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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-03-20 14:17:35
作者:zixi
阅读量:44
文章目录
在金融、保险这些行业,双录已经成了业务办理绕不开的环节。双录的功能强大它能保障交易合规、维护客户权益,可传统双录系统问题不少,比如操作麻烦、效率低、质检还不智能。别着急,今天就给大伙介绍一款超好用的智慧双录软件 —— 得助智能双录系统,看看它都有哪些让人心动的功能!
得助智能双录系统的智能语音播报功能,用起来就像身边有个贴心小助手。它的 TTS 语音特别拟人化,男、女声多种音色可选,还有跑马灯式的高光字幕,看和听都方便。不管是给客户介绍产品信息,还是提醒操作步骤,都清晰又准确。
更厉害的是它的语音识别能力,支持多语种和多方言。不管客户说的是普通话、方言,还是外语,系统都能轻松识别。而且在对话过程中,一旦出现敏感词、违禁词,系统会立刻提醒。比如销售在介绍产品时,不小心提到一些违规承诺,系统马上就能察觉。
另外,通过自然语言理解和情感识别技术,这个系统能精准把握客户意图。客户问 “这个产品风险大不大”,系统能快速分析出客户对风险的担忧,辅助销售更好地回答,让沟通更顺畅,客户体验直线上升。
在身份核验方面,得助智能双录系统堪称 “火眼金睛”。它支持身份证、银行卡、护照、户口簿等多种证件的 OCR 识别,识别速度快、准确率高。把证件往摄像头前一放,信息瞬间就能读取出来。
同时,它还结合了人脸识别、活体检测技术,进行全流程身份校验。在双录过程中,系统会持续检测人脸是否在框内,要是有人想趁机换人,根本没机会。而且,它能有效辨别换脸、变声、非活体真人等欺诈手段,像国际深度伪造大赛 FF++ 冠军用的就是类似技术,在防伪反欺诈上特别靠谱。有了这套技术,业务办理的安全性大大提高,客户和企业都更放心。
智能质检是得助智能双录系统的一大亮点。在业务办理的时候,系统能 “边录边审”,0 延时实时质检。一旦发现问题,比如销售话术不规范、客户信息没核对清楚,马上就会发出预警。
它还有多级纠偏机制,客户要是第一次操作错了,系统会温和提示;要是多次出错,就会采取更严格的措施。而且,系统会自动生成 AI 质检报告,按照时间顺序把质检信息详细记录下来,风险问题点都标得清清楚楚,人工质检时能快速定位问题,大大提高了质检效率。
另外,系统能根据时间周期、业务类型、百分比等多个维度进行人工智能抽检,还会按照组织架构把抽检任务智能分配下去,让质检工作更科学、更高效。
签合同是业务办理的关键环节,得助智能双录系统在这方面也有独特功能。它基于自研 AI 技术,能在视频过程中自动识别客户的线下签字动作,精准捕捉签字时间和坐标定位。这样一来,伪造签名根本无处遁形,有效规避了漏签、代签等风险。
以前人工审核签字,不仅费时间、费精力,还容易出错。现在有了这个系统,审核工作量和时间成本大幅降低,业务办理更顺畅,用户体验也更好。
为了保证录像文件的安全可靠,得助智能双录系统提供了多种水印设置。有实时水印、合成水印,还有证照及抓拍图片水印。在录像过程中,系统会智能叠加客户姓名、时间戳、地理位置等多维度的水印。
这些水印就像给文件上了一把锁,视频时间戳水印能防止视频被篡改,确保录像文件完整、合法、有效。不管是在业务办理过程中,还是后续出现纠纷需要查看录像,都能保证文件的真实性和可信度。
得助智能双录系统的自选数字人功能,给业务办理带来了新体验。数字人能和客户互动,而且唇齿和播报语音完美匹配,在自助双录和远程双录场景中特别实用。比如客户在自助办理业务时,数字人可以引导操作,解答常见问题,就像有个专属客服在身边,大大提升了业务效率。
要是遇到复杂问题,数字人还能一键转人工,让客户得到更专业的帮助。而且,企业可以根据自身特性,定制数字人形象,让服务更有特色、更有温度,提升企业在客户心中的形象。
得助智能双录系统的音视频通信能力也相当出色。它适配 1.5 万 + 终端,不管是信创、鸿蒙系统,还是常见的安卓、iOS 系统,都能完美适配。在高清实时通信方面,它能保障 80% 抗弱网、抗丢包,就算网络不太好,也能保证双录过程顺畅,画面和声音都不会卡顿、中断。
它还支持万路高并发,超低延迟小于 100ms。在业务高峰期,很多客户同时办理双录业务,系统也能稳定运行,不会出现崩溃、延迟的情况,保证每个客户都能顺利完成双录。
得助智能双录系统,以AI赋能金融、保险双录业务,让合规更轻松、效率大提升。它能精准识别风险,实时质检纠错,远程双录便捷高效,一次通过率高,为金融业务办理注入新活力,是您不可错过的智慧之选。
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