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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-10-25 17:12:17
作者：JIfan
阅读量：579
文章目录
得助智能AI远程双录系统作为国内双录系统领域的佼佼者，服务于多个银行、保险业。自引入得助智能AI远程双录以来，中信银行重庆分行的服务体验得到了显著提升。客户无需再受时间和空间的限制，随时随地都能享受到高效、便捷的金融服务。
传统上，银行业依赖于物理网点和电话客服提供金融服务，但随着零售贷款规模的不断扩大，这种服务模式逐渐显得力不从心。消费者渴望更加灵活、即时的服务体验，而不仅仅是依赖于固定的营业时间和地点。疫情的爆发更是加剧了这一趋势，客户在追求高效服务的同时，也更加注重卫生与安全，非接触式服务需求激增。
面对这一系列挑战，中信银行重庆分行携手中关村科金，引入了得助·AI智能视频云这一创新解决方案。得助智能AI远程双录，如同为银行插上了一双翅膀，让服务跨越了物理空间的限制，实现了真正的“零接触、无边界”。
打造无缝衔接的线上服务
通过整合实时互动视频场景与银行业务系统，中信银行成功将个人信息核验、贷款面签等关键环节迁移到线上。客户只需通过公众号、手机银行等互联网渠道，就能轻松发起视频呼叫，与远程银行员工进行面对面交流，完成业务办理。这不仅解决了传统信贷产品在用途、抵押物、办贷效率等方面的局限，还极大地拓宽了服务范围，让偏远地区的客户也能享受到便捷的金融服务。
智能化提升业务效率
得助智能AI远程双录融入了RPA（机器人流程自动化）+AI技术，能够在音视频通话中自动捕捉关键信息，并即时对接到风控系统，实现了数据的自动化处理。这意味着，银行员工无需手动录入大量数据，大大减轻了工作负担，提高了业务处理速度。这种智能化的处理方式，不仅提升了工作效率，还增强了风险防控的精准度。
安全合规，全程无忧
安全是金融服务的生命线。得助智能AI远程双录利用先进的AI算法，对每个业务环节进行实时音视频质检，确保服务全程符合监管要求。从客户身份验证到风险揭示，每一步都经过严格把关，确保客户本人参与、真人互动、中途不离场，且所有风险信息均得到有效传达。同时，音视频资料实时保存，为监管审计提供了可靠的证据支持，真正实现了服务过程的透明化、合规化。
这一变革不仅赢得了广大客户的好评，还吸引了众多合作商的青睐，员工的工作效率和工作满意度也随之提升。更重要的是，它为中信银行的数智化转型注入了强劲动力，为未来的持续发展奠定了坚实基础。
现在，您也有机会亲身体验得助智能AI远程双录的魅力。只需注册得助智能官网，即可享受14天的免费试用。在这段时间里，您可以深入了解其强大的功能，感受它如何以科技的力量，重塑金融服务的新生态。无论是提升业务效率，还是增强客户体验，得助智能AI远程双录都能成为您不可或缺的好帮手。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在证券行业，合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来，监管要求持续趋严，证券企业必须确保业务流程的每一个关键环节都有清晰记录，以保障投资者权益，应对监管审查。今天就来讲讲远程双录的具体流程以及系统平台推荐。
“您好，请打开摄像头，我们远程为您核实理赔信息。”在北京一家保险公司的视频客服中心，客服人员正在通过5G视频客服系统为一位河北农村的客户办理理赔业务。过去需要客户跑到县城网点才能办理的业务，现在通过手机视频10分钟就完成了。 这种场景正在全国各地的保险服务中越来越多地出现。随着5G技术的普及和智能客服系统的发展，保险行业长期存在的服务痛点正在被得助智能移动5g视频客服逐一破解。
在企业经营过程中，法律纠纷如同潜藏的“绊脚石”，一旦爆发，不仅会消耗大量时间、人力与资金成本，还可能影响企业正常运营节奏。而如今，得助智能远程视频完成法律纠纷调解的出现，为企业解决这一难题提供了高效、便捷的全新路径，依托中关村科金得助智能音视频服务平台，企业无需再受地域、时间限制，轻松实现法律纠纷的快速化解。
得助智能RTC音视频服务平台通过AI+RTC技术，为金融行业提供智能双录、远程面签等全场景服务，实现实时质检、深度防伪和反欺诈，大幅提升合规效率与用户体验。案例显示，某银行应用后业务耗时从2小时降至5-10分钟，质检效率提升85%。
5G视频客服系统融合边缘计算与AI技术，实现高清流畅通话、智能识别与多元化交互，安全合规保障隐私。得助智能、腾讯云等品牌提供全渠道接入、智能分配与超高清会话，助力企业降本增效，覆盖政务、金融等20+行业场景。
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