案由此而产生。此方案借助融合AI人工智能、音视频通信以及流程自动化技术，给金融机构予以了一套自“面对面”至“屏对屏”的合规、高效且智能的远程面签全新模式，其核心依靠中关村科金自行研发的得助智能双录系统，目的是助力消费金融公司在提高车贷业务办理效率之际，守住风险合规的生命线。
证券行业严监管与业务数字化双重驱动下，银行双录系统所代表的合规科技正成为券商保障销售适当性、防范操作风险的关键基础设施。中关村科金推出的得助智能双录系统，以全栈自研AI能力与金融级音视频技术，为证券机构提供覆盖理财双录、融资融券面签、远程投顾等全场景的智能合规解决方案，助力业务效率与风控水平双重跃升。
在消费金融行业中如何平衡业务拓展的“高效率”与合规风控的“严要求”，一直是困扰行业内的痛点问题。传统的线下信贷面签模式，受制于时间，空间限制，不仅运营成本高昂，且人工审核标准难以统一，存在操作风险与合规隐患。针对这一难题，由中关村科金自主研发的得助智能双录系统，通过音视频技术与AI智能质检的深度融合，正在重新定义消费金融场景下的信贷面签标准，为企业提供安全、高效、合规的远程金融服务新范式。
金融行业监管下，银行双录系统已成为保障合规销售、防范操作风险的核心基础设施。然而，传统双录模式面临效率低、质检难、体验差等痛点，亟需向智能化、自动化方向演进。中关村科金推出的得助智能双录系统，依托自研的AI音视频技术与深度防伪能力，为银行业提供覆盖理财、信贷、保险等全场景的智能合规解决方案，助力机构在严监管下实现降本增效与体验升级。
在保险行业中如何高效满足双录监管合规要求，同时提升展业效率与客户体验，已成为行业中的核心疼点问题。中关村科金旗下得助智能双录系统，正是为这一场景量身打造的集音视频通信、AI实时质检、全流程管控于一体的智能解决方案，以领先的自研技术，助力保险机构实现合规与效能的双重飞跃。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
