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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-29 10:53:53
作者:JIfan
阅读量:1103
文章目录
双录设备一般就是拥有几个摄像头和麦克风,价格在几千元左右。当然这是最简单的双录设备,一般银行、金融企业都还会购买双录系统,结合双录设备一起使用,让服务更便捷、业务更合规、运营更高效。

一、双录设备是什么呢?
双录设备通常配备有多个摄像头和麦克风,可以捕捉到清晰的画面和声音。一个基本的双录设备配置可能包括一个用于拍摄文件和合同的文档摄像头,两个用来拍摄双方人像的人像摄像头,以及一个支持二代身份证识别和信息读取功能的外置USB麦克风。这样的设备在市场上售价大约在几千元人民币左右,对于银行和金融企业来说,这是一个性价比较高的选择。
二、双录设备怎么和双录系统结合使用
虽然双录设备本身已经具备了基本的功能,但如果要实现更高效的服务体验,还需要与双录系统相配合。双录系统是一个软件平台,它能够集成各种硬件设备,并提供数据存储、分析、管理等功能。

以得助智慧双录系统为例,该系统由中关村科金开发,它不仅包含了上述的硬件设备,还拥有强大的后台管理系统。该系统能够实现线上远程双录、线下临柜双录以及移动展业等多种场景的应用。
远程双录:通过远程双向视频模式,银行的客服代表可以与客户实时沟通并审核业务流程,确保双方了解所有条款并同意签署。这种模式下,无论是客户还是工作人员都能实时见证整个业务办理过程。
柜面双录:当客户亲临银行办理业务时,客户经理可以通过柜面双录系统完成风险告知、电子签名、录音录像等一系列操作。系统支持业务人员与客户的同场双录,保证业务透明度。
AI质检及合规:为了进一步提升服务质量,得助智慧双录系统集成了人工智能技术,比如实时质检、实时纠偏等,能够在业务办理过程中即时发现并纠正任何不符合规定的行为。此外,系统还可以通过智能双录质检,在业务办理后对关键环节进行复查,确保一切符合合规要求。
三、得助智慧双录系统的特色
中关村科金得助智能在金融领域有着深厚的积累和技术优势。其推出的得助智慧双录系统不仅能够满足金融机构的基本需求,还能通过AI技术实现更高级别的功能和服务。例如,该系统支持多渠道接入,包括APP、小程序、H5页面等,使得客户无论身处何地都能方便地完成双录过程。此外,它还拥有独立的AI音视频平台,支持高清通话、多模生物核验等功能,确保了通讯的质量和安全性。

综上所述,双录设备与双录系统的结合使用,不仅提高了金融服务的安全性和效率,也增强了客户体验。通过采用这类先进的技术和解决方案,金融机构能够在日益激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得客户的信任和支持。
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