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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-03-24 11:43:14
作者：zixi
阅读量：374
文章目录
在金融行业，双录系统早已不是新鲜词，但你知道它正在成为银行、保险、证券公司的“合规刚需”吗？面对监管罚单和客户投诉的双重压力，一套靠谱的双录系统能让企业省下百万合规成本，甚至逆袭成行业标杆！本文用大白话拆解双录的“前世今生”，附赠选型避坑指南+真实案例，看完你也能秒变“双录老司机”！
定义：双录，全称“录音录像同步记录”，简单说就是金融机构在办理理财销售、贷款签约等高危业务时，必须全程录音录像，就像给交易过程装了个“行车记录仪”。
爆火原因：
监管高压：银保监会明文规定，不双录最高罚200万！某股份制银行曾因双录缺失被罚到“肉疼”。
客户觉醒：00后客户维权意识强，一句“我没听过风险提示”就能让银行赔钱，双录成了“甩锅神器”。
技术成熟：AI质检、虚拟数字人等黑科技，让双录从“累赘”变成“效率加速器”——比如中信银行用远程双录，贷款审批时间从2小时缩到15分钟！
市面80%的双录系统还停留在“监控摄像头”阶段，但真正的高手早已玩转这些功能：
1. 合规防坑三件套
AI实时质检：边录边审，话术违规（比如“保本保息”）立即弹窗警告，比人工质检快10倍。
多模态防欺诈：活体检测+声纹识别，骗子用AI换脸？一秒现形！某保险集团靠这招拦截骗保案300+起。
电子签名存证：合同签署同步区块链存证，打官司直接调取，再也不怕客户赖账。
2. 效率翻倍黑科技
虚拟数字人导购：客户半夜想买理财？AI虚拟人7×24小时在线讲解，成交率提升40%。
方言识别：广东阿婆讲粤语？系统自动转文字+风险提示，某农商行靠这招拿下“方言区”市场。
一键定位回放：质检员找问题像刷抖音——按关键词定位，1小时查完100条录音。
3. 客户体验加分项
H5远程双录：不用下载APP，微信点链接就能办贷款，95后客户直呼“真香”。
智能纠偏提醒：客户证件没摆正？系统实时语音指导：“请将身份证向左旋转15度”。
多终端适配：柜台平板、业务员手机、客户电脑全兼容，再老的设备也能流畅运行。
三、选双录系统避坑指南：别被“假大厂”忽悠了！
买双录系统就像找对象——光看“颜值”（界面）不行，关键得看“内在”！记住这5条铁律：
合规性＞功能多
必须通过国家等保三级认证，否则监管检查分分钟翻车。
案例：某城商行贪便宜买小厂系统，结果因“数据存储不合规”被罚50万，血亏！
稳定性=钱袋子
高峰期并发量撑不住？双11促销时系统崩溃，客户流失率飙升30%！选日处理200万+笔的才靠谱。
扩展性决定寿命
支持信创+鸿蒙系统是底线，否则明年系统升级又得重买。
案例：某证券公司因系统不兼容微信小程序，错失线上理财大单。
售后团队要“接地气”
承诺“7×24小时响应”却找不到人？选本地有驻场团队的品牌，比如得助智能免费驻场培训3天。
试用期才是照妖镜
敢给14天全功能试用的才真牛！某银行试用期间发现系统误判率高，果断避坑。
案例1：国有大行逆袭——合规率从70%飙到85%
痛点：人工质检漏检率高，客户投诉“销售误导”频发。
解决方案：引入得助智能双录系统，AI实时质检+风险话术库。
效果：
质检效率提升300%，年省人力成本50万+；
投诉率下降35%，还被银保监会点名表扬！
案例2：保险集团“反杀羊毛党”——年省200万
痛点：团伙用AI换脸骗保，人工审核防不胜防。
黑科技：多模态反欺诈+关系图谱分析，锁定2000+欺诈账号。
战绩：
骗保拦截率提升50%，年省赔付金200万；
客户好评率暴涨25%，因为“再也不用等审核了”！
五、为什么金融老炮都选得助智能？
本土化王者：比国际大厂更懂“方言骂人话术”“薅羊毛十八招”；
灵活如乐高：零代码配置+模块化设计，中小机构也能玩转；
性价比屠夫：年费最低5000元，功能却比百万级系统更能打；
免费试用硬气：点击注册，14天全功能开放，效果不达标直接退款！
立即行动：
对号入座：
银行/保险→重点看案例1、3；
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