欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-06-20 18:43:59
作者:JIfan
阅读量:800
文章目录
在数字化转型的时代背景下,政务服务的便捷性和高效性成为衡量政府服务效能的重要标尺。镇江市人力资源和社会保障局(以下简称“人社局”)作为地方民生福祉的重要守护者,面对传统服务模式的局限性,积极探索创新路径,携手得助、某镇江分行共同打造了全省首个“视频办”项目,为医保及其他人力资源社会保障服务插上数字化翅膀,开启了政务服务云端跃迁的新篇章。
镇江市人社局,作为统筹全市人力资源社会保障工作的关键部门,承担着制定市场规划、促进就业、构建社会保障体系等多重使命。然而,在追求高效、便捷、人性化的服务目标过程中,一系列痛点逐渐显现:服务渠道单一,热线电话承载能力有限,难以应对复杂咨询;人工服务效率低下,咨询问题重复率高;服务监管机制不健全,服务质量难以持续提升;加之各地市服务系统的重复建设,导致资源浪费且难以形成统一的品牌形象。
渠道单一、咨询难:热线电话作为主要咨询渠道,难以在高峰期提供即时、全面的服务,复杂的业务咨询往往需要市民多次往返,耗时耗力。
人工服务、效率低:由于业务范围广泛,咨询量大,经办人员常陷于重复解答,且缺乏高效的问题分流机制。
机制不全、监管难:政策变动频繁,人员培训与监管机制滞后,信息通知不畅,影响服务质量与公众满意度。
重复建设、成本高:各地市自行探索咨询体系,导致资源重复投入,服务分散,难以形成品牌效应。
“视频办”项目作为全省首创的创新服务模式,充分利用数字技术和AI智能,打破传统服务的时空界限,将服务窗口延伸至云端,实现了服务方式的根本性变革。
云端服务,即时响应:“视频办”采用视频连线、线上传输等技术,使群众无需亲临现场即可享受面对面的专业咨询服务,大大缩短了等待时间,提高了服务效率。
智能导办,便捷高效:通过AI智能匹配,快速识别咨询需求,提供个性化导办服务,有效减少重复咨询,提升办理速度。
远程协作,手把手辅办:针对复杂业务,提供在线辅办服务,就像身边有一位专业助手,手把手指导填写表格、上传资料,让群众感受到有温度的服务体验。
统一平台,节约成本:构建全省统一的“视频办”服务平台,避免了各地市的重复建设,整合资源,优化服务流程,既节约了财政支出,又提升了服务的集中度和品牌影响力。
智能监管,持续优化:依托数字化平台,建立健全服务监管和考核机制,实时监测服务数据,精准分析服务效能,为持续提升服务质量提供数据支撑。

“视频办”项目的实施,不仅是对传统服务模式的一次颠覆,更是对“以人民为中心”服务理念的深刻践行。它不仅有效解决了镇江市人社局面临的种种挑战,更为全国范围内的人社服务改革提供了可借鉴的成功案例。随着技术的不断进步与服务模式的持续优化,未来的医保及其他人力资源社会保障服务,将更加便捷、高效、智能,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”,绘就出一幅以人为本、科技赋能的现代政务服务新蓝图。
智能双录系统10大问题解答:是什么意思、功能作用、品牌推荐、费用以及如何选择?
很多人对智能双录系统不了解,不知道是什么意思、功能作用和应用行业有哪些、什么品牌值得推荐、企业部署一套是多少钱、到底该怎么选、可不可以免费试用?今天得助智能就来回答一下这些问题吧!1、智能双录系统是什么意思和有什么用呢?双录的意思很简单,就是录音录像,智能双录系统就是在录制过程中多了一位AI助手,可以进行身份核验、流程引导、实时质检、视频归档,提升双录的一次性通过率,减少人的工作量。2、视频双录系统一般用在哪些行业?视频双录系统会应用到很多行业,比如金融、财富、保险、CA机构双录、证券、信托等行业,只要监管比较严格的业务,一般来说都要进行双录,进行留痕,保障客户和企业双方的利益。近几年双录系统...
智能双录系统哪个品牌可以免费试用吗、能替代人工吗、购买注意事项有哪些?
得助等双录系统可免费试用;智能双录能替代大部分人工见证,但高风险场景需人工复核;满足2026年监管需从合规留痕、实时质检、国密加密到信创适配四方面入手;远程与现场双录法律效力同等,前提是满足技术合规;选购需优先确保合规认证、信创适配、性能容量与数据安全。1、双录系统哪个品牌可以免费试用呢?得助智能:提供智能双录系统免费试用,支持多渠道部署(Android、iOS、H5、小程序等),具备实时AI质检、活体检测、防代答等核心功能,适配金融、保险等行业合规需求。开源/免费替代方案:部分开源双录系统可替代商业软件,适合技术能力较强的机构自主部署,但需注意合规性与技术支持风险。2、智能双录能替代人工见证...
双录和普通录音录像有什么区别、可以远程进行吗、双录提交后多久能知道审核结果?
得助智能双录系统对拍摄环境要求明确:需光线充足均匀、环境安静、使用安卓/iOS手机并开启权限、连接稳定网络,背景简洁、人脸无遮挡不晃动。提交后AI质检即时反馈结果,人工抽检可按日/月/季配置周期。历史未双录产品无强制补录要求,系统支持按需补录。支持通过小程序、链接等远程双录,依托自研音视频技术实现低延迟、高抗丢包。与传统录像不同,双录严格遵循监管流程,集成AI实时质检、防翻拍、加密存储与追溯,确保合规可回溯。一、双录对拍摄环境有什么要求?在双录过程中,拍摄环境的条件至关重要,它涵盖了光线、声音、设备以及背景等多个关键方面:光线要求进行双录时,务必挑选光线适宜的场地。强烈的光线直射镜头会造成曝光...
在数字化时代背景下,智慧医保服务平台正以其创新的全渠道、全时服务模式,重塑医疗保障服务的生态。本文将探讨智慧医保服务平台如何通过构建一个全面的数字化医疗保障新生态,为群众带来更加便捷、高效的服务体验。
随着医疗保障服务的不断升级,智慧医保服务平台应运而生,它通过整合先进的信息技术,为医保服务带来了革命性的改变。本文将探讨智慧医保服务平台的核心价值及其对提升医疗服务质量的深远影响。
在数字化转型的大潮中,智慧医保服务平台的搭建正成为提升医疗保障服务效率和质量的关键。本文将探讨如何构建一个高效、智能的医保服务平台,以实现“零次跑”和“全网通办”的目标。
随着科技的飞速发展,人工智能(AI)技术在各行各业的应用日益广泛,特别是在医疗保障领域,智能客服机器人正成为推动服务创新的关键力量。那么,智能医保服务的未来趋势发展如何,建设智慧医保服务平台如何选型呢?
得助医保解决方案充分利用人机交互协助、远程智能控制、电子化信息采集、图像识别等前沿技术,实现了线上填表、签字、盖章确认等一系列业务流程的数字化处理。参保人员无需再到现场排队等待,只需通过互联网即可轻松完成业务办理,大大节省了时间和精力。同时,经办人员可通过视频直接连线群众,进行面对面交流,实现了可视化远程办理业务,进一步提升了服务效率和质量。
平台智能客服通过文本应答的方式,能够快速将需要的资料或答案提供给参保人员。这种即时应答方式不仅提高了咨询效率,也使得答案展示更加直观、准确。参保人员可以反复观看答案,进一步提高了咨询的效果。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。