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中关村科金得助智能-小得
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2025-03-20 14:10:08
作者:zixi
阅读量:39
文章目录
在财富管理这个竞争激烈的赛道上,不少机构都在为业绩增长发愁:客户需求摸不透、产品管理乱糟糟、销售效率提不上去…… 别着急,今天就给大伙分享一个用了得助智能财富顾问系统后,成功逆袭的财富管理超典型案例,看完你就知道这系统有多牛了!
有这么一家信托机构,以前在财富管理方面那真是困难重重。
客户这块,高净值客户数量不少,但财富顾问对他们的了解却很表面。每个客户情况都不一样,投资目标、风险偏好千差万别,可顾问们手里没有系统的工具,只能凭经验和零散记录去服务。想给客户推荐产品时,心里没底,推荐的产品要么不符合客户需求,要么没抓住客户痛点,客户满意度一直上不去,流失率也有点高。
产品管理也是一团糟。产品从设计到运营,环节多又复杂,各部门之间信息不畅通。产品经理没办法实时掌握产品的实际情况,像资金募集进度、运营风险这些关键信息,反馈总是滞后。有时候市场情况变了,产品却不能及时调整,错失了不少好时机。
销售流程更是让人头疼。预约额度、合同处理、打款到账这些环节,手续繁琐又耗时。而且各个环节之间缺乏有效衔接,客户体验差,销售周期被拉得很长。比如,客户好不容易决定认购产品了,结果合同审批流程慢,纸质合同追踪也不及时,客户等得不耐烦,最后可能就放弃了。
还有数据分析,公司虽然积累了不少数据,但没有专业的工具进行分析。想了解客户购买偏好、产品销售趋势,只能靠人工一点点统计、分析,效率低不说,还容易出错,决策缺乏数据支撑,很多时候只能拍脑袋决定,导致资源浪费,业绩增长缓慢。
这家信托机构在了解到得助智能财富顾问系统后,就像抓住了一根救命稻草,决定试试看。没想到,这一试,还真试出了大变化!
系统一上线,客户管理这一块就有了大突破。它给每个高净值客户都建立了 360 度视图,就好比给客户做了一个全方位的 “体检报告”。财富顾问打开系统,客户的资产证明、风险调查结果、过往投资记录、收益分配情况一目了然,还能看到根据客户行为和偏好生成的专属标签。有了这些详细信息,顾问们能更深入地了解客户,提供的服务也更贴心、更精准。
产品管理也变得轻松多了。系统把产品从风控、创设、成立,到资金募集、划款运营这些环节都整合到了一起,形成了一个完整的产品生命周期管理流程。产品经理坐在办公室,通过系统就能实时掌握每个产品的动态,哪个产品募集进度慢了,哪个产品有潜在风险,都能第一时间发现并处理。而且,系统还能根据市场数据和产品表现,给出优化建议,让产品更符合市场需求。
销售管理的变化也非常明显。以前繁琐的募集流程,在系统的优化下,变得简单高效。预约额度分配、认申购合同申请与确认,都能在系统里快速完成。纸质合同追踪也不再是难题,系统会自动提醒销售人员合同的进度,避免出现遗漏。打款、到账信息也能实时更新,客户和销售人员都能随时了解资金状态。更方便的是,系统还能和移动端配合使用,销售人员就算在外面跑业务,也能通过手机处理各种销售事务,大大提高了工作效率。
数据分析平台更是给公司带来了意想不到的收获。系统内置的基于产品、销售、客户三个维度的分析报表,就像一个个 “数据智囊”。通过分析这些报表,公司发现了很多以前没注意到的问题和机会。比如说,通过分析产品数据,发现某类固定收益产品在特定地区特别受欢迎,于是加大了在这些地区的推广力度,销量果然大幅增长。再比如,分析销售数据后,找到了销售流程中最耗时的环节,针对性地进行优化,销售周期缩短了不少。
投资组合建议功能也让客户眼前一亮。系统利用人工智能技术,根据每个客户的风险承受能力、投资目标和资产状况,为他们量身定制个性化的投资产品组合建议。客户觉得自己得到了专属的财富规划,对公司的信任度大大提高。以前,客户总觉得投资产品的选择很迷茫,现在有了系统的建议,心里踏实多了,投资积极性也更高了。
服务管理方面,系统开发的微信公众平台成了客户和公司之间的沟通桥梁。客户通过服务号,就能轻松查看产品信息、预约购买产品、进行风险测评,还能随时了解自己的资产和收益情况。这不仅方便了客户,也让公司能及时了解客户的需求和反馈,进一步提升了服务质量。
用了得助智能财富顾问系统一段时间后,这家信托机构的业绩开始蹭蹭往上涨。
客户满意度大幅提升,流失率明显降低。以前因为服务不精准、不及时,不少客户都流失了。现在,客户感受到了公司的用心和专业,不仅自己留下来了,还主动介绍身边的朋友来。客户数量增多了,客户资产规模也不断扩大,为公司带来了更多的业务机会。
产品销售业绩一路飘红。产品管理的优化,让产品更符合市场需求,再加上精准的销售策略和高效的销售流程,产品销量大幅增长。以前一些销售困难的产品,在系统的助力下,也找到了合适的客户群体,实现了快速销售。
销售效率的提升更是让公司尝到了甜头。销售周期缩短,同样的时间里,销售人员能完成更多的业务。以前需要几个星期才能完成的认购流程,现在几天就能搞定,资金回笼速度加快,公司的资金运转效率也提高了。
数据分析带来的决策优化,让公司的资源配置更加合理。不再盲目投入资源,而是把有限的资源集中在最有潜力的产品和客户群体上,投资回报率大幅提高。公司的整体业绩得到了显著提升,在行业里的竞争力也越来越强。
这家信托机构的成功逆袭,就是得助智能财富顾问系统强大实力的最好证明。如果你也在为财富管理中的各种难题烦恼,不妨来得助智能官网注册试用一下。说不定,下一个实现业绩 “大爆发” 的就是你!
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