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中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 智能双录系统 适合万人级大型银行的智能双录平台——得助智能双录重塑合规与效率新标杆!

适合万人级大型银行的智能双录平台——得助智能双录重塑合规与效率新标杆!

选型指南

2026-06-25 11:53:08

作者:qiming

阅读量:51

文章目录

文章摘要:现今,传统人工双录模式已经成为业务效率的重要瓶颈之一。对于银行来说,来一场来改变这一现状的数字化变革势在必行了。对于那种万人级大型银行,由于业务人员众多,且分布于各个网点,其合规与效率要求急需一套适合的智能双录系统。本文将以得助智能双录系统为代表,从多纬度全面剖析智能双录系统如何赋能大型银行,进而实现从合规风险和业务效率的全面升级。

现今,传统人工双录模式已经成为业务效率的重要瓶颈之一。对于银行来说,来一场来改变这一现状的数字化变革势在必行了。对于那种万人级大型银行,由于业务人员众多,且分布于各个网点,其合规与效率要求急需一套适合的智能双录系统。本文将以得助智能双录系统为代表,从多纬度全面剖析智能双录系统如何赋能大型银行,进而实现从合规风险和业务效率的全面升级。

适合万人级大型银行的智能双录平台——得助智能双录重塑合规与效率新标杆!

一、传统双录的隐性问题

1、效率损失:双录一次通过率不足65%

2、客户流失:线上业务转化率下降18%,客户投诉中42%与双录体验相关

3、证据链不完整:录音录像与最终签署的系统相互独立,其证据链的完整性与法律效力易产生隐患。

二、得助智能双录系统三大核心优势

1、AI实时质检全覆盖:得助智能双录系统在业务录制之际同步开展AI智能质检工作,达成100%全业务覆盖水准。一旦察觉话术存在错漏、身份认证失败等各类问题,系统会实时弹出窗口予以提示,并且要求在现场进行纠正,从而把风险消除在业务完成以前。

2、深度防伪反欺诈:得助智能双录系统搭载自主研发的深伪大模型,具备精准的背景欺诈检测,地址溯源,AI换脸识别等能力,真人通过率达到99%以上。

3、多模式全覆盖:得助智能双录系统支持人机自助、人人现场、人人远程等多模式。

三、得助智能双录系统应用场景示例

1、线上理财销售

客户借助手机银行去购买理财产品之际,系统能够自行接入远程视频双录流程。理财经理不需要现场予以指导,AI智能语音能够引领客户达成身份核实、风险展露、条款确认等全部步骤,而且在录制的时候,AI还能够实时进行质检以保证合规。相比之下,传统模式需要客户专门前往网点。如今不用出门,5至10分钟就能做完,客户转化率明显提高。

2、远程信贷面签

在个人贷款、小微企业信贷之类场景里,客户经理跟客户能够借助系统开展远程视频面签。某城商行将系统上线后,单笔信贷面签双录平均用时由40分钟缩减至15分钟,客户二次到店率降低了31%。AI技术辅助达成深度反欺诈校验,涵盖地址溯源、背景异常检测等,保障合规核保以及风险可控,切实解决对公客户分散、到店困难的关键痛点。

四、预期成果

依据多家银行的实践数据,大规模去部署适合万人级大型银行的智能双录平台,能够产生以下量化成效:

1、业务效率提升了200%。借助线上化以及AI辅助,单笔业务所耗时间被缩短,甚至能少于传统模式的三分之一。

2、一次通过比率高至95%以上。在业务进行的过程中,智能双录平台能够实时地进行纠正偏差,返工的比率以及被客户要求投诉的比率呈现出断崖式地降低。

总结

面临监管愈发严格、成本不断攀升、欺诈持续升级这三重挑战,智能双录平台已并非是“要不要去上线”的问题,而是“何时去上线、上线哪种类型的”这样的战略抉择。得助智能双录系统凭借全自主研发的AI+RTC+RPA技术,为大型银行构建起一套涵盖全场景、贯穿全流程、具备智能实时质检功能、拥有深度防伪反欺诈能力的智慧双录解决方案,助力银行从“合规方面的刚需”朝着“创造价值实现增长”迈进。


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得助智能双录系统

参考资料

[1]金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法(人民银行金融监管总局证监会令〔2025〕11号),2025年11月。

[2]省级农商行跑步切入AI时代?河南农商行公开招标智能双录系统,财联社,2025年8月。

[3]适合100人左右银行网点的智能双录:得助智能双录系统助力中小银行实现合规与效率的双重突破,得助智能产品功能,2026年5月。


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