请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

信托双录应用案例：AI帮信托公司省下70%人工精力，还能提前预警风险！

成功案例

2025-04-14 15:57:32

作者：JIfan

阅读量：214

文章目录

文章摘要：这两年监管对信托双录的要求越来越细了——从最初的"应录尽录"到现在的"四真核查"（真人、真身份、真意愿、真交易），每次客户进门办业务，光双录环节就得耗掉半小时起步。作为在信托行业摸爬滚打多年的老兵，我太懂大家的痛了：手动录入信息像抄作业，质检全靠肉眼扫视频，客户等得不耐烦，月底补录单堆成山......直到接触了得助智能的信托智慧双录系统，我才发现原来合规流程也能玩出"智能范儿"。

这两年监管对信托双录的要求越来越细了——从最初的"应录尽录"到现在的"四真核查"（真人、真身份、真意愿、真交易），每次客户进门办业务，光双录环节就得耗掉半小时起步。作为在信托行业摸爬滚打多年的老兵，我太懂大家的痛了：手动录入信息像抄作业，质检全靠肉眼扫视频，客户等得不耐烦，月底补录单堆成山......直到接触了得助智能的信托智慧双录系统，我才发现原来合规流程也能玩出"智能范儿"。

信托双录应用案例

一、信托双录的三大"传统艺能"，你中了几条？

先给刚入行的朋友科普下，双录可不是简单的"打开摄像头录像"。监管要求的双录流程，本质是用音视频记录整个交易过程，确保客户清楚知晓产品风险、确认交易意愿。但在实际操作中，这套流程却成了信托人的"甜蜜负担"：

1.信息录入像"人工打字机"

记得去年在某信托公司调研时，客户经理小李给我演示了传统双录流程：先手动输入客户姓名、身份证号、资产证明等20多项基础信息，遇到繁体字或生僻字还得反复核对；然后要录入产品要素，从产品代码到风险等级，稍不留神就记错字段。小李苦笑："遇到复杂的家族信托业务，光录入信息就得10分钟，客户等得直看手表。"

2.合规审查全靠"人肉扫描仪"

某信托公司合规部王经理曾透露，他们团队每天要审核300+双录视频，盯着屏幕找"四大风险点"：客户是否中途离场、身份信息是否匹配、风险提示是否完整、签字是否本人。最头疼的是"真意愿"判断——有些客户语速快，没等读完风险提示就说"知道了"，人工审核稍不注意就漏过。去年他们因双录合规问题被监管约谈3次，整改报告写了十几版。

3.客户体验像"流程马拉松"

某财富中心做过统计，传统双录平均耗时28分钟，其中60%时间花在信息录入和反复补录上。有位高净值客户抱怨："买信托比买房还麻烦，录个视频还要反复确认身份证，早知道这么麻烦就选别家了。"数据显示，因双录流程繁琐导致的客户流失率，在部分机构高达15%。

二、中关村科金得助智能双录系统：把"合规考试"变成"开卷答题"

带着这些行业痛点，我们深入研究了得助智能的解决方案，发现这套系统简直是为信托双录量身定制的"智能助手"，核心解决了三个关键问题：

1.流程自动化：让信息录入快到"飞起"

系统搭载的OCR识别技术，能直接扫描身份证、营业执照等证件，自动填充90%的基础信息；遇到复杂的合同文本，AI文本解析功能可以精准提取产品名称、期限、风险等级等关键字段，再也不用手动敲字。某信托分公司实测：信息录入时间从平均8分钟缩短到1.5分钟，客户经理说"现在录信息就像扫码支付，嘀一下就搞定"。

2.实时智能质检：24小时在线的"合规专家"

这套系统最让合规部门惊艳的，是全程实时质检功能。当客户开始双录，AI会同步执行"四真核查"：

真人检测：通过活体识别技术，判断是否为本人办理（支持静默式检测，不用客户做摇头眨眼等动作）

身份追踪：通过画面识别，确认客户在录制过程中未离场（中途离开超过10秒自动预警）

意愿识别：利用语音语义分析，检测客户是否清晰回应风险提示（比如当听到"我已充分了解风险"才继续流程）

交易核验：比对客户签字笔迹、指纹信息，确保交易真实性

某信托公司合规总监分享了个案例：某天下午系统突然预警，提示某客户在风险提示环节语速异常加快，且多次出现口头禅"随便吧"。工作人员立即暂停流程，重新向客户解释产品风险，避免了一起因客户误解导致的潜在纠纷。

3.全流程安全保障：给监管留痕上"双保险"

在数据安全方面，系统采用金融级加密技术，视频数据从采集到存储全程加密，传输过程中每500ms进行一次哈希校验，确保数据不被篡改。所有双录记录自动生成唯一二维码，监管部门可以通过官方平台扫码验证，实现"一键溯源"。某省银保监局检查时曾评价："这种全流程可追溯的设计，让我们的现场检查效率提升了40%。"