欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-10-19 13:39:31
作者：晓得
阅读量：1272
文章目录
外呼智能机器人可以帮助企业提高效率，降低成本。外呼智能机器人的基础是语音识别和知识库。语音识别和知识库有助于自动回答问题、准确分类客户。一个好的智能呼叫中心必定会对整个企业带来很大的价值影响。在使用过程中遇到困难的地方，他将不断进行学习，并根据实际情况发展调整。
在线智能外呼系统是指利用计算机技术对信息通讯进行处理。只要企业拥有专用设备，就可以轻松应付多种场景，节省大量工作时间和经济成本。在这里，我们需要注意的是，购买第三方服务提供商的产品之前，一定要考虑其功能和版本。虽然市面上现存的外呼智能机器人具体功能少不了，但它确实是目前最先进的一批ai产品。
随着人工智能科技的不断深入，如今已经有许多产品被引入。智能呼叫中心不仅可以减轻座席员的负担还能提升坐席生产力。我们的外呼智能机器人，为企业降本增效贡献力量。
一、外呼智能机器人优势
1：客户标签自定义，无需代码,可快速找到高质量的客户；
2：人性化设置个性化欢迎语，可以帮助您营造积极愉悦的用户体验，提升您员工生产率；
3：灵活外显号码，接通率更高
5：实时录音功能，您将随时查看当前座席状态，了解每天有多少忙和闲;
4：数据精确统计，包括呼入明细+呼出总数/平均处理时长;
5：完成简单重复任务，轻松实现团队kpi；
6：灵活坐席配置，管理员可根据本班值勤表及后台报表查看各技能组开放时间。
二、外呼智能机器人功能特点
1：自主学习，支持打断真人语音交互，客户感觉不好，其他按键弹屏0延迟。
2：全渠道覆盖，网页/h5快捷回复
3：智能ivr导航提供24h自助语音应答服务，并将知识库沉淀至企业机房，方便客户咨询。
4：意向客户自动推送，直达最佳接听候位。
5：来电弹屏，主动引导留资，自助查询客户信息，掌握跟进情况。
三、外呼智能机器人系统功能特点
1：全渠道覆盖，网页/h5快捷回复
2：ai自助学习，可以对常见问题作进行采集、整理，可视化流程梳理，节省低效人力成本。
四、云呼叫中心外呼智能机器人具体功能
1：全年无休咨询智能客服呼叫系统提供商会经常提供7x24小时的服务，包括降低客户服务人员的劳动强度和工作压力。如果没有正确使用技术，任何新老顾客都将面临一样的问题与产品问题。这些也会造成客户投诉，甚至给予他们不值得的奖励或惩罚。
2：实现全天候客户服务外呼智能机器人还支持实时查看座席状态并且根据预设条件进行空闲。当客户来电话时，只需要选择座位号码即可。同时，该智能客服呼叫系统还可以根据坐席输入的关键字快速准确找到目标客户。
3：多渠道接入智能呼叫系统支持各类网站（web)、微信、微博、app等多个平台的访问，所用的终端设备就像是pc/移动终端机。智能客服呼叫系统可以同时访问众多终端设备，如：手机、平板电脑、耳麦、mac、windows客户端等终端设备。另外，当客户遇到难题时，它可以第一时间响应，从而解决大量重复性高的问题。
4：数据分析呼叫中心客服软件可根据客户需求的不同随时检索相关客户资料或浏览历史记录，为客户提供个性化服务，使企业能够充分利用其碎片化时间。
5：安全性和稳定性呼叫软件必须能很好地保证信息的安全，因此在信息泄露的时候不仅担忧本身泄密的风险，而且会影响客户的购买欲望。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
成功案例 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
