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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-03-20 14:22:29
作者:JIfan
阅读量:33
文章目录
得助智能企业在线培训平台功能优势有哪些呢?通过智能场景构建自动生成金融、汽车等多行业对话剧本,动态调整难度;AI 话术对练支持文本 / 语音 / 电话多模式互动,实时纠错反馈;多维能力测评精准量化沟通、合规等 8 项指标,生成个性化成长报告;知识库沉淀高频话术,加速新员工上手。平台实现培训周期缩短 40%+、违规率降低 31.3%,让企业培训像 "吃火锅" 般简单高效 —— 按需取 "材"、即时反馈、轻松 "入味",真正做到 "学练考评" 一体化智能闭环。
1.智能场景构建:比川剧变脸还快的培训场景
这个功能就像成都的美食街,啥子场景都有!金融、汽车、教育这些主流行业不用说,连游戏、医疗这些冷门领域都覆盖完了。系统会自动生成销售、客服等各种对话剧本,而且还会根据学员水平自动调整难度。就像打麻将一样,新手场和大师场完全不一样,让每个员工都能找到适合自己的节奏。
2.AI话术对练:比真人教练还贴心的陪练
这个功能简直是社恐患者的福音!提供文本、语音、模拟电话三种模式,学员可以和虚拟角色进行角色扮演。比如卖车的时候,系统会突然抛出一个"这个车油耗太高"的刁难问题,逼得你不得不临场发挥。练完马上出分析报告,哪里结巴了、哪个关键词没提到,比驾校教练还严格!
3.智能测评系统:比体检报告还详细的能力诊断
培训效果好不好,数据说了算!这个系统会从话术准确性、情绪管理、语速音量等8个维度进行评分。就像给员工做CT扫描一样,连哪个销售喜欢说"瓜娃子"这种口头禅都能揪出来。生成的个性化报告比相亲简历还详细,哪个环节需要补短板一目了然。
4.知识沉淀系统:比老妈腌泡菜还地道的经验传承
系统会自动从真实对话中挖掘高频话术,就像成都人掏耳朵一样细致。比如发现所有金牌销售都会说"这个价位在同级别车型里性价比最高",就会把这句话沉淀到知识库。新员工培训的时候,直接学这些"江湖秘籍",比自己瞎琢磨快多了!
5.多端协同能力:比四川茶馆还方便的学习体验
不管是手机、平板还是电脑,随时都能登录学习。销售小王在4S店午休的时候,用手机练15分钟话术;售后小张晚上在家用电脑参加合规考试。就像都江堰的水一样,哪里需要就流到哪里。
"牙刷哟,现在的年轻人学东西硬是恼火!"某汽车集团培训主管老李一边翻着报表一边叹气。去年新招的100个销售顾问,三个月后转正率只有50%,客户投诉还多如牛毛。直到用了得助智能培训系统,才算是找到了解药。
痛点:传统培训像"填鸭式"教学
以前培训就是照本宣科讲产品参数,新员工听得打瞌睡。销售话术全靠师傅口头传,结果十个人有十种说法。客户问个发动机技术问题,销售支支吾吾答不上来,业绩自然好不到哪里去。
解决方案:打造"汽车销售全真模拟舱"
得助智能给他们量身定制了汽车销售场景库,涵盖300多个常见销售话术。比如客户说"国产车小毛病多",系统会自动切换到"品质保障"话术包。更绝的是模拟客户砍价场景,系统会突然抛出"隔壁4S店优惠5000"的难题,训练销售的临场应变能力。
效果:三个月培养出"金牌销售天团"
培训周期缩短:原来3个月的培训,现在45天就搞定,节约了60%的时间成本。
话术标准化提升:关键话术使用率从40%提升到85%,客户投诉下降40%。
销售转化率暴涨:试驾转化率从12%提升到24%,单车成交周期缩短3天。
合规性增强:金融产品介绍违规率从15%降到2%,再没接到监管罚单。
得助智能就像企业的"智能师爷",把复杂的培训流程变得简单有趣。不管是金融圈的精英,还是汽车行业的销售,都能在这个平台上找到适合自己的成长路径。要是哪个企业还在用传统培训方式,简直就是"守着金山要饭吃"!
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