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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-03-24 11:43:14
作者:zixi
阅读量:62
文章目录
在金融行业,双录系统早已不是新鲜词,但你知道它正在成为银行、保险、证券公司的“合规刚需”吗?面对监管罚单和客户投诉的双重压力,一套靠谱的双录系统能让企业省下百万合规成本,甚至逆袭成行业标杆!本文用大白话拆解双录的“前世今生”,附赠选型避坑指南+真实案例,看完你也能秒变“双录老司机”!
定义:双录,全称“录音录像同步记录”,简单说就是金融机构在办理理财销售、贷款签约等高危业务时,必须全程录音录像,就像给交易过程装了个“行车记录仪”。
爆火原因:
监管高压:银保监会明文规定,不双录最高罚200万!某股份制银行曾因双录缺失被罚到“肉疼”。
客户觉醒:00后客户维权意识强,一句“我没听过风险提示”就能让银行赔钱,双录成了“甩锅神器”。
技术成熟:AI质检、虚拟数字人等黑科技,让双录从“累赘”变成“效率加速器”——比如中信银行用远程双录,贷款审批时间从2小时缩到15分钟!
市面80%的双录系统还停留在“监控摄像头”阶段,但真正的高手早已玩转这些功能:
1. 合规防坑三件套
AI实时质检:边录边审,话术违规(比如“保本保息”)立即弹窗警告,比人工质检快10倍。
多模态防欺诈:活体检测+声纹识别,骗子用AI换脸?一秒现形!某保险集团靠这招拦截骗保案300+起。
电子签名存证:合同签署同步区块链存证,打官司直接调取,再也不怕客户赖账。
2. 效率翻倍黑科技
虚拟数字人导购:客户半夜想买理财?AI虚拟人7×24小时在线讲解,成交率提升40%。
方言识别:广东阿婆讲粤语?系统自动转文字+风险提示,某农商行靠这招拿下“方言区”市场。
一键定位回放:质检员找问题像刷抖音——按关键词定位,1小时查完100条录音。
3. 客户体验加分项
H5远程双录:不用下载APP,微信点链接就能办贷款,95后客户直呼“真香”。
智能纠偏提醒:客户证件没摆正?系统实时语音指导:“请将身份证向左旋转15度”。
多终端适配:柜台平板、业务员手机、客户电脑全兼容,再老的设备也能流畅运行。
三、选双录系统避坑指南:别被“假大厂”忽悠了!
买双录系统就像找对象——光看“颜值”(界面)不行,关键得看“内在”!记住这5条铁律:
合规性>功能多
必须通过国家等保三级认证,否则监管检查分分钟翻车。
案例:某城商行贪便宜买小厂系统,结果因“数据存储不合规”被罚50万,血亏!
稳定性=钱袋子
高峰期并发量撑不住?双11促销时系统崩溃,客户流失率飙升30%!选日处理200万+笔的才靠谱。
扩展性决定寿命
支持信创+鸿蒙系统是底线,否则明年系统升级又得重买。
案例:某证券公司因系统不兼容微信小程序,错失线上理财大单。
售后团队要“接地气”
承诺“7×24小时响应”却找不到人?选本地有驻场团队的品牌,比如得助智能免费驻场培训3天。
试用期才是照妖镜
敢给14天全功能试用的才真牛!某银行试用期间发现系统误判率高,果断避坑。
案例1:国有大行逆袭——合规率从70%飙到85%
痛点:人工质检漏检率高,客户投诉“销售误导”频发。
解决方案:引入得助智能双录系统,AI实时质检+风险话术库。
效果:
质检效率提升300%,年省人力成本50万+;
投诉率下降35%,还被银保监会点名表扬!
案例2:保险集团“反杀羊毛党”——年省200万
痛点:团伙用AI换脸骗保,人工审核防不胜防。
黑科技:多模态反欺诈+关系图谱分析,锁定2000+欺诈账号。
战绩:
骗保拦截率提升50%,年省赔付金200万;
客户好评率暴涨25%,因为“再也不用等审核了”!
五、为什么金融老炮都选得助智能?
本土化王者:比国际大厂更懂“方言骂人话术”“薅羊毛十八招”;
灵活如乐高:零代码配置+模块化设计,中小机构也能玩转;
性价比屠夫:年费最低5000元,功能却比百万级系统更能打;
免费试用硬气:点击注册,14天全功能开放,效果不达标直接退款!
立即行动:
对号入座:
银行/保险→重点看案例1、3;
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在金融科技快速发展的今天,AI双录系统已经成为金融业务中不可或缺的一部分。它不仅提升了业务办理的效率...
在保险行业,双录(录音录像)已经是业务合规的标配动作了。大家都知道,双录是为了保障消费者权益、规范销...
在如今金融行业数字化转型的浪潮下,“双录”这个词大家肯定不陌生。所谓双录,就是录音录像,它在金融业务...
在金融行业,双录系统就像给业务办理装了个“行车记录仪”——有人夸它让银行少赔百万罚款,也有人吐槽它“...