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中关村科金得助智能-小得
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2025-01-07 15:13:07
作者:JIfan
阅读量:164
文章目录
在证券行业数字化转型加速的当下,远程双录视频成为了一个重要的话题。对于证券从业者来说,深入了解远程双录视频的录制方式、其对企业的好处与意义,以及相关优秀系统的功能和应用案例,有助于提升业务水平,更好地适应行业发展趋势。
远程双录视频录制过程需要借助专业的系统,如得助智能双录系统。首先,证券企业的工作人员和客户要分别在各自的设备上登录系统,确保网络连接稳定。录制开始前,系统会引导客户进行实名认证,通过OCR技术识别身份证等证件信息,以及人脸识别和活体检测,保证客户身份真实有效。
在录制过程中,系统的TTS智能语音会进行规范的话术播报,如风险提示、产品介绍等,同时实时语音识别功能可支持多语种、多方言,确保客户能准确理解并表达自己的意愿。录制的画面会实时叠加水印,包括客户姓名、时间戳、地理位置等,防止视频被篡改。如果是涉及文件签署,系统还能自动识别客户的签字动作,确保签署合规。整个录制过程中,AI实时质检会同步进行,一旦发现问题立即预警,保障双录的准确性和合规性。
二、远程双录视频对证券企业的好处与意义有哪些?
1.提升客户服务体验
在证券市场中,客户需求多样且追求高效便捷。远程双录视频让客户无需亲自前往营业部,节省了时间和精力。比如,投资者在异地想要开通新的证券业务,通过远程双录视频可以轻松完成相关流程,提升了客户的满意度和忠诚度。
2.加强合规管理
证券行业监管严格,远程双录视频确保了业务办理过程的全程记录和可回溯。企业可以随时调取视频进行自查,监管部门也能有效监督业务是否合规。例如,在销售证券理财产品时,清晰记录销售人员的介绍和客户的确认过程,有效防范误导销售等违规行为。
3.提高业务办理效率
传统的现场双录模式受限于地理位置和营业时间,而远程双录视频打破了这些限制。企业可以在更广泛的时间和空间范围内开展业务,增加业务办理量。同时,自动化的流程和AI辅助功能减少了人工操作的时间和错误,提升了整体业务效率。
4.降低运营成本
减少了客户前往营业部的人力、物力成本,以及企业开设更多线下网点的成本。企业可以将更多资源投入到产品研发和服务优化中,提升核心竞争力。
1.功能
得助智能双录系统功能丰富多样。它支持多业务全场景覆盖,无论是人机自助、人人现场还是人人远程模式都能轻松应对。在录制过程中,智能语音播报和多语种语音识别功能方便了与客户的沟通,同时AI深度防伪技术确保客户身份真实。全程智能质检实现了边录边审,保障双录合规,还能自动生成质检报告。此外,系统还具备识别签字动作、设置多种水印以及自选数字人等特色功能。
2.优势
该系统的优势显著。在音视频通信方面,适配1.5万+终端,实时动态高清超分辨率,自研高清实时通信技术保障80%抗弱网、抗丢包,支持万路高并发,超低延迟小于100ms。全栈能力自研,提供一站式服务,全渠道入口适配,三行代码即可对接现有业务系统。安全方面,4种国密算法全链路加密,3种灾备模式保障数据安全。其领先的AI技术,如人脸识别语音识别准确率99%+,在国际声纹赛事和深度伪造大赛中屡获佳绩,深度防伪反欺诈能力强大。
某证券企业在使用得助智能双录系统后,取得了显著成效。系统融合多种AI前沿技术,实现业务流程自动化。在客户信息录入环节,OCR技术自动识别证件信息,大大减少了手动录入时间。实时加密传输和储存功能,保障了服务全流程可追溯,满足监管留痕要求。
全程实时质检功能让企业能够及时判别用户真人、真身份、未离场、真意愿、真交易。一旦发现不合规现象,系统立即预警并纠正,大幅提升了一次性通过率,降低了客户二次补录成本。这不仅提高了业务办理效率,还提升了客户体验,同时有效降低了企业因不合规而面临的风险,为企业的稳健发展提供了有力支持。
远程双录视频技术在证券行业的应用前景广阔,得助智能双录系统为证券企业提供了一个功能强大、优势明显的解决方案,助力证券企业在数字化浪潮中乘风破浪,实现可持续发展。证券从业者应积极关注和应用此类技术,提升自身企业的竞争力和服务水平。
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