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2024-04-09 18:54:41
作者：超能AI
阅读量：67
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随着金融市场的不断发展和消费者保护意识的提升，监管机构对金融销售行为的规范性和透明度要求也越来越高。其中，音视频双录作为互联网销售行为可回溯管理的重要组成部分，正在逐步成为金融行业的一项标配。双录，即录音和录像，旨在记录和保存销售过程的关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认，从而有效保障消费者的合法权益。
在保险行业，双录制度的推行对于规范保险销售行为、防范销售误导具有重要意义。保险销售人员在销售保险产品时，需要对销售过程的关键环节进行录音和录像，以确保销售行为的合规性和透明度。这不仅有助于消费者全面了解产品信息，还能在发生纠纷时提供有力的证据支持。
同时，在金融投资理财领域，双录制度同样发挥着不可或缺的作用。在投资理财产品销售过程中，业务员需要对关键环节进行同步录音、录像，以规范业务操作，防止不当销售行为的发生。这些录音、录像资料不仅有助于监管部门对金融机构的监督管理，还能为投资者提供维权依据，保护其合法权益。
然而，传统的双录方式往往存在着操作繁琐、效率低下等问题。为了解决这些问题，中关村科金得助利用AI人工智能、RPA流程自动化等技术，自主研发了得助AI视频云解决方案。这一方案成功帮助众多金融客户实现了合规化、高效的运营，为金融行业注入了新的活力。
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得助AI视频云解决方案通过利用前沿的人工智能科技，如RTC实时音视频技术、AI人工智能等，为银行、保险、保险经纪等行业的头部企业提供了数字化解决方案。通过在手机端实现“线上见面”，客户经理可以引导客户完成人脸核验、人证合一校对等步骤，从而简化了双录流程，提高了操作便捷性。
在双录过程中，得助AI视频云解决方案还通过智能辅助将复杂的双录流程划分为若干个简洁易懂的节点。在需要保险销售朗读的环节，由TTS机器人代替人工进行标准的语音播报，这不仅提高了操作的准确性，还降低了人为因素的影响。
此外，得助AI视频云解决方案还通过AI实时质检、实时纠偏将事后质检转变为事前和事中监督纠偏。这意味着在双录过程中，不规范之处能够及时被发现并修正，从而提高了双录效率。同时，智能质检还能够降低重录率和不合格率，提升了客户满意度。
总的来说，音视频双录作为金融销售行为可追溯性的重要手段，正在逐步成为金融行业的新标准。而得助AI视频云解决方案的推出，无疑为金融行业的双录工作提供了强有力的技术支持。未来，随着技术的不断进步和应用场景的拓展，音视频双录将在金融行业中发挥更加重要的作用，为消费者提供更加安全、透明、高效的金融服务。
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