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信托双录系统案例-看知名信托展业效率与客户满意度实现双丰收

选型指南

2024-06-11 16:33:16

作者:超能AI

阅读量:470

文章目录

文章摘要:得助AI智能双录系统的引入,为某信托开启了一个全新的智慧金融服务时代,以科技之力,重塑了金融合规与服务效率的平衡,展现了金融科技在现代金融体系中的巨大潜力与价值。

在金融科技日新月异的今天,金融行业正经历着一场前所未有的智能化转型。某信托,作为一家拥有丰富金融产品线的国有银行业非存款类金融机构,面对日益严格的监管环境与不断提升的客户服务需求,其传统双录系统的局限性逐渐显现,成为制约业务发展与合规管理的瓶颈。为破解这一难题,某信托携手得助AI智能双录系统,开启了智慧金融服务的新篇章。

客户痛点:传统双录的困境

在过去,某信托面临着双重挑战:一是传统双录系统的“人工依赖症”,缺乏智能辅助,导致合规成本居高不下。业务人员需手把手引导客户完成录制流程,不仅耗时耗力,还可能因人为疏忽埋下风险隐患。加之依赖人工抽检的质检模式,不仅效率低下,也影响了业务处理速度和客户的体验感,一旦发现不合规,重新录制的邀请更是对客户信任度的一次考验。

二是“现场模式”的束缚,极大地限制了展业效率。每一次双录都需客户亲临网点,不仅增加了客户的不便,也加重了销售人员的工作负担,降低了业务拓展的速度。

得助双录:智慧赋能,重塑业务流程

面对这些痛点,得助AI智能双录系统为某信托量身定制了一套解决方案,旨在通过科技创新,实现业务流程的全面数字化与智能化升级。

数字化流程,展业能力飞跃:得助系统支持多渠道、多终端作业,集成业务流程自动化配置、TTS语音播报、ASR语音识别及OCR技术,极大简化了信息录入流程,自动完成风险揭示、证件录入等环节,显著提升了作业效率,同时降低了操作风险。

AI技术融合,确保实时合规:系统采用实时加密传输与存储技术,满足监管要求的同时,融合人脸识别、防翻拍检测、实时纠偏等多重AI技术,实现从“真人验证”到“交易意愿确认”的全链条实时监控。一旦发现不合规情况,系统立即发出预警并指导纠正,大大提高了首次录制的合格率,减轻了客户二次录制的负担。

科技强化风险管理,提升防控水平:借助多模态生物识别与证件识别技术,得助系统能够秒级完成用户身份核验,确保“人证合一”。在录制过程中,持续进行人脸在框监测,有效提升了欺诈防范能力,为某信托筑起一道坚固的风险防控屏障。

实践成果:智慧双录引领金融变革

自部署得助AI智能双录系统以来,某信托不仅实现了业务流程的高效自动化,大幅降低了合规成本,还显著提升了客户体验。客户无需再为繁琐的双录流程而烦恼,业务人员也能更加专注于价值创造的服务中,展业效率与客户满意度实现了双丰收。

更为重要的是,该系统的实施强化了企业的风险管理能力,使得在快速变化的市场环境中,某信托能够更加灵活地应对监管要求,保持业务的稳健与可持续发展。智慧双录,不仅是一项技术的应用,更是推动金融行业向更高层次智能化、合规化迈进的重要里程碑。

得助AI智能双录系统的引入,为某信托开启了一个全新的智慧金融服务时代,以科技之力,重塑了金融合规与服务效率的平衡,展现了金融科技在现代金融体系中的巨大潜力与价值。

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