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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-03-20 14:17:35
作者：zixi
阅读量：217
文章目录
在金融、保险这些行业，双录已经成了业务办理绕不开的环节。双录的功能强大它能保障交易合规、维护客户权益，可传统双录系统问题不少，比如操作麻烦、效率低、质检还不智能。别着急，今天就给大伙介绍一款超好用的智慧双录软件 —— 得助智能双录系统，看看它都有哪些让人心动的功能！
得助智能双录系统的智能语音播报功能，用起来就像身边有个贴心小助手。它的 TTS 语音特别拟人化，男、女声多种音色可选，还有跑马灯式的高光字幕，看和听都方便。不管是给客户介绍产品信息，还是提醒操作步骤，都清晰又准确。
更厉害的是它的语音识别能力，支持多语种和多方言。不管客户说的是普通话、方言，还是外语，系统都能轻松识别。而且在对话过程中，一旦出现敏感词、违禁词，系统会立刻提醒。比如销售在介绍产品时，不小心提到一些违规承诺，系统马上就能察觉。
另外，通过自然语言理解和情感识别技术，这个系统能精准把握客户意图。客户问 “这个产品风险大不大”，系统能快速分析出客户对风险的担忧，辅助销售更好地回答，让沟通更顺畅，客户体验直线上升。
在身份核验方面，得助智能双录系统堪称 “火眼金睛”。它支持身份证、银行卡、护照、户口簿等多种证件的 OCR 识别，识别速度快、准确率高。把证件往摄像头前一放，信息瞬间就能读取出来。
同时，它还结合了人脸识别、活体检测技术，进行全流程身份校验。在双录过程中，系统会持续检测人脸是否在框内，要是有人想趁机换人，根本没机会。而且，它能有效辨别换脸、变声、非活体真人等欺诈手段，像国际深度伪造大赛 FF++ 冠军用的就是类似技术，在防伪反欺诈上特别靠谱。有了这套技术，业务办理的安全性大大提高，客户和企业都更放心。
智能质检是得助智能双录系统的一大亮点。在业务办理的时候，系统能 “边录边审”，0 延时实时质检。一旦发现问题，比如销售话术不规范、客户信息没核对清楚，马上就会发出预警。
它还有多级纠偏机制，客户要是第一次操作错了，系统会温和提示；要是多次出错，就会采取更严格的措施。而且，系统会自动生成 AI 质检报告，按照时间顺序把质检信息详细记录下来，风险问题点都标得清清楚楚，人工质检时能快速定位问题，大大提高了质检效率。
另外，系统能根据时间周期、业务类型、百分比等多个维度进行人工智能抽检，还会按照组织架构把抽检任务智能分配下去，让质检工作更科学、更高效。
签合同是业务办理的关键环节，得助智能双录系统在这方面也有独特功能。它基于自研 AI 技术，能在视频过程中自动识别客户的线下签字动作，精准捕捉签字时间和坐标定位。这样一来，伪造签名根本无处遁形，有效规避了漏签、代签等风险。
以前人工审核签字，不仅费时间、费精力，还容易出错。现在有了这个系统，审核工作量和时间成本大幅降低，业务办理更顺畅，用户体验也更好。
为了保证录像文件的安全可靠，得助智能双录系统提供了多种水印设置。有实时水印、合成水印，还有证照及抓拍图片水印。在录像过程中，系统会智能叠加客户姓名、时间戳、地理位置等多维度的水印。
这些水印就像给文件上了一把锁，视频时间戳水印能防止视频被篡改，确保录像文件完整、合法、有效。不管是在业务办理过程中，还是后续出现纠纷需要查看录像，都能保证文件的真实性和可信度。
得助智能双录系统的自选数字人功能，给业务办理带来了新体验。数字人能和客户互动，而且唇齿和播报语音完美匹配，在自助双录和远程双录场景中特别实用。比如客户在自助办理业务时，数字人可以引导操作，解答常见问题，就像有个专属客服在身边，大大提升了业务效率。
要是遇到复杂问题，数字人还能一键转人工，让客户得到更专业的帮助。而且，企业可以根据自身特性，定制数字人形象，让服务更有特色、更有温度，提升企业在客户心中的形象。
得助智能双录系统的音视频通信能力也相当出色。它适配 1.5 万 + 终端，不管是信创、鸿蒙系统，还是常见的安卓、iOS 系统，都能完美适配。在高清实时通信方面，它能保障 80% 抗弱网、抗丢包，就算网络不太好，也能保证双录过程顺畅，画面和声音都不会卡顿、中断。
它还支持万路高并发，超低延迟小于 100ms。在业务高峰期，很多客户同时办理双录业务，系统也能稳定运行，不会出现崩溃、延迟的情况，保证每个客户都能顺利完成双录。
得助智能双录系统，以AI赋能金融、保险双录业务，让合规更轻松、效率大提升。它能精准识别风险，实时质检纠错，远程双录便捷高效，一次通过率高，为金融业务办理注入新活力，是您不可错过的智慧之选。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在证券行业，合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来，监管要求持续趋严，证券企业必须确保业务流程的每一个关键环节都有清晰记录，以保障投资者权益，应对监管审查。今天就来讲讲远程双录的具体流程以及系统平台推荐。
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