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为什么现在大家都说带电子签名功能的双录系统越来越有必要安装了？这不仅是因为传统的双录工作有着大量的弊端，更是因为智能双录系统所带来的收益远超其部署成本！作为一位拥有5年SaaS软件测评经验的工程师，我今天想为您介绍一款带电子签名功能的双录系统——得助智能双录系统，看看它是如何一站式解决双录工作难题的。
一、传统双录工作弊端
1、双录过程效率低，客户体验感差
传统的双录工作需要业务人员要同步引导客户念出模板话术。其流程繁杂琐碎，也很容易出错，在出错后又需要重新再来一遍，导致效率十分低下，客户体验度也十分不好。
2、质检覆盖率不足，合规风险暗藏
传统双录系统的后续质检常常依靠人工抽检，其覆盖率一般在5-10%之间。此情况表明数量巨大的录音录像文件处于未被审核状态，而这些未能检查的录音录像都是暗藏的合规风险，不知道什么时候会爆发。
3、系统相互独立，证据链脱节
在传统双录工作中，录音录像与最终签署确认分别在两套相互之间独立的系统，这导致了“视听记录”和“签署意愿”证据无法紧密关联，整体证据链的完整性和法律效力也不够格。
二、得助智能带电子签名功能的双录系统一站式解决？
| 功能模块 | 核心价值 | 具体说明 |
|---|---|---|
| 全渠道多模式录制 | 适配灵活，能覆盖全场景 | 支持人机自助、人人现场、人人远程等多种模式，兼容APP、微信小程序、H5、Web及智能柜台等全渠道终端，满足不同业务场景需求。 |
| AI实时智能质检 | 事中干预，提升通过率 | 实时监测话术规范性、客户回应准确性、人员有无离场及潜在欺诈行为。发现问题并及时预警提示，然后引导现场修正，最终使得一次性业务通过率得以显著提升。 |
| 录制过程电子签名 | 流程闭环，拥有完整证据链 | 在双录视频流中直接嵌入电子签名环节。客户确认过程与签名行为被同步记录，形成了视听与部署一体化的强效证据链，满足监管对业务留痕可追溯的硬性要求。 |
| 多重AI安全防伪 | 深度防御，保障真实性 | 人脸识别准确率高达99%、语音识别与深度伪造检测技术在国际领先，有效防御各种新型欺诈手段，业务真实性更有保障。 |
| 轻量集成与广泛兼容 | 快速部署，轻松落地 | 提供全渠道SDK，支持极简代码对接现有业务系统。现已适配超过1.5万台终端设备，全面兼容各种国产化环境，技术门槛与集成成本大大降低。 |
三、常见问题解答
Q1：系统支持哪些业务渠道？拓展新渠道是否复杂？
答：系统对APP、小程序、H5、Web、智能柜台等全渠道予以支持。拓展新业务渠道时，只需在系统后台配置相应的入口参数，无需进行二次开发。
Q2:如何确保录制视频的法律效力与长期保存？
答：系统生成的视频文件，已融合电子签名、时间戳、数字摘要等要素，符合《中华人民共和国电子签名法》等相关法规要求，具备相应的法律效力。该系统能够支持自动化归档以及存储策略的配置，能够依据监管要求设定不一样的保存期限，并且能够进行到期提醒。
总结
以得助智能双录系统为代表的解决方案，借助软件自身AI与电子签名的深度融合，正使双录转变为核心业务基础设施。它不但能有效提交企业工作效率，还能从系统层面预防合规风险。如果您正在为双录效率低、合规风险高、证据链不完整而烦恼，不妨试试得助智能双录系统。
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参考资料
[1]得助智能。智能双录系统_视频双录软件_AI银行保险贷款双录产品[EB/OL]
[2]得助智能.什么是智能双录系统？对银行、保险等金融企业的作用和应用领域有哪些？[EB/OL]
[3]得助智能.多场景录音录像系统：得助智能双录，一站式覆盖全业务合规录音录像场景[EB/OL]
[4]北京金融法院。理财亏损银行赔付30%典型案例[EB/OL].中国经营报
[5]国家金融监管总局.《金融机构合规管理办法》[Z].2024-12-27
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