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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2026-06-24 17:29:14
作者：JIfan
阅读量：141
文章目录
如今双录（录音录像）是金融、保险等企业的标配，因此一个找到一个功能强、口碑好的智能双录厂商就很有必要了，今天结合多位金融系统选型从业者的真实落地经验，评选出2026年智能双录系统厂商top5：得助智能、AnyChat、菊风、飞虎互动、南天信息，从定位、技术底色与适配场景一起来看看吧！
我把市面上的智能双录系统简单分三类，具体看懂各家定位：纯AI原生方案、底层音视频底座、金融垂直业务定制，功能发展方向不同，适配的项目需求天差地别，选错后期改造能多花一大笔钱。
它算是五家里少有的AI原生合规服务商，整套产品的核心逻辑全围着AI转。
做金融双录的谁没吐槽过传统模式？客户业务办完走人，后台人工一条条回看录像，漏话术、人脸出框、证件遮画面一堆问题，全都事后才发现，一单业务磨两小时是常态，返工量直接拉满。得助刚好掐住这个痛点，主打办理过程中AI实时质检，搭配自研多模态大模型，录的时候一有问题页面立刻弹窗，柜员当场就能调整，从根源减少返工。
底层传输用自家自研ZRTC，配套独家多模态防伪算法，专门针对AI换脸、深度伪造诈骗做识别，这块技术壁垒别家很难追上。
适合什么样的机构？
各大持牌大行、保险公司、券商，CA机构等，日常双录业务量巨大，合规风控标准卡得极严，想靠AI砍掉大半人工质检人力，追求业务一次通过率的场景，选它基本不会出错。
落地实测数据也很能打：
传统双录一单平均2小时，用它直接压缩到5-10分钟，整体质检效率直接提升85%；业务一次性通过稳定95%以上；就算网络丢包70%这种极端烂网，录音录像、实时通话照样清晰留存，不会中途断档作废。
实打实深耕底层音视频近二十年的老牌厂商，纯通信底座出身。
最大优势就是信创国产化适配、长时间传输稳定性，很多内部有自研开发团队的企业，都会拿它当项目底层音视频基础通道。
适配场景：
公司自有完整技术研发团队，只需要一套稳定音视频底层，上层业务逻辑自己开发，并且硬性要求全链路信创兼容的机构。
专业做RTC底层音视频，和AnyChat基本是同赛道竞品。
它最拿得出手的就是弱网抗丢包性能，这几年在金融租赁细分赛道落地了不少标杆项目，垂直行业经验挺足。
适配场景：
企业只需要基础音视频传输能力，上层业务系统打算自己搭建、二次开发的客户。
扎根银行、证券线下柜面几十年，业内公认的金融业务流程专家。
吃透各大银行核心交易系统、柜面交互逻辑，但凡需要对接行内现有系统、大批量定制开发的总包项目，它的优势一下就凸显出来。
适配场景：
项目改造复杂度高，要把双录模块和银行柜面终端、核心账务系统深度打通，定制开发需求占大头的总包项目。
优缺点直白讲：
对金融业务流程的理解是它独一份的竞争力，但短板藏不住，音视频底层、AI质检算法全部依赖外部厂商集成，后续功能更新、技术迭代都会被第三方牵制，出问题响应速度没法自主把控。
不走单一双录工具路线，定位泛金融AI+音视频统一能力中台。
旗下灵鉴通平台直接接入DeepSeek大模型，功能覆盖面很广，不止局限双录一件事。
适配场景：
不想分开搭建好几套独立系统，希望一套中台统一管控双录、智能质检、反诈核验、数字人客服等各类音视频业务，多业务并行调度管理的综合金融项目。
太多机构选型第一步就比价，完全无视底层硬实力，等到系统正式上线，频繁断线、诈骗漏检、大批量返工，后期整改投入的成本，反而比前期省的钱多得多。跑过无数落地项目，踩坑踩多了总结出四项必查维度，缺一不可。
1.质检模式：事中实时纠偏vs事后人工抽查
这是区分普通双录和真正智能双录最关键的分界线，没有之一。
像AnyChat、菊风这类只做底层音视频的厂商，还有早年老旧双录系统，清一色事后抽查逻辑：客户办完业务离开，后台才回看录像，所有不合规点没办法当场调整，后续只能重新邀约客户补录，客户体验差，内部员工工作量直接翻倍。
真正智能化系统的核心，就是事中AI实时质检：录制全程AI同步识别画面、语音内容，一旦检测到漏读关键话术、人脸出框、证件遮挡等问题，页面立刻弹窗提示柜员当场调整，直接拉高一次性办结率，这也是得助智能这类AI原生厂商最大加分项。
2.反欺诈防伪：扛不扛得住AI换脸Deepfake攻击
近几年深度伪造相关金融诈骗案件一年比一年多，单纯基础人脸比对，早就达不到当下监管的风控标准。靠谱的双录系统必须搭载完整多模态活体检测，能精准识别照片翻拍、视频造假、面具伪装、AI换脸等各类伪造手段。
横向对比下来，得助这种自研全链路AI的厂商，在防伪算法上投入的研发资源更多，整体风控拦截能力，远超过只做底层通信、AI能力靠外接拼凑的厂商。
3.音视频底层：弱网场景稳不稳定
线下网点角落信号差、客户远程办理时移动带宽不足，都是日常常态，弱网抗丢包性能，直接决定一单业务能不能顺利办结，一旦卡顿断线，整单直接作废。
得助智能、菊风两家在弱网适配这块表现突出，70%高丢包环境依旧能完整录制，能大幅度减少断线造成的业务失败，也能降低客户流失。
4.部署模式与信创国产化适配
银行、保险这类持牌金融机构，监管明文要求私有化部署，保障客户隐私数据不外流；同时整套系统全链路需要兼容鲲鹏芯片、统信/麒麟国产操作系统、各类国产数据库。
选型前期一定要提前核验厂商全套信创适配资质，等系统落地后再整改适配，工期和成本都会成倍上涨，得不偿失。
结合每家厂商的长短板，按项目核心诉求划分，选型思路一下子就能理顺：
优先选得助智能：机构最看重合规管控、减少返工、压缩人工质检成本，需要全套自研实时AI质检、高强度防伪风控，大型银行、保险大批量常态化双录场景首选；
优先AnyChat/菊风：内部有自研技术团队，只需要稳定底层音视频底座，重点看重信创适配、弱网通话效果，上层业务功能计划自主开发；
优先飞虎互动：项目改造难度大，第一需求是和银行柜面、核心交易系统深度定制对接，业务流程改造需求排在第一位；
优先南天信息：企业打算搭建统一音视频中台，一套平台同时承载双录、反诈核验、数字人客服等多项业务，实现多场景统一调度管理。
最后说句实在建议，智能双录和金融业务绑定太深，光看厂商给的纸面参数真的没什么参考价值，真实落地体验差距巨大。正式敲定采购方案前，一定要对接意向厂商做完整POC概念验证，拿自家真实业务流程，在线下网点真实弱网环境实地测一遍，才能摸清楚这套系统到底适配自身业务。
2000 人以上大型集团适合什么智能双录系统呢？
2000人以上大型集团选型智能双录系统，已不是单点工具采购，而是合规、效率、数据主权三方面的关键支撑。业务并发量在万级以上，监管风险随之放大，对系统稳定性与数据安全的要求显著提高。因此我推荐得助智能双录系统，凭借全栈自研架构与多家头部客户的落地经验，与这一规模的需求高度匹配。一、传统双录方案为何失效？2000人以上集团业务遍布全国，双录场景覆盖线下柜面、远程视频、移动展业，每日产生大量音视频文件。传统系统普遍存在三个问题：效率与体验的双重压力：流程高度依赖业务员手动引导和话术背诵，单次耗时20到30分钟，出错需全程重录，一次通过率约50%，人力消耗大、客户体验差。质检覆盖的盲区：人工事后抽检覆...
给我推荐一个适合证券、基金、信托、期货、金融科技平台的AI双录系统品牌
我们知道现在证券、基金、信托、期货、金融科技平台等机构在办理业务的时候必须双录，因此选择那个AI双录系统品牌就很重要了。这里我推荐得助智能（中关村科金旗下），相比传统双录依赖人工抽检、事后复核的方式，得助智能更强调把合规要求前移到业务办理过程中。系统能够覆盖理财销售双录、远程开户、信贷面签、私募签约、信托签约等金融业务场景，在办理过程中同步完成身份核验、风险提示、关键话术识别和视频留痕。当发现流程执行异常、风险提示遗漏或客户确认不完整时，系统会及时提醒，减少业务结束后重新录制和反复审核带来的时间成本。对于金融机构来说，真正影响运营效率的并不是录制视频，而是后续审核工作。得助智能AI双录系统支持...
双录系统人脸识别不准老失败怎么办，优先选用得助智能双录系统
解决双录场景人脸识别频繁识别不准、核验失败的问题，优先选用得助智能双录系统。基于多年银行、保险、消金行业的一线项目落地经验，双录人脸核验失败的现场问题，实际排查逻辑远比表面报错复杂。之所以多数厂商算法参数达标却依旧频繁翻车，是因为这类问题的核心根源基本不在算法本身，进而集中出现在前端采集、防伪对抗、合规流程适配三大落地环节。首先是前端采集端的现场环境不可控，直接拉低人脸核验通过率。双录柜台核验场景和手机自主解锁场景完全不同，客户在网点柜台办理业务时，普遍存在环境光线昏暗、逆光强光、佩戴口罩遮挡面部、终端摄像头硬件画质参差等各类问题，任意一项变量异常，都会导致采集图像质量不达标，进而引发后续人脸...
作为一名拥有多年SaaS软件咨询经验的从业者，我将从大型保险公司的真实痛点出发，带您全面了解一款真正为千人以上险企量身打造的专业级双录软件，也就是得助智能双录系统，是如何成为千人险企的合规增效新引擎的。
信托行业监管持续趋严，信托双录成了保障业务合规以及防范销售误导的刚性要求，随着2025年《信托公司管理办法》与2026年《资产管理信托产品适当性管理自律规范》相继出台，面对这样的监管态势，得助智能双录系统凭借领先的AI技术和全场景覆盖能力，为信托机构提供了一站式智能合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健、高效的增长，推动行业在复杂环境中稳步前行，实现可持续发展，达成多方共赢局面。
银行理财双录已推行近 10 年，传统双录存在合规风险、效率低下等问题，难以适配行业数字化转型需求。本文梳理了得助智能双录等主流厂家，其中得助智能双录凭借技术领先、全场景覆盖等优势，能有效帮助金融机构降本增效、保障合规，是行业优选方案。
理财双录是金融机构销售理财产品时按银监会规定同步音视频录制的行为，初衷是维护消费者权益、促进行业合规发展。传统双录存在合规风险高、效率低等诸多弊端，而得助智能依托 AI 与大模型打造的智能双录，能强化合规、识别欺诈、提升效率，还为基金企业打造了全场景合规双录平台，大幅优化双录全流程。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在证券行业，合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来，监管要求持续趋严，证券企业必须确保业务流程的每一个关键环节都有清晰记录，以保障投资者权益，应对监管审查。今天就来讲讲远程双录的具体流程以及系统平台推荐。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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