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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-04-10 14:08:38
作者：chenming
阅读量：115
文章目录
银行进行信贷贷前面核中传统线下双人见证方式，存在标准不一致情况，证据难以留存，质检存在滞后状况，效率低！得助智能双录系统，依靠自主研发的音视频技术以及AI算法，直接对贷前面核整个流程进行重新构建，将“人防”转变为“技防”，塑造出智能合规的信贷风控全新模式！
核在贷之前，这是银行去核实借款人身份的关键部分，也是核实其经营状况以及贷款用途真实性的核心要点，它的合规性，还有证据的完整性，直接关联到信贷资产的质量。在传统模式的时候，面核依靠客户经理在线下进行双人见证，存在标准执行不一致的情况，存在证据留存困难的状况，还存在质检滞后等一系列问题。随着远程银行业务的普遍推广，怎样去构建一套系统，这套系统既能满足监管“双录”的要求，又能够提升客户的体验，还能降低操作风险，这成为了银行急需解决的痛点。
存在这样一个专业解决方案，它就是得助智能双录系统，此系统是专门针对上述挑战而完成设计的。该系统把“全栈能力自研”当作基石，将音视频底座、深度防伪、AI质检等能力平台进行串联，能够给银行提供从身份核验开始，历经过程录制，直至智能质检的一站式服务。在贷前面核场景里，这个系统支持人机自助、人人远程等多种模式，此系统既可以满足客户经理跟客户的远程面对面交流需求，同时还支持客户借助移动端自助去完成标准化核身以及问答流程，从而大幅拓展了面核服务的时空边界。
对借款人身份展开智能身份核验，将人脸识别、活体检测这两项技术与声纹比对技术予以融合，于会话开始之前就把借款人身份真实情况核查验证完毕，其准确率在百分之九十九以上，能切实有效地防范伪冒风险。
关于全程的音频与视频的录制，它是按照自己研究开发的高清实时通信技术而实现的，能够用来处理多达万路的高并发情况，并且可以进行超低延迟的录制工作，以此来保障性地完好留存面试审核的全过程。
处于事情进行当中的AI实时质检举措为，是当正在进行正式录制工作的这个过程里，AI模型会时时刻刻去检测诸如话术播报、客户应答、证件展示、意愿表达等这些相当关键的动作行为，只要一旦检测发现存在合规方面的瑕疵之处，那么系统就会立刻马上进行预警，进而引导业务人员在现场就去做出纠正行为，以此来防止出现“带病”提交这种情况。
得助智能双录系统，在银行贷前面核场景里的价值，是源于它的四大核心优势。
一、采用全渠道融合方式，以轻量形式接入，系统给出APPSDK、微信小程序SDK、H5SDK、WebSDK、智能柜台SDK等全渠道SDK，只需三行代码就能对接现有的信贷系统，达成“系统实现简便交付、业务能够快速投入使用”的状况。
二、具备金融领域标准层级安全保障，达成合规无虞状态：该平台成功通过等保三级认证事项，以国密算法针对音视频数据实施全链路加密举措，从而保证契合金融监管团体对客户信息保护以及双录资料管理的严苛要求标准。
三、AI赋予能量，致使效率成倍增长：系统内部设置了10余种自家研发的AI算法，把标准流程、规范话术以及智能质检融入到业务环节当中。在应用之后，银行双录业务的办理效率能够提高200%，事后质检的工作量降低90%以上。
四、边录边审的智能质检，闭环风控的严谨系统，AI实时质检覆盖率达百分百，准确率超百分之九十五，自动生成质检报告，形成面核、录制、质检、存档全闭环风控链条。
某股份制商业银行在推行线上小微贷款业务之际，碰到分布在各地分支行的客户经理人手不够之状况，还有异地客户面核成本偏高等难题。在引入了得助智能双录系统以后，这家银行构建起“远程视频面核中心”，并且让专业团队去聚集处理全国范围内贷前面核的任务。有实践数据表明，单笔贷款面核的平均所耗用的时间从45分钟缩短到了12分钟，AI实时进行质检把首次通过率提高到了92%以上，双录资料的完整性达到了100%，在后续的监管检查里，完全没有因为面核环节不符合规定而导致的业务纠纷。这一行的风控负责人宣称：“得助系统不但能够化解远程面核的合规方面的难题，还借助智能工具达成进行了标准化作业，使得贷前风控从依靠‘人防’转变为依靠‘技防’。”。
得助智能双录系统，身为一套成熟的银行贷前面核解决方案，凭借领先的音视频技术，还有AI算法以及深厚的金融行业实践经验，成为给银行提供覆盖贷前面核全场景、全流程的智能工具。它不只是满足监管合规要求的基础设施，更是提升风控效能、优化客户体验、降低运营成本的关键着力点。
伴随监管合规要求不断持续收紧，以及客户体验期望迅速快速提升，传统的人工抽检质检模式已然完全根本无法适配企业精细化管理的核心关键需求。抽检覆盖率不足3%，存在违规问题事后才进行追溯，质检标准随着执行人而产生波动等这些共性痛点，正在倒逼各领域主体转向智能化的质控方案。智能质检系统应用场景有哪些？
在银行数字化转型当中培训评估反馈周期滞后得严重，培训结束后，常常要数周乃至数月时间，才能够观测到业务表现出现变化，进而拉长了培训优化的节奏，使得无法快速构建起“训练—评估—改进”的闭环体系。
某头部人力咨询机构，其全球业务覆盖数十个国家和地区，日常承载海量企业HR端多元咨询需求，当业务规模持续扩张，原有客服体系短板快速显现。最终，该机构引入得助智能客服系统完成全面升级，交出了远超业界平均水平的亮眼答卷。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
信贷行业监管不断朝着更加严格的方向发展，催收投诉涌现频繁，违规处罚也是频发不断。监管对此有清晰明确的要求，传统的电催模式特别容易触碰监管红线。一套科学高效的 贷后质检管理方案已成为合规经营的生命线。得助智能质检系统以AI大模型技术为核心，为信贷机构提供从通话质检、话术合规到客户洞察的全链路智能化方案，帮助机构在合规高压下提质降本、防范风险。
伴随国家金融监管力度持续加大，2026年保险业迎来全面监管“体检”周期。行业合规审查趋严、消费者维权意识提升、线上业务规模爆发，传统人工质检模式暴露漏检率高、审核效率低、人力成本攀升等诸多难题，成为保险企业规模化发展的沉重负担。得助智能质检系统融合全链路智能质检与会话洞察能力，依托前沿AI技术对保险企业全量沟通数据进行智能化分析，精准排查合规风险、挖掘服务短板，助力保险机构在强监管环境下，实现合规风控与业务效率双向突破。
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